จะเกิดอะไรขึ้นกับ Apple TV ของคุณหากไม่อัปเดต ไขข้อสงสัยของคุณ

เป็นไปได้ไหมที่จะอัพเดท Apple TV ของคุณต่อไป?

Apple มอบชีวิตที่ยืนยาวให้กับอุปกรณ์ของตนเมื่อพูดถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ แม้ว่าจะไม่มีวันได้รับการสนับสนุนในเรื่องนี้อีกต่อไป ดังนั้น สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่ทำให้ Apple TV ของคุณไม่สามารถอัปเดตได้อาจมาจากการที่ Apple TV ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป นี่คือซอฟต์แวร์ล่าสุดที่รองรับโดย Apple TV ทุกเครื่องที่มีอยู่:

Apple TV (ดั้งเดิม):มากถึงซอฟต์แวร์ Apple TV 3.0.2 Apple TV (รุ่นที่ 2):สูงสุด tvOS 6.2.1 Apple TV (รุ่นที่ 3):สูงสุด tvOS 7.6.2 แอปเปิ้ลทีวี HD:อัปเดตต่อไป (tvOS 14 และใหม่กว่า) แอปเปิ้ลทีวี 4K:อัปเดตต่อไป (tvOS 14 และใหม่กว่า)

ธรรมดา แต่มีประสิทธิภาพ: รีสตาร์ทอุปกรณ์

มีบางครั้งที่วิธีแก้ปัญหาที่โง่ที่สุดกลับกลายเป็นว่าประสบความสำเร็จมากที่สุด เป็นไปได้ว่ามีกระบวนการบางอย่างในเบื้องหลังที่ขัดขวางการทำงานที่ถูกต้องของ Apple TV ดังนั้นจึงไม่อนุญาตให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ ก่อนอื่นเราขอแนะนำให้คุณลองใส่ โหมดสลีป อุปกรณ์แล้วรีสตาร์ทและลองดาวน์โหลดการอัปเดต

ถ้าวิธีก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้ไม่ใช่แค่ปล่อยให้มันพักผ่อนแต่ ถอดสายไฟออก เป็นเวลาหลายวินาที เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Apple TV แล้วลองอีกครั้ง หากคุณยังไม่ประสบความสำเร็จ โปรดอ่านบทความนี้ต่อ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

ฟังดูชัดเจนมาก แต่หลายครั้งที่ความล้มเหลวในการอัปเดต Apple TV อยู่ที่การไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณมีการเชื่อมต่อ ผ่านสายเคเบิล ตรวจสอบว่าอยู่ในสภาพดีและดำเนินการเปลี่ยนใหม่ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่าน WiFi ตรวจสอบในการตั้งค่าที่เชื่อมต่อ เรายังแนะนำให้ทำการทดสอบความเร็วกับอุปกรณ์อื่น (มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) เพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อนั้นเร็วพอ ปัญหาในแง่นี้ควรปรึกษากับบริษัทที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่คุณ

เกิดอะไรขึ้นถ้าการดาวน์โหลดช้ามาก

สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงคือ tvOS แม้จะไม่ใช่ซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่เท่า iPhone แต่ก็อาจเป็นเหยื่อของความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ได้ หากมีผู้ใช้จำนวนมากที่พยายามอัปเดต Apple TV ของตนพร้อมๆ กัน การค้นหาความล่าช้าในการดาวน์โหลดและแม้แต่ข้อผิดพลาดก็มีเหตุผลที่จะขัดขวางไม่ให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะในไม่กี่ชั่วโมงหลังการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ ดังนั้นคำแนะนำที่เราทำคือรอสองสามชั่วโมงเพื่อดำเนินการอัปเดต หรือติดอาวุธให้ตัวเองด้วยความอดทน แม้ว่าคุณควรจำไว้เสมอว่าความช้าอาจเนื่องมาจากเวอร์ชันที่คุณกำลังดาวน์โหลดนั้นหนักมาก

ติดต่อ Apple หากจำเป็น

หากคุณยังคงประสบปัญหาแม้จะทำตามคำแนะนำในบทความนี้แล้ว วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อ Apple หลายครั้งก็เพียงพอที่จะได้รับการสนับสนุนทางอีเมล แชท หรือโทรศัพท์เพื่อแก้ไข แต่ถ้าไม่ใช่คุณสามารถนัดหมายที่ Apple Store เพื่อให้ช่างผู้เชี่ยวชาญสามารถตรวจสอบอุปกรณ์และค้นหาสาเหตุของปัญหาได้ . ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณมีการรับประกันหรือไม่และปัญหาคืออะไร หากพบว่ามีข้อบกพร่องในการผลิตหรือปัญหาอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในทางที่ผิด การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์อาจไม่เสียค่าใช้จ่าย ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถขอข้อมูลทั้งหมดจาก Apple ได้โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ