Apple Watch อยู่ในประกัน? มันครอบคลุมอะไรและนานเท่าไหร่?

ตรวจสอบการรับประกัน Apple Watch

ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ซื้อในสเปนอยู่ภายใต้กฎหมายระดับประเทศที่ควบคุมการรับประกัน ในกรณีที่ซื้อ Apple Watch ภายในอาณาเขตของประเทศ คุณจะมีสิทธิ รับประกันขั้นต่ำสามปี . บางครั้ง Apple ก็สร้างความสับสนโดยระบุเพียงปีเดียวเท่านั้น ซึ่งเป็นผลมาจากการบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐฯ โดยไม่มีการปรับคำอธิบายให้เข้ากับยุโรป ในช่วงสามปีนี้ สิ่งแรกเกี่ยวข้องกับ Apple เอง ผู้ผลิต และครั้งที่สองและสามสำหรับผู้ขาย ในกรณีที่คุณซื้อนาฬิกาผ่าน Apple Store การรับประกันสามปี เมื่อคำนึงถึงข้อมูลนี้ คุณสามารถนำใบแจ้งหนี้การซื้อและเพิ่มสามปีถึงวันที่ซื้อเพื่อดูว่านาฬิกาอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้ แบบสอบถามนี้สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ของ Apple คุณเพียงแค่ต้องมองหาหมายเลขประจำเครื่องของ Apple Watch ที่อยู่ในกล่องบนฉลากข้างใดข้างหนึ่ง เมื่อคุณป้อนข้อมูลในเว็บไซต์ให้คำปรึกษาการรับประกันนี้ คุณจะได้รับแจ้งการรับประกันที่นาฬิกามี สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการทำงานของเว็บไซต์นี้เหมาะสมที่สุดก็ต่อเมื่อมีการซื้อใน Apple Store Online เท่านั้น ในกรณีอื่นๆ อาจไม่สามารถบันทึกวันที่ซื้อได้

การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง

การรับประกันสองปีนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องทั้งหมดใน Apple Watch ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานประจำวัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทจะรับผิดชอบเฉพาะการซ่อมแซมเมื่อส่วนใดส่วนหนึ่งล้มเหลวเนื่องจากข้อบกพร่องของโรงงาน ไม่ใช่เพราะคุณใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง การซ่อมแซมโดยทั่วไปมักเกิดขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัยในแบตเตอรี่หรือในหน้าจอเอง ซึ่งในหลายครั้งอาจจบลงด้วยการล้มเหลว เพิ่มความเป็นไปได้ในการใช้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่เคยมี Apple Watch

สิ่งที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวใดๆ ที่อาจเป็นผลมาจากการใช้อุปกรณ์ในทางที่ผิด ในการรับประกันของตนเอง พวกเขาสะท้อนประโยคที่แตกต่างกันซึ่งพวกเขายอมรับเพื่อที่จะไม่ใช้การรับประกันแบบจำกัด โดยเฉพาะพวกเขาคือ:

• ความเสียหายทางกายภาพ เช่น รอยขีดข่วนหรือการแตกของหน้าจอเนื่องจากการกระแทก
• เสียหายจากน้ำหรือความชื้น ทั้งๆที่มีใบรับรองการต้านทาน
• รวมชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้ใน Apple Watch
• เปลี่ยนแบตเตอรี่ที่สึกหรอตามธรรมชาติ
• ตรวจจับการยักย้ายโดยช่างเทคนิคที่ไม่ได้รับอนุญาต

ที่เพิ่มเติมเข้าไปคือ Apple ปฏิเสธที่จะซ่อมแซมอุปกรณ์ใดๆ ที่อาจดูเหมือนถูกขโมย ในกรณีนี้พวกเขาจะสามารถดำเนินการตรวจสอบที่เหมาะสมเพื่อค้นหาเจ้าของที่แท้จริง

การรับประกันเพิ่มเติม Apple Care+

จาก Apple พวกเขาเสนอความเป็นไปได้ในการขยายระยะเวลาการรับประกันด้วย Apple Care + ด้วยสิ่งนี้ คุณจะมีโอกาสได้รับบริการรับประกันนานถึงสองปี นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าการซ่อมแซมบางอย่างอาจมีราคาถูกกว่า ในกรณีที่คุณประสบปัญหากับนาฬิกาที่ไม่อยู่ในการรับประกันแบบจำกัด เช่น การเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือหน้าจอที่เสียหาย Apple สามารถซ่อมแซมให้คุณได้ภายใน Apple Care+ ตราบเท่าที่คุณชำระค่าซ่อมส่วนหนึ่ง . นี่คือข้อดีที่แท้จริงของโปรแกรมนี้ เพราะไม่ว่าในกรณีใด คุณจะไม่ต้องจ่ายค่าบริการซ่อมเต็มรูปแบบ แต่คุณจะต้องจ่ายส่วนเล็กๆ เราสามารถพูดได้ว่าเป็นการประกันกับแฟรนไชส์และสามารถจ่ายเป็นรายเดือนได้เหมือนกับว่าเป็นแผนการสมัครสมาชิก

โปรแกรมซ่อม

ในบางกรณี หาก Apple ตรวจพบว่า Apple Watch มีปัญหาอย่างกว้างขวาง อาจเป็นเพราะทั้งชุด โปรแกรมซ่อมแซมจะถูกสร้างขึ้น ในกรณีเหล่านี้ บริษัทจะเสนอการซ่อมฟรีโดยสมบูรณ์และแม้กระทั่งการเปลี่ยนอุปกรณ์ทั้งหมดให้กับคุณ ในกรณีเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องมีระยะเวลารับประกัน เนื่องจากเราได้เห็นโปรแกรมที่ออกมานานกว่าสามปีเพื่อรับประกันความพึงพอใจของผู้ใช้