อย่าสิ้นหวังถ้า Apple Music ใช้งานไม่ได้: นี่คือทางออก

ความล้มเหลวของ Apple Music ที่พบบ่อยที่สุด

โดยปกติแล้ว Apple Music จะเป็นบริการที่ไม่แสดงเหตุการณ์หรือข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ไม่ได้รับการยกเว้นจากความล้มเหลวในบางครั้งที่อาจขัดขวางการใช้แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ ด้านล่างนี้คือรายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่อาจเกิดขึ้นในบริการสตรีมเพลงของ Apple

• เพลงไม่เล่น.
• การเล่นขาดหรือกระตุก
• ไม่มีการส่งคืนผลการค้นหา
• แอปพลิเคชันค้าง
• แอปปิดโดยไม่คาดคิด
• แอพจะข้ามเพลงโดยอัตโนมัติ

โชคดีสำหรับผู้ใช้ทุกคน ข้อผิดพลาดที่เราได้กล่าวถึงมักไม่เกิดขึ้นบ่อยในบริการที่โดดเด่นในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ไม่มีการยกเว้นจากความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้นด้านล่างเราจะบอกคุณว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างในกรณีที่เกิดปัญหาเหล่านี้บนอุปกรณ์ของคุณ

หากเป็นแอพที่ให้ข้อผิดพลาด

หลายครั้งที่ข้อผิดพลาดที่มักจะปรากฏบนอุปกรณ์ ในกรณีนี้ บน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการที่คุณใช้แต่กับตัวแอปพลิเคชันเอง หรือมากกว่า กับสิ่งที่เกิดขึ้นภายในอุปกรณ์ของคุณ ที่เกี่ยวข้องกับการสมัคร ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่ก่อนที่จะระบุข้อผิดพลาดดังกล่าวกับบริการ Apple Music คุณต้องพยายามแก้ไขด้วยวิธีการที่เรานำเสนอด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาสำหรับเกือบทุกอย่าง: รีบูต

หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาที่เราเสนอเสมอสำหรับปัญหาที่อาจเกิดกับอุปกรณ์คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ สาเหตุที่การเล่นเพลงใน Apple Music ล้มเหลวอาจเกิดจากกระบวนการที่ถูกบล็อกในเบื้องหลังและเพื่อปลดล็อก สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ท iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ที่คุณประสบปัญหานี้ ปัญหา. ด้วยวิธีนี้ กระบวนการทั้งหมดจะเริ่มต้นใหม่ และเราจะกำจัดการปิดกั้นที่เป็นไปได้ซึ่งทำให้เกิดการหยุดชะงักในการเล่นเพลงในแอปพลิเคชัน

ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณเพียงแค่กดปุ่มหลายปุ่มพร้อมกันซึ่งจะขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone, iPad หรือ iPod Touch ที่คุณมี ในกรณีที่คุณต้องการรีสตาร์ทบน Mac คุณเพียงแค่คลิกบนเมนู Apple แล้วคลิกรีสตาร์ท อย่างไรก็ตาม คำแนะนำของเราคือในบางครั้ง สัปดาห์ละครั้งหรือทุกๆ สองสัปดาห์ คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ถูกบล็อกในเบื้องหลัง

อัปเดตอุปกรณ์ของคุณอยู่เสมอ

คำแนะนำนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับปัญหานี้เท่านั้น แต่สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ จาก La Manzana Mordida เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ Apple ใช้ความพยายามอย่างมากในการจัดหาระบบปฏิบัติการที่ปลอดภัยและราบรื่น โดยมีเหตุการณ์น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นเหตุให้มีปริมาณการอัปเดตซอฟต์แวร์สูงมาก ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตอุปกรณ์เป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณตัดขาดว่าปัญหาที่มีอยู่กับ Apple Music อยู่ในเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
2. คลิกที่ General จากนั้นคลิกที่ Software Update
3. หากคุณไม่ได้อยู่ในเวอร์ชันล่าสุด มันจะออกมาและคุณเพียงแค่คลิกดาวน์โหลดและติดตั้ง

ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่

เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ในตัวแอปพลิเคชัน ดังนั้นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้คือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดใหม่และติดตั้งจาก App Store ด้วยวิธีนี้ สิ่งที่คุณได้รับคือการกำจัดทั้งกระบวนการทั้งหมดที่กำลังดำเนินการและไฟล์ที่สร้างโดยตัวแอปเอง เพื่อที่ว่าหากสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาหรือสาเหตุของปัญหา ก็จะถูกกำจัดออกไป

ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่กดที่ส่วนของหน้าจอค้างไว้จนกว่าแอปจะเริ่มสั่น เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ไอคอน ซึ่งอยู่ที่ส่วนบนซ้ายของแอป แล้วคลิก ลบแอป ด้วยวิธีนี้คุณจะยกเลิกแอปพลิเคชัน ในการติดตั้งใหม่ คุณเพียงแค่ค้นหาแอปพลิเคชัน Apple Music ใน App Store แล้วติดตั้งใหม่

ปัญหาระหว่างการเล่น

ภายในข้อเท็จจริงที่ว่า Apple Music เป็นบริการที่มักจะไม่ค่อยทำให้เกิดความล้มเหลวใดๆ ทั้งสิ้น บริการที่ปรากฏขึ้นมักจะปรากฏขึ้นในระหว่างการทำซ้ำเนื้อหาดนตรี สิ่งนี้น่าผิดหวังมากสำหรับผู้ใช้หลายคน เนื่องจากไม่มีใครชอบที่จะถูกขัดจังหวะเมื่อพวกเขากำลังฟังเพลงโปรดหรือเพียงแค่ใช้เพลงเพื่อผ่อนคลาย ด้านล่างนี้ เราขอเสนอชุดการดำเนินการที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ปัญหาที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่คุณอาจมีหากการเล่นเพลงบนอุปกรณ์ของคุณด้วย Apple Music ไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็นคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บริการสตรีมเพลงของ Apple ใช้งานได้กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เว้นแต่คุณจะดาวน์โหลดเพลงนั้น แน่นอนว่าหากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี อาจส่งผลต่อการเล่นเพลงบนอุปกรณ์ของคุณ

ด้วยวิธีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแยกแยะหรือยืนยันว่าปัญหาอยู่ในการเชื่อมต่อของคุณคือทำการทดสอบความเร็ว อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นอีกมากและคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อบริษัทโทรศัพท์ของคุณเพื่อขจัดปัญหาเกี่ยวกับอัตราข้อมูลของคุณ

ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Apple

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่ Apple Music ทำงานล้มเหลวบนอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นเพราะบริการหยุดทำงานจริงๆ ซึ่งไม่ใช่เรื่องปกติ เนื่องจาก Apple มีโครงสร้างพื้นฐานเพียงพอที่จะรับประกันการบริการอย่างต่อเนื่อง แต่เป็นไปได้ว่าอาจล่ม ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเข้าสู่หน้าเว็บนี้เพื่อทราบ สถานะระบบของ Apple ดูที่ Apple Music แน่นอน

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ปัญหานี้มักจะไม่ธรรมดาเลย อันที่จริง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะถูกนับไปแล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือคุณต้องคำนึงถึงมันด้วย เพื่อที่หากจำเป็น คุณสามารถตรวจสอบและ อย่าย้อนกลับ บ้าที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่มีโอกาสแก้ไขอะไรเลยจนกว่า Apple จะสามารถรับบริการกลับสู่ธุรกิจได้ตามปกติ

ลองใช้ Apple Music บนอุปกรณ์เครื่องอื่น

เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เอง ดังนั้น วิธีที่ดีในการตรวจสอบว่า iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ที่คุณกำลังฟังเพลงอยู่ไม่ใช่ปัญหา คือ ให้ลองเล่นเพลงบนอุปกรณ์อื่นที่มี มี AppleMusic ตัวอย่างเช่น หากคุณมี iPhone และ iPad และมีปัญหาในการเล่นเพลงบน iPhone ให้ลองเล่นเพลงบน iPad ด้วยวิธีนี้ เราจะทราบได้ว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือหากเป็นข้อผิดพลาดภายในแพลตฟอร์มหรือบริการ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีความสามารถในการเล่นเนื้อหาจากแพลตฟอร์มเพลงของ Apple ได้ คุณสามารถถามเพื่อน เพื่อนร่วมชั้น หรือเพื่อนร่วมงานที่มี Apple Music ได้ตลอดเวลา หากเป็นเช่นนั้น ความเป็นไปได้นั้นไม่มีอยู่จริง การใช้ Twitter เป็นทางเลือกที่ดีในการตรวจสอบว่ามีผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันกับคุณ

ปิด Dolby Atmos

เนื่องจากบริษัท Cupertino เปิดตัวใน Apple Music ถึงความเป็นไปได้ในการเล่นเนื้อหาที่มีตราประทับคุณภาพ Dolby Atmos ร่วมกับ Spatial Audio จึงมีปัญหาหลายประการที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน บางคนบ่นเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในบางครั้งที่จะเล่นเพลงบางเพลง บางคนหยุด 15 วินาทีหลังจากเริ่มเพลงหรือไปที่เพลงถัดไป ในบางครั้งเสียงที่เบาเกินไป หรือแม้แต่ผู้ใช้รายอื่นโดยตรงคุณภาพของการทำสำเนาก็ทำให้พวกเขาเหล่านั้นลดลงอย่างมาก

ปัญหาเหล่านี้ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วหลังจากรวมโหมดการเล่น Apple Music ใหม่เข้ามา ดังนั้นปัญหาส่วนใหญ่จึงอาจมีความเกี่ยวข้องกันอย่างชัดเจน ดังนั้น เพื่อยุติปัญหาเหล่านี้และในขณะที่ Apple กำลังมองหาวิธีแก้ไขผ่านการอัพเดตซอฟต์แวร์ ความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้ต้องแก้ไขคือการปิดใช้งานการเล่นเพลงด้วย Dolby Atmos ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. คลิกที่เพลง
3. เลือก Dolby Atmos
4. คลิกที่ปิดการใช้งาน

หากข้อบกพร่องยังคงมีอยู่

เป็นไปได้ว่าวิธีแก้ปัญหาที่เราเสนอและให้รายละเอียดจนถึงตอนนี้ไม่ได้ช่วยคุณเลย หรือปัญหาที่คุณมีกับ Apple Music นั้นร้ายแรงกว่าที่เห็น และคุณจำเป็นต้องใช้มาตรการที่ค่อนข้างรุนแรงกว่านี้ เพื่อที่จะแก้ปัญหานั้น ดังนั้น ด้านล่างนี้ เราปล่อยให้คุณมีตัวเลือกสองทางที่คุณต้องคำนึงถึง หากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ

คืนค่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงขึ้น

หากหลังจากพยายามแก้ปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่เสนอข้างต้นแล้วคุณยังแก้ปัญหาไม่ได้ เราขอแนะนำตัวเลือกสุดท้ายที่สามารถทำได้อย่างแน่นอน นั่นคือการคืนค่า จาก La Manzana Mordida เราแนะนำให้กู้คืนอุปกรณ์อย่างน้อยปีละครั้งหรือสองครั้งเสมอ ดังนั้นนี่จึงเป็นข้อแก้ตัวที่ดีในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่อุปกรณ์ของคุณต้องการ และด้วยเหตุนี้จึงพยายามแก้ปัญหาของคุณด้วยบริการสตรีมเพลงของ Manzana

ในการดำเนินการกู้คืนอุปกรณ์ เราขอแนะนำให้คุณมีเวลามากพอที่จะดำเนินการได้โดยไม่ต้องรีบร้อน สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี หลังจากการคืนค่า คุณมีสองตัวเลือก ให้ป้อนข้อมูลสำรองหรือเริ่มอุปกรณ์เสมือนว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ คำแนะนำของเรา เนื่องจากเหตุผลหลักในการดำเนินการกู้คืนคือการแก้ปัญหาด้วย Apple Music ก็คือให้คุณเลือกตัวเลือกที่สอง กล่าวคือ เริ่มต้นอุปกรณ์ราวกับว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ แม้ว่าคุณจะต้องใช้เวลาในภายหลัง . ติดตั้งแอพทั้งหมดที่คุณต้องการ

ติดต่อ Apple

ทางออกสุดท้ายที่เราเสนอคือ คุณติดต่อ Apple หากตัวเลือกที่เสนอข้างต้นไม่ได้ผล ด้วยวิธีนี้ จะเป็นพนักงานของ Apple เองที่จะแนะนำคุณถึงแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้เมื่อพวกเขาระบุได้อย่างถูกต้อง

มีหลายวิธีในการติดต่อ Apple ผ่านทางเว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิค ผ่านแอปพลิเคชัน Apple Support หรือทางโทรศัพท์โดยโทร 900812703 คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคของบริษัท Cupertino เพื่อรายงานปัญหาของคุณและค้นหาได้หลายวิธี สารละลาย.