ข้อบกพร่องในการตัดเสียงรบกวนใน AirPods จะแก้ไขได้อย่างไร?

แยกแยะออกว่ามันเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์

แม้ว่าจะไม่แน่นอน แต่เป็นไปได้มากที่สุดว่า AirPods ของคุณจะไม่เสียหาย แต่เป็นเพราะปัญหาซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์บางอย่าง ไม่ว่าจะกับอุปกรณ์เหล่านั้นหรือกับ iPhone หรืออุปกรณ์ที่เป็นปัญหาที่คุณเชื่อมต่ออยู่ ในส่วนต่อไปนี้ เราจะอธิบายสิ่งที่คุณควรทำเพื่อแยกแยะสิ่งนี้

ลองใช้กับอุปกรณ์หลายเครื่อง

สิ่งแรกที่เราแนะนำให้คุณทำคือลองใช้กิริยาช่วยนี้บนอุปกรณ์ต่างๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้เชื่อมต่อหูฟังกับอุปกรณ์อื่นๆ ไม่ว่าจะมาจาก Apple หรือไม่ และพยายามเปิดใช้งานโหมดนี้ ในกรณีที่คุณใช้ iPhone, iPad หรือ Mac เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนจากการตั้งค่าแทนการใช้ปุ่ม AirPods

วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่หูฟังหรือไม่ว่าเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ทั้งหมดหรือไม่ และในกรณีที่ล้มเหลวเพียงเครื่องเดียว จะเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดีเยี่ยมว่าเครื่องที่มีปัญหาคือคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อ แม้ว่าในกรณีนี้อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ก็ตาม

ตรวจสอบระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

หากเกิดปัญหา แสดงบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งเท่านั้น ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ขอแนะนำให้คุณปิดและเปิดบลูทูธของอุปกรณ์ที่ล้มเหลวอีกครั้ง แล้วลองเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้งและเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวน ในกรณีที่ไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าของเทอร์มินัลนั้นทุกครั้งที่ทำได้และกู้คืนระบบปฏิบัติการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ซึ่งทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนของ AirPods

แม้ว่าก่อนหน้านี้ขอแนะนำให้คุณลอง ที่จะปรับปรุง ระบบของอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากเป็นหนึ่ง iPhone หรือ iPad คุณต้องไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์และใน Mac ไปที่ System Preferences > Software Update

อัปเดตเฟิร์มแวร์ชุดหูฟัง

ขอแนะนำว่าคุณควรมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดบน AirPods ของคุณอยู่เสมอ และแม้ว่าโดยทั่วไปจะเป็นกระบวนการที่ทำขึ้นโดยที่คุณไม่รู้ตัว แต่คุณสามารถบังคับได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

บน AirPods Pro:
1. เก็บหูฟังไว้ในกล่อง
2. ชาร์จเคสผ่านสายเคเบิล สามารถทำได้บนแท่นชาร์จ แต่ตัวเลือกอื่นจะดีกว่า
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AirPods จับคู่กับ iPhone และเก็บไว้ใกล้ตัวโดยไม่ต้องทำอย่างอื่น

บน AirPods สูงสุด:
1. ใส่หูฟังใน Smart Case เดิม
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเชื่อมโยงกับ iPhone ของคุณและเก็บไว้ใกล้ ๆ โดยไม่ต้องทำอะไรอย่างอื่น

คุณสามารถตรวจสอบในภายหลังว่าได้รับการอัพเดตหรือไม่จากการตั้งค่า> ทั่วไป> ข้อมูล> AirPods โดยค้นหาส่วนที่เรียกว่าเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์บนหน้าจอนี้

คืนค่า AirPods . อย่างสมบูรณ์

โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าหูฟัง คุณจะมั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณจะต้องมีการสร้างใหม่ และกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นได้ วิธีทำในแต่ละข้อมีดังนี้

AirPods Pro:
1. ใส่หูฟังลงในเคสแล้วปิดฝา
2. รอประมาณ 15-30 วินาทีแล้วเปิดฝา
3. ไปที่การตั้งค่า > Bluetooth บน iPhone หรือ iPad (ค่ากำหนด > Bluetooth บน Mac) แล้วแตะไอคอน i ข้าง AirPods
4. แตะอุปกรณ์บายพาส
5. โดยไม่ต้องปิดฝาเคส ให้กดปุ่มบนเคสค้างไว้จนกว่าไฟสีส้มที่กะพริบจะเปลี่ยนเป็นสีขาว
6. ปิดฝาแล้วเชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone, iPad หรือ Mac อีกครั้งราวกับว่าเป็นครั้งแรก
AirPods สูงสุด:
1. กดปุ่มตัดเสียงรบกวนค้างไว้พร้อมกับเม็ดมะยมดิจิตอล
2. รอให้ไฟ LED กะพริบเป็นสีขาวแล้วปล่อยปุ่ม
3. เชื่อมต่อหูฟังกับอุปกรณ์ของคุณราวกับว่าเป็นครั้งแรก

ถ้าคุณไปซ่อมกับพวกเขา

การทำตามขั้นตอนข้างต้นควรแก้ไขปัญหาได้หากเป็นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หาก ณ จุดนี้ ไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องไปที่บริการด้านเทคนิคเพราะทุกอย่างจะชี้ไปที่ปัญหากับหูฟัง

ขั้นตอนการนัดหมาย

หากคุณต้องการนัดหมายกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เพื่อตรวจสอบ AirPods ของคุณและเสนอวิธีแก้ปัญหา ไม่ว่าจะที่ร้านค้าอย่างเป็นทางการหรือที่ SAT (บริการด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาต) คุณควรรู้ว่าคุณมีวิธีการที่แตกต่างกัน ให้บริการคุณ เว็บทางการ ของบริษัทจากส่วน 'การสนับสนุน' แอปพลิเคชันเรียกอีกอย่างว่า Support และพร้อมใช้งานบน iPhone และ iPad รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ 900 150 503 ซึ่งให้บริการฟรีจากสเปน

หากท่านไม่สามารถหรือไม่ต้องการเข้าร่วมการนัดหมายด้วยตนเองไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ท่านสามารถร้องขอได้ รับเองที่บ้าน . ดำเนินการผ่านบริการจัดส่งที่ Apple จัดหาให้คุณเอง ซึ่งจะทำการจัดส่งบรรจุภัณฑ์เพื่อไปรับด้วย แน่นอน พวกเขาสามารถเรียกเก็บเงินค่าซ่อมล่วงหน้าจากคุณเป็นเงินมัดจำ

ค่าทดแทนจะเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร?

มันขึ้นอยู่กับว่าต้นตอของปัญหาคืออะไร เพราะท้ายที่สุดแล้วมีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบ หากเป็นปัญหาในการรับประกันก็อาจทำให้คุณหายได้ สมบูรณ์ฟรี เหมือนกับว่าคุณได้ทำสัญญา AppleCare + จะออกมาในราคา 29 ยูโร ไม่ว่าจะซ่อม

อย่างไรก็ตาม ในกรณีอื่นๆ ราคาอาจแตกต่างกันไป สำหรับ AirPods Max ไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับอัตรา แม้ว่าสำหรับ AirPods Pro , ซึ่งการซ่อมแซมส่วนใหญ่จะผ่านการจ่ายเงิน €99 แม้ว่าในกรณีที่พวกเขาทำการซ่อมแซมโดยสมบูรณ์ก็อาจมีมูลค่าถึง 199 ยูโร ในกรณีใด ๆ คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดจากบริการด้านเทคนิคล่วงหน้า โดยสามารถยอมรับงบประมาณได้หรือไม่โดยไม่มีข้อผูกมัด

เวลาดำเนินการโดยประมาณ

ระยะเวลาที่ Apple จะส่งมอบ AirPods (หรือชิ้นส่วน) ทดแทนให้กับคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ใช่ คุณไปที่ร้านค้า และมีสต็อคคุณสามารถนำได้ทันทีในขณะที่ต้องส่งไปที่อื่นเพื่อตรวจสอบหรือไม่มีอะไหล่คุณจะต้องรอหลายวัน (ปกติจาก 3 ถึง 7) อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่มักจะมีสต็อกอยู่เสมอ

ใช่ คุณร้องขอการซ่อมแซมระยะไกล จะใช้เวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมง เนื่องจากเป็นเวลาโดยประมาณที่หูฟังของคุณจะถูกส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและระยะเวลาที่ใช้ในการส่งหูฟังเปลี่ยนทดแทน ทั้งหมดนี้โดยไม่คำนึงถึงเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ ดังนั้นนี่จึงเป็นตัวเลือกที่สะดวกสบายที่สุด แต่ไม่ใช่วิธีที่เร็วที่สุด หากคุณต้องการให้ AirPods ของคุณติดตัวไปโดยเร็วที่สุดและทำงานได้อย่างสมบูรณ์พร้อมระบบตัดเสียงรบกวนและตัวเลือกการทำงานทั้งหมด .