แก้ไขข้อขัดข้องและปัญหาแอพอื่นๆ บน Mac

หากมีบางแอพที่ไม่เปิดขึ้นมา

หากปัญหาอยู่ที่แอปเดียว อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่แอปนั้น ไม่ใช่กับ Mac และซอฟต์แวร์ของแอป อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปพลิเคชันไม่เปิดขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานในบางจุดหรือไม่ก็ตาม สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือ ติดตั้งแอพอย่างถูกต้อง บน Mac เนื่องจากอาจถูกถอนการติดตั้งแล้ว แต่ไอคอนยังคงปรากฏอยู่ที่ท่าเรือ หากคุณพบว่าไม่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่อีกครั้งเพื่อให้ทำงานได้

อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจใช้ไม่ได้ก็เพราะ ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ Mac นั่นคือกับ macOS เวอร์ชันปัจจุบันของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในสองทิศทาง: แอพมีเวอร์ชั่นเก่าที่ไม่รองรับซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณ หรือคอมพิวเตอร์มี macOS เวอร์ชั่นเก่ากว่าที่แอพต้องการในการทำงาน

อัพเดทระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชั่น

หากปัญหาของแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้คือความไม่ลงรอยกันระหว่างระบบและแอปพลิเคชัน คุณมีสองตัวเลือก:

อัพเดทแอพเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งสามารถทำได้จาก App Store หากดาวน์โหลดจาก Apple Store หากคุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้พัฒนา อัปเดต Mac ของคุณจากการตั้งค่าระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากเมนูนี้ไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณมีเวอร์ชันเก่ากว่า และคุณจะต้องค้นหาใน App Store

หากเกิดขึ้นกับแอปพลิเคชั่นที่ละเมิดลิขสิทธิ์

แอปพลิเคชันที่ต้องชำระเงินดาวน์โหลดอย่างผิดกฎหมายและติดตั้งแพตช์เพื่อให้ทำงานโดยไม่ต้องจ่ายเงิน อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกหลายประการ ซึ่งมีความเป็นไปได้ที่จะแทรกมัลแวร์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่รู้ตัว ในกรณีนี้ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ที่ใช้ในการแฮ็กนั้นหยุดทำงาน หรือผู้พัฒนาแอปพลิเคชันดั้งเดิมสามารถลบออกได้ ดังนั้น ในกรณีเหล่านี้ สิ่งที่แนะนำให้ทำมากที่สุดเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดคือการดาวน์โหลดโปรแกรมอย่างถูกกฎหมาย ไม่ว่าจะใน App Store หากมีหรือบนเว็บไซต์ทางการของผู้พัฒนา

ติดตั้งแอพที่มีปัญหาอีกครั้ง

หากคุณยังประสบปัญหา เราขอแนะนำให้คุณ เอาออกให้หมด แอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหาและติดตั้งใหม่ อาจเป็นงานที่น่าเบื่อสำหรับบางคนที่ต้องกำหนดค่าใหม่อีกครั้ง แต่ถึงแม้ว่าวิธีนี้จะดูไร้เหตุผล แต่ท้ายที่สุดแล้ว ก็สามารถกำจัดไฟล์ใดๆ ในโฟลเดอร์ภายในที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้ หากชำระค่าสมัครแล้ว ไม่ต้องกังวล เพราะคุณจะไม่ต้องจ่ายอีก

เกินความต้องการของ Mac

พึงระลึกไว้เสมอว่าแอปพลิเคชั่นบางตัว เช่น การตัดต่อวิดีโอหรือเสียง เพื่อให้ตัวอย่างที่เป็นที่รู้จัก เรียกร้องอย่างมากจากคอมพิวเตอร์ นั่นคือเหตุผลที่ผู้ที่ใช้ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ควรมี Mac ที่พร้อมทำงานด้วยโปรเซสเซอร์ที่ทรงพลังและ RAM จำนวนที่สามารถรองรับได้ หากการขัดข้องเกิดขึ้นในขณะที่คุณทำงานเหล่านี้ มีโอกาสสูงที่เป็นสาเหตุ หาก Mac ของคุณเก่าด้วย โอกาสที่คุณจะเรียกร้องมากเกินกว่าที่จะทำให้คุณเพิ่มมากขึ้น

การกู้คืน Mac อาจ (หรืออาจไม่ทำงาน)

หากปัญหาของแอพพลิเคชั่นไม่ได้รับการแก้ไขหรือมีลักษณะทั่วไปมากขึ้นจนคุณพบว่าตัวเองมีแอพพลิเคชั่นหลายตัวหรือแม้แต่ทั้งหมดที่ไม่สามารถเปิดได้ อย่าลังเลที่จะ จัดรูปแบบ . สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เสมอและไม่โหลดข้อมูลสำรองใดๆ เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบภายในซ้ำ หากข้อผิดพลาดเหล่านั้นถูกเก็บไว้ขณะทำสำเนา ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถลองใช้สำเนาที่สร้างด้วย Time Machine ก่อน และหากเห็นว่าใช้งานไม่ได้ ให้ทำการกู้คืนทั้งหมด แม้กระทั่งการลบดิสก์ก่อนติดตั้ง macOS

นำ Mac ของคุณไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข อาจเป็นไปได้ว่ามีส่วนประกอบภายในที่บกพร่องบนเมนบอร์ด หาก Mac อยู่ภายใต้การรับประกันและพบว่าเกิดจากข้อบกพร่องของโรงงานหรือสาเหตุอื่นใดนอกเหนือจากการใช้งานในทางที่ผิด พวกเขาสามารถซ่อมแซมได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ในกรณีอื่น ๆ พวกเขาจะให้ใบเสนอราคาที่คุณอาจหรือไม่ยอมรับเมื่อช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญของ Apple พบสาเหตุของปัญหาแล้ว ค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นอาจแตกต่างกันไป เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาและไม่จำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนส่วนประกอบเดียวกันทั้งหมด ดังนั้นควรนัดหมายที่ Apple Store หรือ SAT (Authorized Technical Service) เพื่อนำคอมพิวเตอร์มา อธิบายปัญหาของคุณให้พวกเขาทราบ และให้พวกเขาพยายามช่วยคุณแก้ไข