มีปัญหากับ Mac? นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาความล้มเหลวที่ตรวจพบใน Apple Diagnostics



Isku Day Aaladdayada Si Loo Ciribtiro Dhibaatooyinka

บ่อยครั้ง Mac ของเราสามารถหลอกล่อเราได้เมื่อต้องแสดงผลลัพธ์ของ Apple Diagnostics นี่เป็นกระบวนการที่สามารถดำเนินการเพื่อค้นหาปัญหาบน Mac ของเรา ซึ่งจะส่งคืนหมายเลขอ้างอิงของปัญหาที่ตรวจพบ แม้ว่า Mac จะตรวจไม่พบปัญหา แต่จะแสดงรหัสให้เราทราบ ไม่ว่าจะเป็นรหัสอะไร ในโพสต์นี้ เราจะช่วยให้คุณรู้ว่าแต่ละรหัสหมายถึงอะไร และวิธีแก้ไขความล้มเหลวของ Mac



วิธีเรียกใช้ Apple Diagnostics บน Mac

สิ่งแรกที่คุณควรทราบหากคุณยังไม่ทราบคือวิธีดำเนินการวินิจฉัย Mac ที่เรียกว่า Apple Diagnostics หรือ Apple Diagnostics ในภาษาอังกฤษ สามารถทำได้ง่าย ๆ หากคุณปฏิบัติตาม ขั้นตอนถัดไป



    ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดจาก Macยกเว้นเมาส์ หน้าจอ แป้นพิมพ์ และขั้วต่ออีเทอร์เน็ต หากคุณกำลังทำการทดสอบบน MacBook คุณต้องเชื่อมต่อเครื่องไว้กับแหล่งจ่ายไฟ ปิดเครื่อง Mac กดปุ่มเปิดปิดบน Mac ของคุณแล้วกดปุ่ม D ค้างไว้คุณไม่ควรปล่อยคีย์นี้จนกว่าหน้าจอจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณเลือกภาษาได้

Mac จะเรียกใช้การวินิจฉัยซึ่งอาจใช้เวลา 2-3 นาที เมื่อเสร็จแล้วจะแสดงมุมมองของปัญหาที่ตรวจพบซึ่งมีหมายเลขอ้างอิง



หมายเลขอ้างอิงการแก้ไขปัญหาของ Apple

การใช้หมายเลขอ้างอิงที่ได้รับใน Apple Diagnostics คุณควรหาวิธีแก้ไข ด้านล่างเราจะแสดงรายการที่เรารวมหมายเลขอ้างอิงที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีแก้ปัญหา คุณจะเห็นว่าในหลาย ๆ นั้นแนะนำให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณดูบทความที่เราอธิบาย วิธีติดต่อ apple .

วินิจฉัยข้อผิดพลาดของ apple mac

    ADP000: หมายความว่าไม่พบปัญหาใดๆ
      สารละลาย:โดยหลักการแล้ว Mac ของคุณไม่มีปัญหา แต่ถ้าคุณคิดว่ามันอาจผิดและคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา คุณสามารถไปที่ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการวินิจฉัยของตนเองและเสนอวิธีแก้ปัญหา
    CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 และ CNW006:พวกเขาอ้างถึงปัญหาฮาร์ดแวร์กับ WiFi
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    CNW007 และ CNW008:พวกเขาอ้างถึงปัญหาการตรวจจับเครือข่าย WiFi อันเนื่องมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ป้องกันกระบวนการนี้หรือเพราะไม่มีเครือข่าย WiFi อยู่ไม่ไกล
      สารละลาย:พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครือข่าย WiFi ภายในช่วงของ Mac และเรียกใช้การวินิจฉัยอีกครั้ง หากปัญหาปรากฏขึ้นอีก โปรดติดต่อ Apple
    NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 และ NDC006:หมายถึงปัญหาเกี่ยวกับกล้อง
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    NDD001:ปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับพอร์ต USB ตั้งแต่หนึ่งพอร์ตขึ้นไป
      สารละลาย:ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ และอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต แล้วทดสอบใหม่ หากปัญหาปรากฏขึ้นอีก โปรดติดต่อ Apple
    NDK001, NDK003 และ NDK004:ว่าด้วยเรื่องของคีย์บอร์ด
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    NDL001:โดยปกติจะปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์กับ Bluetooth
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    NDR001, NDR003 และ NDR004:ปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหากับแทร็คแพด
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 และ NDT006:ปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหากับพอร์ต Thunderbolt (USB-C) ตั้งแต่หนึ่งพอร์ตขึ้นไป
      สารละลาย:คุณต้องถอดปลั๊กอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณเชื่อมต่อกับพอร์ต Thunderbolt และทดสอบใหม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณควรติดต่อ Apple
    NNN001:หมายความว่าไม่พบหมายเลขซีเรียล
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 และ PFM007:ปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหากับ SMC ซึ่งย่อมาจาก System Management Controller
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PFR001:รหัสนี้หมายถึงปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ของคอมพิวเตอร์
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PPF001, PPF003 และ PPF004:ปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหากับพัดลม
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PPM001:หมายถึงปัญหาเกี่ยวกับโมดูลหน่วยความจำตั้งแต่หนึ่งโมดูลขึ้นไป
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014 และ PPM015:อ้างถึงปัญหาที่ตรวจพบกับหน่วยความจำในตัว
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PP001, PP002 และ PP003:อ้างถึงปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์แปลงไฟของ Mac
      สารละลาย:ลองถอดสายชาร์จทั้งจาก Mac และจากแหล่งจ่ายไฟหลัก และหลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้เสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณควรติดต่อ Apple
    PP007:ปรากฏขึ้นเมื่อไม่สามารถตรวจสอบอะแดปเตอร์แปลงไฟระหว่างการวินิจฉัย
      สารละลาย:ตรวจสอบว่าเสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าและ MacBook แล้ว แล้วลองทดสอบอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง มีสองตัวเลือก: หนึ่งคือที่ชาร์จชำรุดและอีกอันเป็นส่วนประกอบภายในของ Mac ที่ล้มเหลว อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple
    PPR001:ปรากฏขึ้นหากตรวจพบปัญหากับโปรเซสเซอร์
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PPT001:รหัสนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อตรวจไม่พบแบตเตอรี่
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PPT002, PPT003 และ PPT007:หมายความว่าแบตเตอรี่เริ่มเสื่อมสภาพและเก็บประจุได้น้อยกว่าตอนที่ยังใหม่อยู่และจำเป็นต้องเปลี่ยน
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PPT004 และ PPT006:หมายถึงความจริงที่ว่าแบตเตอรี่ไม่ทำงานตามปกติแม้ว่าจะไม่เห็นการสึกหรอก็ตาม ขอแนะนำให้ตรวจสอบโดยช่างผู้ชำนาญ แม้ว่าจะยังใช้งานได้ตามปกติก่อนที่จะทำการตรวจสอบ
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    PPT005:ปรากฏขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตั้งแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง
      สารละลาย:ปิดคอมพิวเตอร์และหยุดใช้งานจนกว่าคุณจะติดต่อ Apple เพื่อให้สามารถติดตั้งได้อย่างถูกต้อง
    VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006 และ VDC007:หมายความว่าพบปัญหากับเครื่องอ่านการ์ด SD
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    VDH002 และ VDH004:ปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหากับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    VDH005:ปรากฏขึ้นเมื่อไม่สามารถเริ่มการกู้คืน macOS ได้
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005 และ VFD007:ปรากฏขึ้นหากตรวจพบปัญหากับหน้าจอ
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    VFD006:หมายถึงปัญหาเกี่ยวกับโปรเซสเซอร์กราฟิกของ Mac
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ
    VFF001:หมายความว่าตรวจพบปัญหากับฮาร์ดแวร์เสียงแล้ว
      สารละลาย:ขอแนะนำให้ติดต่อ Apple เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนที่สามารถมอบให้กับอุปกรณ์ของคุณ

การซ่อมที่ Mac ต้องการในบางกรณีอาจมีความแม่นยำมาก และด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้ดำเนินการที่ Apple Store หรือบริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาตเสมอ ดิ ราคาซ่อม ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหาและหากอุปกรณ์อยู่ภายใต้การรับประกัน เนื่องจากเป็นไปได้ว่าหากความล้มเหลวไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดประเภท สามารถแก้ไขได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย