วิธีแก้ปัญหา Siri บน iPhone

ตรวจสอบลักษณะเหล่านี้บน iPhone

ในหลายกรณี ความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับ Siri นั้นเกิดจากการกำหนดค่าของอุปกรณ์เอง นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขได้ด้วยท่าทางง่ายๆ บนอุปกรณ์ คุณต้องรู้ว่าเป็นไปได้ว่าอาจเป็นความผิดพลาดจากโรงงาน และคุณต้องไปที่ร้านเพื่อซ่อม แต่ในบางครั้ง อุปกรณ์ของเรามีปัญหาเล็กน้อยที่เราสามารถแก้ไขได้

โปรดทราบว่าบางครั้งเบต้าของการอัปเดต iOS ก็มาพร้อมกับข้อบกพร่องบางอย่าง มีแนวโน้มว่าจนกว่าจะมีการอัปเดตอื่นปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไข นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนี้

ปิดกระบวนการพื้นหลัง

หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณอาจมีบน ​​iPhone คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ถ้าเราใช้เวลาหลายวันโดยไม่มี รีสตาร์ท iPhone ของเรา อาจเกิดขึ้นได้ว่ากระบวนการบางอย่างจากหลายพันขั้นตอนที่ดำเนินการทุกวันบนอุปกรณ์ของเรา ถูกจับได้ และอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างในทางทฤษฎีแล้ว ควรทำงานได้ดีบน iPhone ของเรา ด้วยเหตุผลนี้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และประการที่สอง หากคุณสังเกตเห็นว่าฟังก์ชันใดๆ ของ iPhone ของคุณไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น ก่อนที่จะลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วย อุปกรณ์ในกรณีที่สาเหตุของข้อผิดพลาดคือมีการตรวจพบกระบวนการพื้นหลังบางอย่าง

วิธีการรีสตาร์ทนั้นง่ายมาก และจะใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาทีในการดำเนินการทั้งหมด บางครั้งก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่จะปล่อยให้ iPhone ไปที่จุดสิ้นสุดของกระบวนการรีบูตทั้งหมดและไม่ต้องรีบร้อนเพราะคุณจะไม่ได้รับอะไรเลยในท้ายที่สุด และถึงแม้ว่าจะดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานหรือทั่วไป แต่เราแนะนำให้ดำเนินการดังกล่าวอย่างแน่นอนเพื่อที่จะมีวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณมี

ตรวจสอบว่าผู้ช่วยเปิดใช้งานอยู่

ในทางกลับกัน หากคุณมี iPhone เครื่องใหม่หรือเพิ่งได้รับการตกแต่งใหม่ คุณอาจไม่ได้เปิดใช้งาน Siri บางทีคุณอาจปิดการใช้งานโดยไม่รู้ตัว ด้วยเหตุนี้เราจึงแนะนำให้ไป การตั้งค่า > Siri และการค้นหา และตรวจสอบว่าสามตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นในตอนเริ่มต้นเปิดใช้งานแล้ว: เปิดใช้งานเมื่อได้ยินหวัดดี Siri ให้กดปุ่มบนสุดเพื่อเปิด Siri และ Siri ด้วยหน้าจอล็อก สิ่งนี้ใช้ได้ในความล้มเหลวของ Siri เนื่องจากบางทีความล้มเหลวของคุณอาจเกิดขึ้นเมื่อเรียกใช้ผู้ช่วยด้วยเสียงหรือเมื่อดำเนินการผ่านปุ่มเท่านั้น

ในกรณีที่คุณมีปัญหากับการเรียกผ่านคำสั่งเสียง เป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าไม่ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง ในกระบวนการเริ่มต้นเมื่อกำหนดค่า ระบบจะขอให้คุณพูดชุดวลีเพื่อตรวจหาเสียงของคุณ ในกรณีที่ไม่ได้จัดเก็บอย่างถูกต้องหรือในวันนั้นคุณมีเสียงอื่น คุณต้องกำหนดค่าใหม่โดยเปิดใช้งานอีกครั้งตามเส้นทางก่อนหน้า

คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่?

สิ่งแรกที่คุณควรทราบก็คือ Siri ทำงานร่วมกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อ WiFi หรือข้อมูลมือถือ วิซาร์ดจะไม่สามารถเริ่มต้นได้ นี่อาจจะค่อนข้างไร้สาระเมื่อเราต้องการดำเนินการต่างๆ เช่น จัดกำหนดการกิจกรรมหรือโทรออก เนื่องจากไม่มีเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม Apple ได้ตั้งโปรแกรมผู้ช่วยเช่นนี้ ดังนั้น นี่อาจเป็นสาเหตุแรกที่ทำให้คุณล้มเหลวบน iPhone นอกจากนี้ยังเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดอีกด้วย: ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ดีหรือไม่ เนื่องจากบางครั้งคุณอาจมีอินเทอร์เน็ต แต่ไม่เร็วพอที่ Siri จะเริ่มต้น

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็น WiFi หรือข้อมูลมือถือ นั่นเป็นอีกปัญหาหนึ่ง เราแนะนำให้รีสตาร์ททั้ง iPhone และเราเตอร์ในทุกกรณี หากหลังจากนี้ปัญหายังคงมีอยู่ คุณจำเป็นต้องติดต่อบริษัทโทรศัพท์ของคุณเพื่อค้นหาที่มาของปัญหา และพวกเขาเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เพียงแต่ทำให้ Siri ทำงานได้อีกครั้งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถเรียกดูอินเทอร์เน็ตต่อไปได้ทุกเมื่อ เวลา แอพหรือบริการอื่น

ตรวจสอบว่า iPhone มีเสียง

ในกรณีที่เป็น เฮ้ สิริ ตัวเลือกที่ไม่ได้ผลสำหรับคุณและยังคงอยู่แม้ว่าจะเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ในการตั้งค่า แต่ก็เป็นไปได้ว่าความล้มเหลวนั้นเกิดจาก ไมโครโฟนไอโฟน สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่านอกจากความล้มเหลวของผู้ช่วยแล้ว คุณยังสังเกตเห็นปัญหาบางประเภทเมื่อโทรออก ส่งสัญญาณเสียง หรือกับ คำสั่งเสียง Siri ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อ Apple เพื่อทำการนัดหมายที่ Apple Store หรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาต และหากจำเป็น ให้ซ่อมแซมอุปกรณ์ ควรสังเกตว่าหากคุณใช้ iOS 14 หรือใหม่กว่า คุณจะไม่ได้ยินผู้ช่วยพูดหากคุณเรียกใช้โดยใช้ปุ่ม ตรวจสอบสวิตช์ทางด้านซ้ายของ iPhone และที่อนุญาตให้คุณปิดเสียงอุปกรณ์

ในบางกรณี ไมโครโฟนอาจถูกกีดขวางได้เช่นกัน สิ่งนี้ทำให้คุณต้องทำความสะอาดด้วยตัวเองเพื่อทดสอบว่าปัญหาอยู่ที่ใด ที่ส่วนล่าง คุณจะพบช่องสัญญาณเสียง และหากเป็นคนที่ถือ iPhone ไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือในกระเป๋า แสดงว่ามีสิ่งสกปรกอยู่บ้าง คุณควรพยายามทำความสะอาดโดยไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ขัดถูหรือวัตถุมีคม ผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เล็กน้อยหรืออากาศที่มีแรงดันสามารถล้างอินพุตเสียงและทำให้ Siri กลับสู่การทำงานปกติได้

หากไม่ได้ผล คุณจะทำอย่างไร

มีหลายครั้งที่ความล้มเหลวเกิดขึ้นจากปัญหาที่ซับซ้อนกว่าที่เราคิดไว้ก่อนหน้านี้ ในกรณีที่การตั้งค่าใด ๆ ข้างต้นใช้ไม่ได้ผล มีวิธีอื่นในการแก้ไขอย่างสะดวกสบาย ที่นี่เราแสดงตัวเลือกที่ดีที่สุดในเรื่องนี้แก่คุณ

ตรวจสอบการอัปเดต iOS

ระบบปฏิบัติการของ iPhone มีหน้าที่หลักในการทำให้ Siri ทำงานได้อย่างถูกต้อง นั่นคือเหตุผลที่ข้อบกพร่องในเรื่องนี้อาจทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องเมื่อเรียกใช้งานทางกายภาพหรือผ่านระบบเสียง สิ่งนี้ทำให้มีความเกี่ยวข้องในการทำให้ระบบปฏิบัติการทันสมัยอยู่เสมอ ในกรณีที่คุณนำเสนอหนึ่งในข้อบกพร่องที่เราได้กล่าวถึง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าบริษัทได้เผยแพร่การอัปเดตใหม่หรือไม่ นี้สามารถสิ้นสุดการแก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณมีในใจเกี่ยวกับ Siri เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้ตามปกติอีกครั้ง

ในการดำเนินการตรวจสอบนี้ คุณเพียงแค่เลื่อนไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดต . iPhone จะเริ่มสแกนหาการอัปเดตใหม่และจะแสดงข้อมูลว่ามีอะไรใหม่ให้ติดตั้ง เราขอแนะนำให้คุณอย่ารีรอและคอยอัพเดท iPhone ของคุณอยู่เสมอ แม้ว่าความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นอาจทำให้คุณกลัว แต่ความจริงก็คือเวอร์ชันเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขความล้มเหลวที่ทำให้คุณมีปัญหากับผู้ช่วยเสียง

กู้คืน iPhone

ไม่น่าเป็นไปได้มากที่สิ่งพื้นฐานอย่าง Siri จะล้มเหลวในขณะที่ใช้ iOS เวอร์ชันเสถียร มันไม่ใช่เรื่องปกติในรุ่นเบต้า แม้ว่าถ้ามันเกิดขึ้นในนั้น คุณก็ไม่สามารถขออะไรได้มากนักเพราะมันยังเป็นรุ่นทดสอบอยู่ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถตัดออกได้ทั้งหมดว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้ตัวช่วยสร้างทำงานไม่ถูกต้อง หลายครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อ iPhone ไม่ได้รับการคืนค่ามาหลายปีหรือมีการติดตั้งข้อมูลสำรองเดียวกันบนเทอร์มินัลที่แตกต่างกัน

วิธีแก้ปัญหานี้ไม่ได้วิเศษหรือมหัศจรรย์ แต่ถ้าคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าคุณไม่มีความล้มเหลวทางกายภาพในเทอร์มินัล ขอแนะนำให้ฟอร์แมต iPhone . สำหรับสิ่งนี้ เราแนะนำให้ทำการบูรณะด้วยวิธีที่สะอาดที่สุดเสมอ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องมี คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows เนื่องจากต้องทำผ่าน iTunes หรือ Finder หาก Mac ของคุณมี macOS Catalina หรือใหม่กว่า ไม่ว่าในกรณีใด เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการ a สำรอง ก่อนดำเนินการกู้คืน

เราขอเตือนคุณว่าหากคุณไม่ต้องการสำรองข้อมูลหรือจะไม่กู้คืน iPhone ด้วย คุณจะยังคงมีข้อมูลบางอย่าง เช่น รูปภาพ บันทึกย่อ ปฏิทิน และบุ๊กมาร์กอื่นๆ ที่คุณสามารถดูได้ในการตั้งค่า> ชื่อของคุณ > ไอคลาวด์ แน่นอน คุณจะต้องกำหนดค่า iPhone ที่กู้คืนด้วย Apple ID เดียวกัน

กู้คืน iPhone จากการตั้งค่า

คุณต้องไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และคลิกที่ ล้างเนื้อหาและการตั้งค่า . เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่หรือคืนค่าข้อมูลสำรองด้วยข้อมูล ไฟล์ และการตั้งค่าของคุณ

กู้คืนด้วย Mac ใน macOS Catalina หรือใหม่กว่า

• เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ผ่านสายเคเบิล
• เปิดหน้าต่างใหม่ ตัวค้นหา
• รอให้ Mac ตรวจพบ iPhone และเมื่อตรวจพบ ให้คลิกที่ชื่อ (อยู่ในแถบด้านซ้าย)
• ไปที่แท็บ ทั่วไป.
• คลิกที่ คืนค่าการสำรองข้อมูล หากคุณมีบน Mac ของคุณ ถ้าไม่มี ให้คลิกที่ คืนค่า iPhone

กู้คืนด้วย Mac ใน macOS Mojave หรือก่อนหน้า

• เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ผ่านสายเคเบิล
• เปิด iTunes .
• รอให้ Mac ตรวจพบ iPhone และเมื่อตรวจพบ ให้คลิกที่ไอคอน (อยู่ที่ด้านบนซ้ายของ iTunes)
• ไปที่แท็บ ประวัติย่อ.
• คลิกที่ คืนค่าการสำรองข้อมูล หากคุณมีบน Mac ของคุณ ถ้าไม่มี ให้คลิกที่ คืนค่า iPhone

กู้คืนด้วยพีซีใน Windows

• เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล
• เปิด iTunes . หากคุณไม่มีโปรแกรมนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง
• รอให้คอมพิวเตอร์ตรวจพบ iPhone และเมื่อตรวจพบ ให้คลิกที่ไอคอน (อยู่ที่ด้านบนซ้ายของ iTunes)
• ไปที่แท็บ ประวัติย่อ.
• คลิกที่ คืนค่าการสำรองข้อมูล หากคุณมีบน Mac ของคุณ ถ้าไม่มี ให้คลิกที่ คืนค่า iPhone

นำ iPhone ไปซ่อม

อย่างที่เราเคยเห็นมาก่อนหน้านี้มีปัญหาทางกายภาพกับ iPhone เองที่อาจทำให้ Siri ทำงานผิดปกติได้ ไม่ว่าจะเป็นไมโครโฟนหรือส่วนประกอบอื่นๆ ขอแนะนำให้ไปที่บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple เสมอ หากคุณไม่สามารถไปที่บริษัทได้เอง บางครั้งความล้มเหลวอาจเกิดจากข้อบกพร่องของโรงงาน ซึ่งในกรณีนี้การซ่อมแซมจะเป็น ฟรีหาก iPhone อยู่ภายใต้การรับประกัน

หากปัญหาของ iPhone เกิดจาก a การใช้อุปกรณ์ในทางที่ผิด หรือแม้แต่บางส่วน บังเอิญชนหรือล้ม , Apple จะไม่คุ้มครองการซ่อมแม้ว่าจะเพิ่งซื้ออุปกรณ์มาก็ตาม ในกรณีนี้ ไม่สามารถประมาณราคาที่แน่นอนของการซ่อมแซมได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ อย่างแรกคือส่วนประกอบที่ล้มเหลว เนื่องจากหลายครั้งชิ้นส่วนเฉพาะไม่ได้รับการซ่อมแซม และสิ่งที่ต้องทำคือการมอบ iPhone ที่ซ่อมแซมใหม่ให้กับผู้ใช้ ดังนั้นจำนวนการซ่อมจะขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ที่คุณมี

ก่อนนำอุปกรณ์ไปซ่อม มีตัวเลือกเพิ่มเติมที่ Apple เสนอให้เราแก้ปัญหา หนึ่งในนั้นคือการปรึกษาผ่าน แชทสนับสนุนทางเทคนิค . มีพนักงานมาช่วยเราแก้ปัญหาโดยไม่ต้องไปที่ร้านด้วยตนเอง หลายครั้งที่มันเป็นทางออกที่ดีเนื่องจากการไปที่ร้านด้วยตนเองอาจทำให้เสียเวลาและอาจเป็นไปได้ว่าความผิดพลาดนั้นไม่ร้ายแรงถึงขนาดต้องการผู้เชี่ยวชาญ พวกเขายังเสนอความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหาทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์

หากเรายังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดกับ Siri ได้ เราจะต้องไปที่ Apple Store หรือร้านใดร้านหนึ่งที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ เราต้องจำไว้ว่าถ้าเราจะไปที่ Apple center เป็นไปได้ที่พวกเขาจะไม่มาร่วมงานกับเราตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา คุณต้องทำการนัดหมายเพื่อไป และเมื่อเราได้กำหนดเวลานัดหมายแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจะให้ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของเรา หากเราต้องการนัดหมาย เราก็ต้องไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เมื่อเราเข้าถึงหน้านั้นแล้ว เราจะต้องป้อนข้อมูลที่ร้องขอเกี่ยวกับอุปกรณ์ของเราและข้อบกพร่องที่มี จากนั้นเราจะทำการนัดหมายที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุด