ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับ iCloud ล่มบน iPhone และ iPad

เช็คเบื้องต้นที่ควรทำ

ประการแรก เป็นการสะดวกที่จะทำการสังเกตเบื้องต้นก่อนที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้สำหรับ iCloud ที่จะให้ข้อผิดพลาดแก่คุณ หากไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทบทวนประเด็นเหล่านี้ อย่ากังวล เนื่องจากในหัวข้อต่อไปนี้ เราจะให้เคล็ดลับอื่นๆ แก่คุณ แต่มีแนวโน้มว่าความล้มเหลวอาจเกิดจากหนึ่งในหัวข้อเหล่านี้

ยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว

Apple ID ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี iCloud บัญชีเดียว ดังนั้นคุณจะต้องยืนยันว่าบัญชีที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บน iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นบัญชีที่ถูกต้อง หากคุณไปที่การตั้งค่าและคลิกที่ชื่อของคุณที่ด้านบน คุณจะเห็นอีเมล Apple ID หากคุณสังเกตเห็นว่าการซิงโครไนซ์กับข้อมูลของคุณไม่ใช่สิ่งที่ควรจะเป็น ให้ไปที่ส่วนเดียวกันนั้นแล้วออกจากระบบ หลังจากนี้ คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi

แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย WiFi แต่ก็เป็นไปได้ว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่ดีหรือไม่มีอินเทอร์เน็ตโดยตรงด้วยซ้ำ คุณสามารถตรวจสอบหลังได้โดยเข้าสู่ Safari และพยายามเข้าถึงหน้าเว็บ หากคุณสามารถเข้าถึงได้ แสดงว่าคุณมีการเชื่อมต่อ แม้ว่าความเร็วอาจไม่ถูกต้องก็ตาม ดังนั้น คุณควรทำการทดสอบความเร็วด้วย และหากคุณพบว่าความเร็วต่ำ คุณรู้อยู่แล้วว่าสาเหตุที่ iCloud ไม่ซิงโครไนซ์อาจเนื่องมาจากความช้านี้ คุณจะสามารถรายงานเหตุการณ์นี้ไปยังบริษัทที่ให้บริการนี้แก่คุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้แจ้งให้คุณทราบว่าอินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือไม่ หรือต้องเปลี่ยนเราเตอร์ของคุณหรือวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ

การใช้ข้อมูลมือถือ

ตามกฎทั่วไป ข้อมูลมือถือมักจะมีความเร็วต่ำกว่า WiFi ดังนั้นหากคุณใช้อัตราของคุณจนหมดและกำลังท่องเว็บด้วยความเร็วต่ำ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำเดียวกับกรณีก่อนหน้านี้ (ทดสอบความเร็ว ปรึกษาผู้ให้บริการโทรศัพท์...) แน่นอน คุณควรตรวจสอบในการตั้งค่าอุปกรณ์ด้วยหากเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์กับข้อมูลมือถือ ซึ่งตรวจสอบได้จากการตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ เลื่อนลงมาและเปิดใช้งานแท็บ iCloud Drive

อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์

การอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่เพียงแต่เพิ่มการอัปเดตภาพและการทำงานให้กับอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดและการปรับปรุงประสิทธิภาพอีกด้วย ดังนั้น วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อีกอย่างสำหรับความล้มเหลวเหล่านี้คือการอัปเดต iOS/iPadOS ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นส่วนที่คุณจะเตรียมเวอร์ชันล่าสุดให้พร้อมสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งในภายหลัง หากคุณมีอุปกรณ์ที่อัปเดตแล้ว จะมีข้อความแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจน

หากคุณเพิ่งตั้งค่า iPhone หรือ iPad

เมื่อคุณตั้งค่า iPhone หรือ iPad เป็นครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใหม่หรือเครื่องสำรองข้อมูล มักจะใช้เวลาสองสามนาทีหรือหลายชั่วโมงในการเตรียมตัว ดังนั้นอย่าสิ้นหวังหากในตอนแรกคุณไม่เห็นว่าข้อมูลทั้งหมดที่ควรปรากฏขึ้นเนื่องจากระบบจะใช้เวลาโหลด เวลาที่ใช้จะขึ้นอยู่กับการสิ้นสุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและปริมาณข้อมูลที่อัปโหลด

รูปภาพ iCloud ไม่ซิงค์

ไม่เพียงแต่รูปภาพและวิดีโอในแกลเลอรีของคุณเท่านั้นที่ซิงค์กับ iCloud แต่ยังมีข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถซิงค์ผ่านบริการนี้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่สามารถซิงโครไนซ์ได้:

• ภาพถ่าย
• รายชื่อผู้ติดต่อ
• ปฏิทิน
• เตือนความจำ
• เกรด
• กระทู้
• ซาฟารี
• บ้าน
• สุขภาพ
• กระเป๋าสตางค์
• เกมเซ็นเตอร์
• สิริ
• แอพพื้นฐานอื่นๆ (Pages, Numbers, Keynote, Shortcuts, Maps...)
• แอพของบุคคลที่สามที่มีตัวเลือกนี้

คุณต้องไปที่การตั้งค่า> ชื่อของคุณ> iCloud และคุณจะเห็นรายการที่มีแอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้ทั้งหมด โดยมีแท็บอยู่ข้างๆ ซึ่งจะระบุว่ามีการเปิดใช้การซิงโครไนซ์หรือไม่ เป็นไปได้ว่าหากไม่มีการซิงโครไนซ์ อาจเป็นเพราะแท็บนั้นถูกปิดใช้งาน ดังนั้นคุณจะต้องเปิดใช้งานและรอสองสามนาทีเพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดโหลด

ปัญหา iCloud Drive บน iOS และ iPadOS

เราเรียกบริการซิงค์ทั่วไปของ Apple ว่า iCloud ในขณะที่ iCloud Drive หมายถึงบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Apple เท่านั้น ในการดูไฟล์เหล่านี้ คุณต้องไปที่แอพไฟล์ (ทั้งบน iPhone และ iPad) เช่นเดียวกับข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดที่ทำงานผ่าน iCloud การโหลดอาจใช้เวลาหลายนาที หากคุณรวบรวมข้อมูลจำนวนมากด้วย ก็ถือเป็นเรื่องปกติที่จะต้องใช้เวลานานขึ้น และเมื่อคุณป้อน คุณจะเห็นว่าทุกอย่างว่างเปล่าราวกับว่าคุณไม่ได้ป้อนข้อมูลใดๆ

หากคุณมีอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น คุณสามารถทดสอบโดยสร้างโฟลเดอร์จากคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา จากนั้นไปที่ iCloud Drive จากอุปกรณ์อื่นนั้นและตรวจดูให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์นั้นปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม เรายืนกรานที่จะเน้นว่าทางออกที่ดีที่สุดคืออดทนรอและรอให้ข้อมูลทั้งหมดโหลด หากเวลาผ่านไปนานพอสมควร และคุณได้ดำเนินการตรวจสอบที่กล่าวถึงในตอนต้นของบทความนี้แล้ว เราขอแนะนำให้คุณออกจากระบบ iCloud และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID เดียวกัน แน่นอนว่ากระบวนการนี้จะทำให้ข้อมูลอื่นที่อาจซิงโครไนซ์สูญหายได้

เกิดอะไรขึ้นถ้าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หยุดทำงาน

มีปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลต่อการซิงโครไนซ์ที่ช้าลงและถึงแม้จะไม่เกิดขึ้นก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ที่ Apple จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณนั้นทรงพลังและเตรียมพร้อม ย่อมเสี่ยงที่จะเกิดความล้มเหลวได้เช่นกัน มีเว็บไซต์ที่เปิดใช้งานโดยบริษัทเอง ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบริการของบริษัทหยุดทำงานหรือไม่ ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงได้เพื่อดูว่า iCloud ทำงานได้ดีหรือไม่ หากเกิดข้อผิดพลาดในบริการนี้ แสดงว่าเป็นปัญหาของคุณและคุณจะต้องรอให้ Apple แก้ปัญหา ซึ่งโดยปกติแล้วจะรวดเร็ว

เว็บไซต์ของ Apple เป็นวิธีการแก้ปัญหาฉุกเฉิน

แม้ว่าอาจจะไม่ดีที่สุดในแง่ของความสะดวกสบาย แต่ต้องบอกว่า เว็บไซต์ iCloud อาจเป็นแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยซึ่งคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้หากต้องการ และไม่สามารถรอให้ซิงค์กับ iPhone หรือ iPad ของคุณได้ เว็บไซต์นี้สามารถเข้าถึงได้จากทุกเบราว์เซอร์ แม้กระทั่งบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของ Apple เมื่อคุณป้อน คุณจะต้องป้อนข้อมูลรับรองการเข้าถึงของคุณ (Apple ID และรหัสผ่าน) และคุณจะสามารถเข้าถึงบริการและแอปพลิเคชันต่อไปนี้:

• จดหมาย
• รายชื่อผู้ติดต่อ
• ปฏิทิน
• ภาพถ่าย
• iCloud Drive
• เกรด
• เตือนความจำ
• หน้า
• ตัวเลข
• ประเด็นสำคัญ
• เพื่อน
• แสวงหา

อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่?

ไม่ใช่เรื่องปกติที่ปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้นจากปัญหาฮาร์ดแวร์ เนื่องจากไม่ได้ขึ้นอยู่กับส่วนประกอบทางกายภาพเช่นนี้ บางทีหากคุณมีปัญหากับเสาอากาศครอบคลุมอินเทอร์เน็ต อาจส่งผลให้เกิดความล้มเหลวนี้ แต่แน่นอนว่าคุณจะมีปัญหาอื่นๆ ด้วย เนื่องจากบริการของระบบจำนวนมากขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อนี้ ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณต้องการให้แน่ใจว่า iPhone หรือ iPad ของคุณอยู่ในสภาพดี คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถทำการวินิจฉัย ซึ่งสามารถทำได้จากระยะไกล วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการติดต่อนี้คือโทรไปที่ 900 150 503 (ฟรีจากสเปน) แม้ว่าคุณจะสามารถหาวิธีอื่นในการติดต่อเว็บไซต์การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ได้

คืนค่าหากคุณไม่มีทางเลือก

หาก ณ จุดนี้ คุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดภายในบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณที่ป้องกันการซิงโครไนซ์ข้อมูลที่ถูกต้อง ในการแก้ปัญหานั้นจะต้องได้รับการฟื้นฟูอย่างสมบูรณ์และ อย่าอัปโหลดข้อมูลสำรองใด ๆ เนื่องจากมีโอกาสดีที่ข้อผิดพลาดจะถูกกู้คืนด้วย วิธีที่แนะนำมากที่สุดในการจัดรูปแบบนี้คือโดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณดูบทความที่เราบอกคุณ วิธีคืนค่าซอฟต์แวร์บน iPhone หรือ iPad .