อย่าสิ้นหวังถ้า HomePod ของคุณไม่เปิดขึ้นมา: นี่คือวิธีแก้ไข

ด้านที่ต้องตรวจสอบเพื่อแยกแยะความผิดพลาด

มีเคล็ดลับบางอย่างที่ถือว่าเป็นพื้นฐานและควรนำมาพิจารณาก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะมี HomePod แบบคลาสสิกหรือ HomePod mini คุณควรคำนึงถึงสิ่งที่เราพูดถึงในหัวข้อต่อไปนี้

พูดกับ Siri และโต้ตอบกับผู้พูด

คุณอาจทำสิ่งนี้ไปแล้วและอาจอิงตามนั้น คุณพบว่า HomePod นั้นปิดอยู่จริงๆ แต่ถ้าไม่ใช่ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือคุยกับผู้ช่วย ทำ เฮ้ สิริ ตามด้วยคำสั่งใดๆ เพื่อตรวจสอบว่า HomePod เปิดอยู่และกำลังฟังอยู่หรือไม่ หากผู้ช่วยตอบสนอง ผู้ช่วยจะเปิดใช้งานและทำงานได้ แม้ว่าจะบอกคุณด้วยว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อหรือคล้ายกันหรือไม่

หากวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่ามี แสงบนพื้นผิวสัมผัสของลำโพง . ถ้าใช่ แสดงว่าคุณมีหลักฐานเพียงพอแล้วว่าเปิดอยู่ แต่ถ้าไม่ คุณสามารถลองใช้ส่วนสัมผัสนี้เพื่อเรียกตัวช่วยหรือเพิ่มระดับเสียง แม้ว่าในช่วงหลังคุณจะต้องเล่นเนื้อหาบางอย่าง

ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออย่างดี

บางครั้งความล้มเหลวที่ดูร้ายแรงกว่านั้นก็เกิดจากสาเหตุที่โง่ที่สุด และหนึ่งในนั้นก็คือ ลำโพงไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ . ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้ และเพื่อแยกแยะปัญหาปลั๊ก เราขอแนะนำให้คุณลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจรู้อยู่แล้วว่าไม่ใช่ความล้มเหลวของ HomePod แต่เกิดจากองค์ประกอบนั้น

หาก HomePod เสียบปลั๊กอย่างดีจริง ๆ และปลั๊กไม่มีปัญหา ก็ถึงเวลาวิเคราะห์องค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นการเชื่อมต่อลำโพง สิ่งแรกคือ อะแดปเตอร์ไฟฟ้า ซึ่งคุณสามารถแยกแยะว่าผิดพลาดได้โดยการทดสอบกับอุปกรณ์อื่น คุณยังสามารถลองเชื่อมต่ออะแดปเตอร์อื่นกับ HomePod เพื่อดูว่าอะแดปเตอร์ตัวใหม่ใช้งานได้หรือไม่

ข้อโต้แย้งสุดท้ายที่จะตรวจสอบคือ สายลำโพง ซึ่งอาจซับซ้อนกว่าในการตรวจจับว่ามีปัญหาหรือไม่เพราะเชื่อมต่อภายในกับ HomePod และจะต้องถอดประกอบเพื่อถอดออก เห็นได้ชัดว่าเราไม่แนะนำให้ใช้อย่างหลัง แต่ให้ตรวจสอบความยาวทั้งหมดของสายเคเบิลเพื่อดูว่ามีชิ้นส่วนที่ชำรุดหรือไม่ รวมถึงขั้วต่อ USB-C ด้วยสายตา

แอพ Home ให้ข้อมูลใด ๆ แก่คุณหรือไม่?

อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว มันคือแอปพลิเคชั่น iPhone Home (มีให้ใช้งานบน iPad, Mac และ Apple Watch) ที่ให้คุณจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ HomePod ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเปิดแอปดังกล่าวเพื่อสังเกตว่าคุณได้รับคำเตือนหรือไม่

โดยปกติ เมื่อ HomePod มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือที่คล้ายกัน จะมีข้อความปรากฏขึ้น เครื่องหมายอัศเจรีย์ บนไอคอนที่เกี่ยวข้อง เมื่อคลิกที่องค์ประกอบนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงรายละเอียดทั้งหมดของการแจ้งเตือน ซึ่งมักจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ Apple เสนอเองเพื่อแก้ปัญหา

ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi

เมื่อ HomePod ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับแจ้งจากแอปพลิเคชัน Home ดังกล่าว แต่ Siri เองก็สามารถบอกคุณได้เมื่อคุณพยายามออกคำสั่งกับเธอ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ตัดออกว่ามีข้อผิดพลาดอื่นๆ เกิดขึ้นซึ่งทำให้คุณไม่สามารถค้นพบด้วยวิธีเหล่านี้ได้

ดังนั้น ณ จุดนี้จึงสะดวกที่คุณจะแน่ใจว่า iPhone เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกันกับ HomePod สามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อที่อุปกรณ์ iOS ได้จากการตั้งค่า > WiFi ในขณะที่การเชื่อมต่อของ HomePod มีอยู่ในแอปพลิเคชัน Casa

การรีเซ็ต HomePod อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตลำโพงได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานและรีเซ็ตการเชื่อมต่อทั้งหมด ทำให้เปิดได้อีกครั้งหากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์และไม่ใช่ความล้มเหลวของส่วนประกอบ สามารถทำได้สามวิธีที่เราจะพูดถึงในหัวข้อต่อไปนี้

จากแอพโฮม

วิธีคลาสสิกและสะดวกสบายที่สุดในการรีเซ็ตลำโพง Apple มาจากแอปนี้ ซึ่งคุณสามารถใช้กับอุปกรณ์หลายเครื่องที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับ HomePod

1. เปิดแอพ Home บน iPhone, iPad หรือ Mac
2. ค้นหาไอคอน HomePod ในแอพและกดค้างไว้
3. คลิกลบอุปกรณ์เสริมที่ด้านล่างของเมนูที่เปิดขึ้น

ด้วยคอมพิวเตอร์ Mac ที่อัปเดต

หากคุณมี Mac ที่มี macOS Catalina หรือใหม่กว่า คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้สามารถรีเซ็ตลำโพงได้อย่างสมบูรณ์:

1. ถอดขั้วต่อ USB-C ของ HomePod ออกจากอะแดปเตอร์แปลงไฟ แล้วเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณผ่านพอร์ตนั้น
2. เปิด Finder บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เลือก HomePod ทางด้านซ้าย
4. แตะตัวเลือกคืนค่า HomePod

ผ่านพีซี Windows หรือ Mac รุ่นเก่ากว่า

หากคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows หรือ Mac ของคุณมี macOS Mojave หรือเก่ากว่า iTunes ควรเป็นโปรแกรมที่คุณควรใช้ ในกรณีของ Mac จะมีการติดตั้งมาให้แล้ว แต่ใน Windows คุณจะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Apple

1. ถอดสาย HomePod ออกจากอะแดปเตอร์แปลงไฟแล้วเชื่อมต่อผ่านพอร์ตนั้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิด iTunes
3. ที่ด้านบน ให้คลิก HomePod เพื่อเข้าถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ
4. คลิกคืนค่า HomePod

หากคุณไม่สามารถเปิด HomePod

หลังจากรีเซ็ตลำโพงแล้ว ลำโพงควรจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ถ้าไม่ เป็นไปได้สูงที่คุณจะมีปัญหาบางอย่าง องค์ประกอบที่ผิดพลาด ไม่ว่าจะเกิดจากข้อบกพร่องของโรงงานหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องไปที่ บริการด้านเทคนิค ไม่ว่าจะเป็นของ Apple หรือที่ได้รับอนุญาตจากพวกเขา

เมื่อคุณนำวิทยากรมาแล้ว พวกเขาจะตรวจสอบเพื่อหาที่มาของปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข หากคุณยังมีการรับประกันและครอบคลุมถึงข้อบกพร่อง คุณจะได้รับ ฟรี. ไม่งั้นก็ต้องจ่าย €301.99 ในกรณีของ HomePod ขนาดใหญ่และ €91.99 . หากคุณทำสัญญากับ AppleCare+ ราคาจะลดลงเป็น 29 และ 15 ยูโร ตามลำดับ