ไม่สามารถปิด iPhone? นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

อย่าออกกฎว่าซอฟต์แวร์ล้มเหลว

การที่ปุ่มเปิดปิดของ iPhone ใช้งานไม่ได้สามารถแสดงหลักฐานว่าองค์ประกอบนี้ล้มเหลวและเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ตัดออกว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ขัดขวางการดำเนินการขั้นพื้นฐานเช่นเดียวกับการปิดอุปกรณ์จากการทำงาน ดังนั้น เราขอแนะนำว่าก่อนที่จะยืนยันว่าเป็นปุ่ม คุณต้องแน่ใจว่าไม่ใช่ซอฟต์แวร์ที่เป็นต้นเหตุของปัญหาอย่างแม่นยำ

พยายามทำให้ iPhone ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

การรักษาซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาซอฟต์แวร์ แม้กระทั่งเขา Apple จะขอให้คุณอัปเดต iPhone ก่อนรับที่บริการด้านเทคนิค ในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ ที่คล้ายกันนี้ การมี iOS เวอร์ชันล่าสุดนั้นดีเพราะนอกจากจะกำจัดข้อผิดพลาดเช่นนี้แล้ว คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการอัปเดตภาพและการทำงานล่าสุด ตลอดจนการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและแม้แต่แพตช์ความปลอดภัย

จำไว้ว่าในการอัปเดต iPhone คุณต้องไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ . ในส่วนนั้น คุณจะพบว่ามี iOS เวอร์ชันล่าสุดพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งในภายหลัง (ถ้ามี) คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้

ปิดงานแล้วลองบังคับรีสตาร์ท

ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่เพื่อสร้างข้อผิดพลาดประเภทนี้ แต่เมื่อพิจารณาถึงการสุ่มที่มักมีอยู่ในระบบประเภทนี้ จึงไม่ถูกตัดออกไป คำแนะนำแรกของเราในเรื่องนี้คือ ปิดทุกแอปพลิเคชั่น ที่คุณเปิดไว้และรอสักครู่ก่อนที่จะพยายามปิดโทรศัพท์ จำไว้ว่าในการปิดแอพ คุณมีสองกระบวนการ หาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮม คุณจะต้องกดสองครั้งเพื่อดูแอพที่เปิดอยู่และเลื่อนขึ้นเพื่อปิด ในขณะที่บน iPhone ที่ทันสมัยกว่า คุณต้องเลื่อนนิ้วจากด้านล่างสุดของหน้าจอมาที่กึ่งกลางแล้วดำเนินการ ปัดขึ้นเดียวกันของแอปที่เปิดอยู่

มีบางกรณีที่กระบวนการที่มีปัญหาไม่ได้เกิดจากแอพบางตัว แต่เกิดจากกระบวนการพื้นหลังอื่นที่ไม่สามารถปิดได้เว้นแต่ว่าโทรศัพท์จะปิด เห็นได้ชัดว่ามันไร้สาระมากที่จะขอให้คุณพยายามปิด iPhone หากนั่นคือปัญหาที่คุณมีจริงๆ สิ่งที่เราแนะนำคือ บังคับให้เริ่มต้นใหม่ ของเทอร์มินัลซึ่งดำเนินการในลักษณะที่แตกต่างจากการปิดระบบแบบเดิม:

ใน iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus y SE (1ª gen.):
• กดปุ่มล็อคและปุ่มโฮมค้างไว้ และเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ ให้ปล่อย
บน iPhone 7 และ 7 Plus:
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มล็อคค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
บน iPhone 8 และใหม่กว่า
• กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มล็อคค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะดับลงและโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

ควรสังเกตว่าใน iPhone รุ่นเก่าจะไม่สามารถรีสตาร์ทได้ เบื้องต้น หากเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ก็ควรได้รับการแก้ไขด้วยกระบวนการนั้น อย่างไรก็ตาม เราจะบอกคุณในหัวข้อต่อไปนี้ ทางเลือกสุดท้ายที่คุณเหลือเพื่อแยกแยะปัญหาเหล่านี้คืออะไร

ลองกู้คืนด้วย iTunes / Finder

ทางเลือกสุดท้ายในการแยกแยะปัญหาซอฟต์แวร์บน iPhone คือ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล และพยายามกู้คืน หากคุณมี Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า คุณจะพบส่วนการจัดการ iPhone ทั้งหมดใน Finder ในขณะที่ใน macOS เวอร์ชันก่อนหน้าและแม้แต่ Windows คุณจะต้องเปิดโปรแกรม iTunes

เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์แล้ว คุณควรมองหาตัวเลือก Restore iPhone คุณอาจถูกขอให้ทำการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ซึ่งเราแนะนำให้ทำเผื่อไว้ แม้ว่าเมื่อกำหนดค่า iPhone เราแนะนำให้ทำตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่ต้องอัปโหลดสำเนาใดๆ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งส่งผลกระทบต่อ iPhone จากการถูกทำให้เป็นโมฆะโดยสมบูรณ์

พยายามทำความสะอาดปุ่มต่างๆ ที่คุณสามารถบังคับปิดเครื่องได้

หลายครั้งที่คุณไม่ทราบว่าปุ่มเหล่านี้สามารถสะสมสิ่งสกปรกได้มากและคุณต้องทำความสะอาดเป็นระยะ ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ติด ปุ่มเหล่านี้ใช้สำหรับล็อคมือถือและลดระดับเสียง ในการทำความสะอาด ให้นำสิ่งที่คมและคมออกมา เช่น เข็มหมุด แล้วพยายามขจัดจุดฝุ่นที่อาจเข้าไป

หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะต้องระมัดระวังอย่ายกปุ่มขึ้นสูงเกินไป เพราะคุณสามารถดึงออกมาและทำให้ปุ่มเสียหายได้ หากคุณพยายามทำความสะอาดที่บ้าน คุณต้องคำนึงว่าคุณสามารถขีดข่วนอุปกรณ์หรือทำให้เสียหายได้ เมื่อมองแวบแรก คุณจะเห็นว่ามีสิ่งที่ต้องทำความสะอาดบนปุ่มจริงของ iPhone ของคุณหรือไม่

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขได้

ณ จุดนี้ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากความล้มเหลวของปุ่มเปิด/ปิดหรือส่วนประกอบภายในอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายตัวเลือกที่คุณต้องใช้ต่อไปกับ iPhone ตามปกติ

วิธีเปิดปิด iPhone โดยไม่ต้องใช้ปุ่ม

หาก iPhone ของคุณมี iOS 11 หรือใหม่กว่า ของระบบปฏิบัติการคุณควรรู้ว่ามีวิธีปิดโดยไม่ต้องกดปุ่มที่ตั้งใจไว้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป และไปที่ส่วนสุดท้ายที่มีตัวเลือกให้ปิด กดตัวเลือกนี้แล้วคุณจะพบเมนูปกติเพื่อเลื่อนและปิดเครื่อง

ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่าคุณสามารถทำอะไรต่อไปเพื่อเปิด iPhone หากปุ่มไม่ทำงาน มันง่ายมากและคุณเพียงแค่ต้อง ชาร์จ iPhone เพื่อเปิดเครื่อง . อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว สมาร์ทโฟน Apple จะเปิดขึ้นเสมอขณะชาร์จและชาร์จเฉพาะเมื่อปิดหากคุณปิดเครื่องหลังจากนั้น แม้ว่าการเปิดเครื่องอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดเพราะคุณไม่มีที่ชาร์จอยู่เสมอ แต่อย่างน้อยก็เป็นตัวเลือกที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาเช่นนี้เมื่อปุ่มไม่ทำงาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ที่กล่าวมาเป็นวิธีที่ดีในการใช้ iPhone ต่อไปตามปกติเมื่อปุ่มไม่ทำงาน แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดเท่าที่จะมีให้ สิ่งที่แนะนำให้ทำมากที่สุดเมื่อประสบปัญหาคือคุณไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple หรือหากล้มเหลว ให้ไปที่ SAT ที่รู้จักกันดีสำหรับตัวย่อในภาษาอังกฤษสำหรับบริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาต

ในบริการเหล่านี้ คุณจะสามารถเข้าถึงทีมงานมืออาชีพที่จะตรวจสอบปัญหาที่แท้จริงของอุปกรณ์เพื่อเสนอวิธีแก้ปัญหา ซึ่งโดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมตรงเวลาหรือการส่งมอบ iPhone ที่ซ่อมแซมใหม่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะให้ข้อมูลทั้งหมดแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถยอมรับเงื่อนไขหรือไม่ก็ได้ เกี่ยวกับราคา อาจแตกต่างกันไปตามที่มาของปัญหา หรือแม้กระทั่งฟรีหากคุณมี AppleCare+ หรือตรวจพบว่าเป็นความผิดพลาดจากโรงงานและ iPhone อยู่ภายใต้การรับประกัน

อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือไปที่ SAT ร้านค้าเหล่านี้ได้รับอนุญาตจาก Apple ให้ซ่อมแซม แก้ไขปัญหา และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Apple การนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังสถานประกอบการประเภทนี้จะไม่สูญเสียการรับประกัน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นตัวเลือกที่ดีมากในหลายกรณี ข้อดีอีกประการหนึ่งคือหลายครั้งที่คุณไม่ต้องรอใน Apple Store

ในการไป SAT ในหลายกรณี จำเป็นต้องขอนัดหมายเพื่อระบุว่าปัญหาคืออะไร นอกจากนี้ คุณต้องระบุด้วยว่า iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือในทางกลับกัน คุณไม่มีการรับประกันของ Apple อีกต่อไป (เว้นแต่คุณจะทำสัญญากับ AppleCare มาก่อน) นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุตำแหน่งของคุณเพื่อค้นหา SAT ที่ใกล้คุณที่สุด บริการก่อนหน้านี้ที่พวกเขานำเสนอนั้นคล้ายกับบริการที่พวกเขาเสนอให้คุณใน Apple Store มาก แม้ว่าหลายคนชอบนำอุปกรณ์ของตนไปที่ร้านอย่างเป็นทางการของ Apple แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ใกล้บ้านมากนัก แต่ก็มีบางครั้งที่คุณไม่สามารถใช้ Mac ของคุณและต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน ดังนั้น การไป SAT เป็นวิธีที่ดีมากในการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ด้วยการรับประกันแบบเดียวกับที่คุณไปที่ Apple Store