วิธีแก้ปัญหาการปิดแอปพลิเคชันโดยไม่คาดคิดใน iOS

ความล้มเหลวของแอพที่พบบ่อยที่สุด

และมีปัญหาหลายอย่างที่อาจปรากฏในเรื่องนี้และเราจะพยายามหาทางแก้ไขในโพสต์นี้:

การปิดโดยไม่คาดคิดของแอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเปิดขึ้นหรือหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาทีหรือนาที ปิดเมื่อเข้าสู่ส่วนที่เฉพาะเจาะจงไม่ว่าจะจากแอปที่มาพร้อมเครื่อง ดาวน์โหลด หรือแม้แต่ในการตั้งค่าของอุปกรณ์เอง เปิดแอพไม่ได้ไม่ว่าจะเป็นเพราะภาพเคลื่อนไหวไม่กระโดดหรือเพราะหลังจากนั้นจะใช้เวลาสองสามพันวินาทีในการปิด ความล้มเหลวตรงต่อเวลาและต่อเนื่องของที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เนื่องจากมีบางครั้งที่สิ่งเหล่านี้ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง และในบางครั้งเกือบจะเป็นการสุ่ม

เช็คทั่วไป

มีสามด้านที่เราควรมองเป็นอันดับแรกเสมอเมื่อต้องเผชิญกับความล้มเหลวของ iPhone และเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อปัญหาการทำงานของ iPhone ทุกประเภท ไม่ได้หมายความถึงความล้มเหลวด้วยเหตุนี้เสมอไป แต่ความจริงแล้วสิ่งเหล่านี้สามารถแสดงถึงความล้มเหลวได้ทุกประเภท ตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับลำโพง หน้าจอ หรือไมโครโฟน ไปจนถึงปัญหาซอฟต์แวร์อื่นๆ เช่น กรณีของแอป . . .

คุณอยู่ใน iOS เบต้าหรือไม่?

การปิดแอปโดยไม่คาดคิดและการรีสตาร์ท iPhone มักเป็นข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบใน iOS เวอร์ชันเบต้า เราเข้าใจดีว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันเหล่านี้หลายครั้งเพื่อให้สามารถทดสอบคุณลักษณะใหม่ ๆ ล่วงหน้าหรือตรวจสอบว่าปัญหาใด ๆ ที่มีอยู่ในเวอร์ชันล่าสุดอย่างเป็นทางการได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ความเสี่ยงที่จะมีข้อบกพร่องเหล่านี้มีความสำคัญ หากคุณอยู่ในเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณกลับไปใช้เวอร์ชันเสถียรล่าสุด ซึ่งคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ เว็บไซต์ของ IPSW จาก Mac หรือ Windows PC ของคุณและดาวน์โหลดเวอร์ชันเสถียรล่าสุดที่เข้ากันได้กับ iPad ของคุณ
ปิด Find My iPhoneจากโทรศัพท์นั่นเอง คุณต้องดำเนินการจากการตั้งค่า> ชื่อของคุณ> ค้นหา
2. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
3. ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ที่คุณมี เปิดโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งเหล่านี้:
   • iTunes บน Mac ที่มี macOS Mojave หรือก่อนหน้า และ Windows PC
   • Finder บน Mac ที่มี macOS Catalina และใหม่กว่า
4. วาง iPhone ในโหมด DFU
5. บนคอมพิวเตอร์ คลิกที่ปุ่ม คืนค่า ขณะกดปุ่ม Alt / ตัวเลือก
6. เลือกไฟล์ IPSW ที่คุณดาวน์โหลด
7. ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุบนหน้าจอและอย่าถอด iPhone จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

เมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว คุณจะมี iOS เวอร์ชันล่าสุดที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ โดยต้องกำหนดค่าเป็นใหม่หรือด้วยข้อมูลสำรอง โดยหลักการแล้ว นี่อาจเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหาการปิดในแอปพลิเคชัน แต่ถ้าไม่ใช่ คุณควรอ่านส่วนต่อไปนี้ของบทความนี้ต่อไป

อัปเดตอุปกรณ์หากคุณยังไม่ได้อัปเดต

หากคุณอยู่ในช่วงเบต้า คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพราะคุณจะมี iOS . เวอร์ชันเสถียรล่าสุด บนโทรศัพท์ของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในรุ่นเบต้าและต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ ในส่วนนี้ ระบบเวอร์ชันล่าสุดจะปรากฏขึ้น พร้อมสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งในภายหลัง และถ้าคุณมีอยู่แล้ว ก็จะใส่เข้าไปด้วย และคุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

เหตุผลที่เราแนะนำสิ่งนี้ก็คือการมีระบบเวอร์ชันล่าสุดในท้ายที่สุดจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ ทั้งในชิ้นส่วนดั้งเดิมของ iPhone และด้วยแอพ สิ่งนี้จะสังเกตเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะถ้าคุณมีเวอร์ชันที่ล้าหลังอยู่แล้ว ดังนั้นหากเป็นกรณีของคุณ คุณจะสังเกตเห็นการปรับปรุงในด้านอื่นๆ อีกมากอย่างแน่นอน นอกเหนือจากการใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

รีสตาร์ท iPhone

แม้ว่าจะเป็นเคล็ดลับที่สามารถเป็นพื้นฐานจริงๆ แต่สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือสามารถแก้ปัญหานี้ได้ เมื่อคุณรีสตาร์ท iPhone คุณจะได้รับ หยุดกระบวนการทั้งหมด ที่เริ่มต้นทั้งในลักษณะที่ชัดเจนและที่อยู่เบื้องหลัง หลายครั้ง ไฟล์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจทำให้แอปพลิเคชันเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง

ดังนั้นเมื่อทุกอย่างเริ่มต้นใหม่ มันจะ 'ปิด' และเปิดใหม่อีกครั้ง และจุดบกพร่องที่เป็นไปได้ที่ทำให้ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันได้จบลงด้วยการแก้ไข เป็นสิ่งสำคัญที่เมื่อปิดเครื่องทิ้งไว้สองสามวินาทีโดยไม่ต้องสัมผัสเพื่อให้สามารถปิดกระบวนการทั้งหมดได้อย่างถูกต้องเนื่องจากหากเริ่มเปิดขึ้นในเวลาเดียวกันหมายความว่าการดำเนินการไม่ได้ ทำงานอย่างถูกต้อง

หากสงสัยว่าเป็นเรื่องของแอพ

ตัดออกว่าเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของ iPhone เอง เราต้องคิดว่ามันเป็นโปรแกรมประยุกต์เองที่ล้มเหลว ถ้านอกเหนือจากนี้ มันไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกแอพ แต่ด้วยจำนวนน้อยและแม้แต่เพียงตัวเดียว โอกาสที่มันจะเป็นความผิดของความล้มเหลวก็เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุผลนี้ ในหัวข้อถัดไป เราจะบอกคุณว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อตรวจจับและแน่นอนว่าต้องแก้ไข

อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

กฎที่ App Store ต้องโฮสต์แอปพลิเคชันทั้งหมดคือต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับ iPhone ทั้งหมด มิฉะนั้นจะเป็นเรื่องเหลวไหลสำหรับพวกเขาที่จะเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม มีบางเวอร์ชันที่เกิดปัญหาเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ซึ่งมักเกิดขึ้นได้ยากและไม่ค่อยเกิดขึ้นกับแอปยอดนิยม แต่ในกรณีใด ๆ มีวิธีแก้ไขเพียงวิธีเดียว นั่นคือการอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากมี

ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่เปิด App Store คลิกที่รูปภาพของคุณที่มุมขวาบนแล้วเลื่อนขึ้น เมื่อมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ คุณจะเห็นว่าการอัปเดตนั้นปรากฏขึ้นด้านล่าง คุณยังมีความเป็นไปได้ที่จะค้นหาแอพและเปิดแท็บ App Store เพื่อดูว่ามีตัวเลือกให้อัปเดตหรือไม่ หากไม่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ คุณจะต้องรอ แม้ว่าเราจะแนะนำให้คุณรายงานจุดบกพร่องแก่นักพัฒนาผ่านช่องทางที่มีให้ (พวกเขาจะระบุในไฟล์ App Store)

หากคุณทราบแล้วว่าแอปพลิเคชันนี้มีข้อบกพร่องทั่วไป คุณควรติดต่อผู้พัฒนาเพื่อเตือนพวกเขา ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะสามารถค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและพยายามแก้ไขข้อบกพร่องโดยเร็วที่สุด ในหลายกรณี พวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย แต่โดยส่วนใหญ่ คุณจะต้องอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า พวกเขาจะสามารถแก้ไขได้เร็วมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับระดับของข้อผิดพลาด แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นกระบวนการที่รวดเร็ว

ลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง

หากแม้จะอัปเดตแอปแล้วแต่คุณยังคงประสบปัญหาในการเปิดแอป แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่แอปนี้จะล้มเหลว และนี่ก็คือว่ามันคือ กำลังสร้างไฟล์ขยะ ในระบบที่สร้างความขัดแย้ง ด้วยเหตุผลนี้จึงแนะนำ เอาออกให้หมด แอพและติดตั้งใหม่ และใช่ เป็นเรื่องน่าเบื่อที่จะต้องกำหนดค่าใหม่ในบางกรณี แต่อาจช่วยคุณได้อย่างแน่นอนหากเป็นแอปที่ก่อให้เกิดปัญหา Y ถ้าเป็นแอพแบบเสียเงิน , เงียบ เพราะจะได้ไม่ต้องเสียเงินซื้ออีก.

ในการทำเช่นนี้ ใช่ เราไม่แนะนำให้คุณลบมันเป็นประจำจากหน้าจอหลัก ขอแนะนำว่า ลบออกจากการตั้งค่า เพื่อการลบข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น คุณเพียงแค่ต้องไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone ค้นหาแอพแล้วคลิกเพื่อคลิกในภายหลัง ถอนการติดตั้งแอพ เพื่อไม่ให้สับสนกับแอพ Delete ซึ่งจะยังคงเก็บไฟล์ไว้ในอุปกรณ์

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ของความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับ iPhone

หาก ณ จุดนี้คุณไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ มีเพียงสองสาเหตุที่ทำให้คุณมีปัญหานี้อยู่ในความล้มเหลวครั้งใหญ่ของอุปกรณ์ในระดับซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ ส่วนใหญ่ บางครั้งก็เกิดจากหน่วยความจำแรม ด้วยเหตุผลนี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนที่เรากล่าวถึงด้านล่าง

คืนค่า iPhone แต่สมบูรณ์

แม้ว่าการกู้คืน iPhone จะช่วยขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอุปกรณ์ของคุณได้ แต่คุณควรรู้ว่าสำหรับสิ่งนี้ คุณต้อง ตั้งใหม่ โดยไม่ต้องอัปโหลดข้อมูลสำรองใด ๆ ใช่ เราขอแนะนำให้คุณทำอย่างใดอย่างหนึ่งล่วงหน้าในกรณีที่นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน แม้ว่าในตอนแรก ขอแนะนำว่าคุณจะไม่โหลดอะไรเลย โปรดทราบว่าข้อมูล เช่น รูปภาพ ปฏิทิน โน้ต และอื่นๆ จะยังคงปรากฏอยู่ เนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นซิงโครไนซ์กับ iCloud

และ ณ จุดนี้ก็มี สองวิธีในการฟื้นฟู อุปกรณ์. หนึ่งในนั้นมาจากการตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต อย่างไรก็ตาม เราไม่แนะนำตัวเลือกนี้มากนัก เนื่องจากไม่ได้ลบข้อมูลทั้งหมด แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าเป็นเช่นนั้นก็ตาม สิ่งนี้ทำคือเขียนทับข้อมูลเก่าของคุณด้วยข้อมูลใหม่ ดังนั้นบางครั้งอาจยังสร้างปัญหาให้คุณอยู่ รูปแบบที่สมบูรณ์ของ iPhone และรูปแบบที่เราแนะนำในตอนนี้คือรูปแบบที่ดำเนินการ ผ่านคอมพิวเตอร์ ดังนั้น หากคุณมีอุปกรณ์อยู่แล้ว เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ที่เราให้ไว้ด้านล่าง

หากคุณเป็น Mac และมี macOS 10.15 หรือใหม่กว่า

1. เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ผ่านสายเคเบิล
2. เปิดหน้าต่างของ Finder และคลิกที่ชื่อของ iPhone ในแถบด้านซ้าย
3. ไปที่แท็บทั่วไปแล้วคลิกที่ กู้คืน iPhone .
4. ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอและอย่าถอดอุปกรณ์ระหว่างดำเนินการ

หากเป็น Mac และคุณมี macOS 10.14 หรือเก่ากว่า

1. เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ผ่านสายเคเบิล
2. เปิด iTunes และไปที่ส่วนการจัดการอุปกรณ์โดยคลิกที่ไอคอนที่ด้านบน
3. ไปที่แท็บ สรุป แล้วคลิก กู้คืน iPhone .
4. ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอและอย่าถอดอุปกรณ์ระหว่างดำเนินการ

ถ้าเป็น Windows PC

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล
2. เปิด iTunes และไปที่ส่วนการจัดการอุปกรณ์โดยคลิกที่ไอคอนที่ด้านบน
3. ไปที่แท็บ สรุป แล้วคลิก กู้คืน iPhone .
4. ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอและอย่าถอดอุปกรณ์ระหว่างดำเนินการ

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์:

Apple สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่ามันเป็นตัวของตัวเองที่ออกแบบซอฟต์แวร์และโปรเซสเซอร์ของ iPhone ซึ่งทำให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งในแง่ของการจัดการ RAM ดังนั้นไม่ว่าจะใช้แอปเพิ่มประสิทธิภาพกี่แอป ก็ไม่จำเป็นจริงๆ และการเปิดหลายแอปพร้อมกันจะไม่ทำให้แอปอื่นปิดโดยไม่คาดคิด อย่างไรก็ตามอาจมีบ้าง แรมล้มเหลว ที่ระดับกายภาพหรือบอร์ดอุปกรณ์ที่สร้างปัญหาเหล่านี้โดยแท้จริงแล้วเป็นอาการหลัก

สาเหตุของความล้มเหลวประเภทนี้มีพื้นฐานมาจาก a ข้อบกพร่องโรงงาน a ความเสียหายจากอุบัติเหตุ เช่น แรงกระแทกหรือความเสียหายจากของเหลว อันที่จริง จุดสุดท้ายนี้มักเป็นสาเหตุหลักของปัญหาในฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ทั้งหมด หรือบางส่วน เช่นเดียวกับกรณีที่ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันได้

ไปที่ Apple หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้

ทั้งในกรณีสุดท้ายของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และในกรณีอื่น ๆ หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ขอแนะนำให้ไปที่ บริการด้านเทคนิค จาก Apple หรือล้มเหลวถึงหนึ่งในผู้ที่รู้จักกันในชื่อ SAT และผู้ที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท สถานที่เหล่านี้มีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อให้สามารถวินิจฉัยสิ่งผิดปกติกับ iPhone ของคุณได้อย่างชัดเจน และพวกเขาจะสามารถแก้ไขได้ เมื่อพวกเขาตรวจสอบแล้ว พวกเขาสามารถให้ค่าประมาณการซ่อมแก่คุณได้ ซึ่งอาจฟรีด้วยซ้ำในกรณีที่เกิดจากข้อบกพร่องของโรงงาน

ตัวเลือกในการไป SAT นั้นน่าสนใจมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งขึ้นอยู่กับเมืองที่คุณอาศัยอยู่ มีเยอะมาก เมืองที่ไม่มี Apple store อย่างเป็นทางการ ดังนั้นทางเลือกเดียวคือไปที่หนึ่งในศูนย์เหล่านี้ เมื่อได้รับการอนุมัติจาก Apple คุณจะไม่ต้องกังวลว่าตัวเลือกที่พวกเขาเสนอนั้นถูกต้องหรือไม่ เพราะเป็นโซลูชันเดียวกันกับที่พวกเขาเสนอให้คุณใน Apple Store อีกประเด็นหนึ่งที่สนับสนุน SAT เหล่านี้คือง่ายกว่าที่จะไปหาพวกเขา คุณจะไม่มีปัญหามากในการนัดหมายจากวันหนึ่งไปยังอีกวันหนึ่ง เนื่องจากหลายครั้งในเว็บไซต์ทางการของ Apple การนัดหมายที่พวกเขาเสนอให้คุณเป็นเวลาหลายวัน และขึ้นอยู่กับข้อบกพร่องที่ iPhone ของคุณมี มันเกือบจะไม่ยั่งยืน สำหรับช่วงเวลานั้น

ในการไป SAT ในหลายกรณี จำเป็นต้องขอนัดหมายเพื่อระบุว่าปัญหาคืออะไร นอกจากนี้ คุณต้องระบุด้วยว่า iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือในทางกลับกัน คุณไม่มีการรับประกันของ Apple อีกต่อไป (เว้นแต่คุณจะทำสัญญากับ AppleCare มาก่อน) นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุตำแหน่งของคุณเพื่อค้นหา SAT ที่ใกล้คุณที่สุด บริการก่อนหน้านี้ที่พวกเขาเสนอ (คำถามเกี่ยวกับรุ่นอุปกรณ์ การรับประกัน ปัญหา ฯลฯ) นั้นคล้ายกับบริการที่พวกเขาเสนอให้คุณใน Apple Store มาก แม้ว่าหลายคนชอบที่จะนำอุปกรณ์ของตนไปที่ร้านอย่างเป็นทางการของ Apple แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ใกล้บ้านมากนัก แต่ก็มีบางครั้งที่คุณไม่สามารถใช้ iPhone ของคุณและต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน ดังนั้น การไป SAT เป็นวิธีที่ดีมากในการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ด้วยการรับประกันแบบเดียวกับที่คุณไปที่ Apple Store

ทางเลือกในการไป บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต บางทีมันอาจจะเป็นผลเสีย ไม่เพียงเพราะเครื่องมือที่พวกเขาใช้ แต่ยังเนื่องจากพวกเขาจะไม่มีอะไหล่อย่างเป็นทางการ และคุณจะสูญเสียการรับประกัน iPhone ถ้าคุณมี สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นหากคุณพยายาม ซ่อมเองได้ เนื่องจากหากคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้มากเกินไป อาจทำให้โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้