มีปัญหาในการอัปเดต iPad ของคุณหรือไม่ จึงจะแก้ไขได้

สำรองข้อมูลก่อนอัปเดต iPad

แม้ว่าระบบปฏิบัติการของ Apple จะถูกเตรียมให้ติดตั้งทับบนเวอร์ชันก่อนๆ โดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่ความจริงก็คือไม่ได้ตัดทิ้งไปโดยสิ้นเชิงว่าความล้มเหลวบางประเภทอาจเกิดขึ้นได้ (โดยเฉพาะหากต้องใช้เวลาโดยไม่กู้คืนระบบปฏิบัติการ) ระบบ). เราจึงยึดถือคติที่ว่าการป้องกันดีกว่าแก้ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้สำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนอัปเกรด ไม่ว่าจะผ่าน iCloud หรือโดยการจัดเก็บข้อมูลสำรองไว้ในคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการดาวน์โหลด

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อพยายามอัปเดต iPadOS คือมีข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอเตือนว่าไม่สามารถดาวน์โหลดได้ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดประเภทนี้ได้หลายครั้ง และหลายครั้งที่ไม่ได้ระบุเหตุผลด้วยซ้ำ ดังนั้นในหัวข้อต่อไปนี้ เราจะเจาะลึกประเด็นสำคัญที่คุณต้องพิจารณาเพื่อทราบสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้

รีสตาร์ท iPad (ในกรณี)

ดูเหมือนวิธีแก้ปัญหาที่งี่เง่า แต่คุณจะแปลกใจว่าสามารถแก้ปัญหาได้กี่ข้อด้วยการปิดและเปิดอุปกรณ์ และไม่ใช่เพราะมนต์ดำหรืออะไรทำนองนั้น เพราะมันมีคำอธิบายที่ง่ายมาก เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ประเภทนี้ iPad ทำงานบางอย่างในเบื้องหลังซึ่งมักจะจบลงด้วยข้อผิดพลาดบางอย่างที่เราไม่รู้ด้วยซ้ำ วิธีเดียวที่จะยุติความล้มเหลวประเภทนี้คือการรีสตาร์ทแท็บเล็ต ดังนั้นหากนี่เป็นปัญหาที่ iPad ของคุณประสบอยู่ ก็จะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ดูเหมือนชัดเจน แต่อาจจะไม่เป็นเช่นนั้น: การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณมี iPad ที่สามารถใช้ข้อมูลมือถือได้ นี่อาจเป็นสาเหตุ ขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เสมอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดประเภทนี้ แต่นอกเหนือจากนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีความเร็วที่ดี หากคุณไม่มีความคุ้มครองที่ดีในเรื่องนี้ ขอแนะนำให้คุณติดต่อบริษัทที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง?

แม้จะมีโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ของเซิร์ฟเวอร์ที่ Apple มีไว้สำหรับบริการ แต่ก็เข้าใจได้ว่าในบางโอกาสมีระดับของกิจกรรมที่สูงกว่าปกติซึ่งทำให้ไม่สามารถทำงานตามปกติได้ นอกจากนี้ หากการอัปเดตเพิ่งออกเมื่อไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมงที่แล้ว การล่มสลายนี้จะเกิดขึ้นเป็นปกติยิ่งขึ้นไปอีก Apple เปิดใช้งานเว็บไซต์ที่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าให้บริการตามปกติหรือไม่ แม้ว่าจะต้องบอกว่าในกรณีเหล่านี้ ทางออกเดียวที่คุณเอื้อมถึงได้คืออดทนและรอให้เว็บไซต์คลายตัว หากสิ่งต่าง ๆ ดำเนินต่อไปและคุณไม่จำเป็นต้องอัพเดทมากเกินไป ทางที่ดีควรรอจนกว่าจะถึงวันถัดไปเพื่ออัพเดท iPadOS

หาก iPad ยังคงอยู่ในการอัปเดตแอปเปิ้ล

ในอีกจุดหนึ่งของปัญหาในการอัปเดต iPad เราพบว่าวงที่เราเห็นเฉพาะโลโก้ Apple บนหน้าจอและเมื่อเวลาผ่านไปเราจะไม่เห็นสิ่งอื่นใดอีก แม้ว่าการแก้ปัญหาจะดูซับซ้อนกว่า แต่ก็ยังมีวิธีแก้ปัญหาที่คุณเอื้อมถึง

รับรองว่าเป็นแบบนี้มานานแค่ไหน

ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ คุณควรคำนึงถึงเวลาที่อุปกรณ์ของคุณเป็นเช่นนี้ เมื่อ iPad แสดงหน้าจอนี้ แสดงว่ากำลังติดตั้งการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของเวอร์ชันใหม่ ดังนั้นจึงเข้าใจได้ว่าอาจต้องใช้เวลา มีบางเวอร์ชันที่มีข้อมูลจำนวนมากและมีน้ำหนักมากซึ่งบอกเป็นนัยถึงเวลาที่สามารถรับรู้ได้ว่าเป็นนิรันดร์ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอดทนไว้สักนิด และหากหลังจากผ่านไประยะหนึ่งแล้วคุณยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณควรลงมือพยายามแก้ไข

ลองปิดเครื่องตามปกติ

แน่นอนว่าคุณได้ลองใช้งานแล้ว แต่ถ้าไม่ใช่ เป็นการสะดวกที่คุณจะลองปิด iPad ตามปกติ กดปุ่มบนสุดค้างไว้หลายวินาทีเพื่อปิด และเมื่อหน้าจอเป็นสีดำ ให้ลองเปิดใหม่ในลักษณะเดียวกันเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ได้ผล อย่ากังวลและไปอ่านหัวข้อถัดไป

วางไว้ในโหมด DFU

จากจุดก่อนหน้านี้คุณสามารถข้ามไปยังสิ่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์ไม่ว่าจะเป็นเพราะมันไม่ทำงานและแอปเปิ้ลยังคงปรากฏบนหน้าจอหรือเพราะเมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้งรูปภาพดังที่เราเห็นด้านล่างก็ปรากฏขึ้นซึ่งบ่งบอกว่าคุณ ต้องเชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์

โดยทั่วไปโหมด DFU จะปล่อยให้ iPad เหลือตัวเลือกเดียว ซึ่งก็คือการกู้คืนข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์ ดังนั้น คุณจะต้องมีสายเคเบิลสำหรับเชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์ปฏิบัติการ หากเป็น Mac คุณสามารถใช้ iTunes (macOS Mojave และรุ่นก่อนหน้า) หรือ Finder (macOS Catalina และใหม่กว่า) แต่ก่อนอื่น คุณต้องทำให้ iPad อยู่ในโหมด DFU โดยทำดังต่อไปนี้:

บน iPad ที่มีปุ่มโฮม:กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดด้านบนค้างไว้พร้อมกันจนกว่าหน้าจอจะปิดและแสดงภาพที่ขอให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม:กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ที่ปุ่มเปิดปิดจนกว่าหน้าจอจะดับลงและภาพดังกล่าวปรากฏขึ้นเพื่อขอให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

เมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว คุณจะต้องให้ iPad เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และใช้หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าว คุณต้องไปที่การจัดการ iPad และคลิกที่ปุ่มกู้คืน หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้ คุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ เนื่องจาก iPad จะเริ่มทำงานเสมือนว่ามาจากโรงงาน

เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากอัปเดต

เราพบปัญหาก่อนการอัปเดต ระหว่าง และตอนนี้ถึงเวลาที่จะเห็นภายหลัง หากคุณอัปเดตเป็น iPadOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว และคุณพบว่ามีข้อผิดพลาดระหว่างการใช้งาน แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ

ข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดที่อาจปรากฏขึ้น:**

• ข้อมูลบางอย่างเช่นรูปถ่ายหรือไฟล์สูญหาย
• แอปพลิเคชันเปิดไม่ถูกต้อง
• เกิดปัญหาในการนำทางอินเทอร์เฟซ
• รีบูตอุปกรณ์กะทันหัน
• ความบกพร่องของภาพที่ทำให้แสดงเนื้อหาได้ไม่เต็มที่

กู้คืน iPad . อย่างสมบูรณ์

แม้ว่าปัญหาข้างต้นจะเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด แต่รายการปัญหาอาจยาวนานกว่านั้น โดยปกติสิ่งเหล่านี้มักจะพบได้ทั่วไปในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันแรก (iPadOS 13, iPadOS 14...) ซึ่งไม่ได้หมายความว่าจะไม่พบในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ไม่ว่าในกรณีใด ขอแนะนำให้ฟอร์แมต iPad และปล่อยให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงานเพื่อขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจก่อให้เกิดความล้มเหลวเหล่านี้

แม้ว่าจะแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูล แต่ก็ไม่แนะนำให้กู้คืนหลังจากทำการฟอร์แมตเพราะอาจนำปัญหากลับมาได้ มีข้อมูลมากมายที่สามารถเก็บไว้ได้หากคุณซิงค์กับ iCloud (คุณสามารถดูได้ในการตั้งค่า > ชื่อของคุณ > iCloud) เกี่ยวกับวิธีการกู้คืนที่แนะนำคือดำเนินการโดยใช้คอมพิวเตอร์ตามที่เราได้อธิบายไว้ในบทความนี้เมื่อเราพูดถึงการวาง iPad ในโหมด DFU

ถ้าคุณแก้ปัญหาไม่ได้

หากหลังจากทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้ว คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถือว่าไม่ใช่ปัญหาของฮาร์ดแวร์ ไม่ว่าในที่สุดแล้วปัญหาจะเป็นที่มาหรือไม่ก็ตาม ที่ชัดเจนคือคุณได้พยายามปรับเปลี่ยนหลายอย่างไม่ประสบผลสำเร็จ ดังนั้นจึงขอแนะนำว่าคุณควรติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคของ Apple หรือไม่ก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต พวกเขาจะสามารถทำการวินิจฉัยที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นว่ามีอะไรผิดปกติกับ iPad เพื่อเสนอวิธีแก้ปัญหาที่อาจจะฟรีด้วยซ้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า iPad มีการรับประกัน ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะได้รับแจ้งถึงขั้นตอนทั้งหมดเมื่อคุณมอบ iPad ของคุณเพื่อตรวจสอบ