ขอนัดหมายบริการด้านเทคนิคที่ Apple: ทำอย่างไร

สามารถขอนัดหมายได้ที่ไหนและเพื่ออะไร

หากคุณไม่เคยทำการนัดหมายกับ Apple ก็ไม่ต้องกังวล เป็นเรื่องปกติที่คุณจะมีข้อสงสัยบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ เช่น คุณสามารถขอได้ที่ไหน ด้วยเหตุผลใดที่คุณสามารถขอได้ และถึงแม้คุณจำเป็นต้องไปหาพวกเขาทางกายภาพก็ตาม ในส่วนต่อไปนี้ เราจะพยายามแก้ไขข้อสงสัยบ่อยครั้งเหล่านี้ เพื่อให้คุณมีความชัดเจนมากที่สุด

เหตุผลในการขอความช่วยเหลือ

เมื่อทำการนัดหมายที่ศูนย์ Apple คุณต้องมีความชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงต้องได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานผู้เชี่ยวชาญ ส่วนใหญ่ไม่ต้องสงสัยเลยคือการไปที่ รับความช่วยเหลือด้านเทคนิค ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซมที่อยู่ในการรับประกันหรือการซ่อมแซมนอกการรับประกัน สิ่งปกติโดยส่วนใหญ่คือคุณไปที่ร้านโดยไม่ทราบว่าอาจเกิดอะไรขึ้น และพนักงานที่คุณถูกเรียกตัวไปทำการวินิจฉัยบนอุปกรณ์เพื่อยอมรับอุปกรณ์ดังกล่าวในภายหลังเพื่อซ่อมฟรีภายใต้การรับประกันหรือชำระเงินสำหรับส่วนนี้ แน่นอน เมื่อใดก็ตามที่คุณไปที่ Apple Store ที่มีปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ หลังจากทำการวินิจฉัยที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณจะได้รับแจ้งทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ และแน่นอน ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมอุปกรณ์ ได้ด้วยตัวเอง ดังนั้น คุณจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการดำเนินการซ่อมแซมต่อหรือไม่

อีกเหตุผลที่คุณสามารถไปที่ร้าน Apple ตามการนัดหมายนั้นไม่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านเทคนิค หากคุณยังใหม่ต่อระบบนิเวศคุณอาจต้องใช้ คำแนะนำ ด้วยอุปกรณ์ใหม่บางอย่างเช่น iPhone หรือ Mac คุณสามารถขอได้ ถ้าไม่มีสินค้า และสิ่งที่คุณต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาในการตัดสินใจซื้อของคุณ พนักงานได้รับการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อให้สามารถแนะนำคุณสู่โลกนี้ ดังนั้นหากคุณกำลังจะซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ คุณสามารถนัดหมายกับฝ่ายสนับสนุนเพื่อที่พวกเขาจะได้สอนวิธีกำหนดค่าและใช้ประโยชน์จากคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นเสมอไป และบางครั้งเพียงแค่ไปที่ร้านใดร้านหนึ่ง คุณสามารถหาความช่วยเหลือจากพนักงานได้หากคุณร้องขอ

จุดนัดพบอีกจุดหนึ่งคือไปที่ วันนี้ ที่เวิร์กชอปของ Apple เหล่านี้เป็นชุดของเซสชันกลุ่มที่จัดขึ้นฟรีใน Apple Store และมุ่งเน้นที่การใช้อุปกรณ์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เป็นคลาสทุกประเภท ซึ่งจะช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งต่างๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้มากมาย ตั้งแต่วิธีถ่ายภาพให้ดีขึ้นด้วย iPhone ไปจนถึงลูกเล่นที่น่าสนใจที่คุณต้องรู้เพื่อตัดต่อวิดีโอบน iPad หรือ Mac ผ่านโปรแกรมฟรี เครื่องมือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เหล่านี้ ขอแนะนำเวิร์กช็อป Today at Apple เหล่านี้อย่างไม่ต้องสงสัย แต่สำหรับผู้ชมทุกคนตั้งแต่ผู้ที่มีความรู้ระดับสูงเกี่ยวกับอุปกรณ์ของ บริษัท Cupertino ไปจนถึงผู้ที่เพิ่งเริ่มความสัมพันธ์รักกับแบรนด์ของ บริษัท แอปเปิ้ลและไม่ รู้วิธีรับประโยชน์สูงสุดจากทีมของพวกเขา

ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรรู้ว่าบนเว็บไซต์ของ Apple นั้นมีแท็บการสนับสนุนที่อุทิศให้กับการตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์และบริการของบริษัท คุณจะพบว่ามีหมวดหมู่ทั้งหมดเหล่านี้ซึ่งในทางกลับกันก็เป็นหมวดหมู่ที่จะช่วยให้คุณทำการนัดหมายกับพวกเขา:

iPhone Mac iPad Apple Watch AirPods Apple Music Apple TV

ควรจะกล่าวว่าบริการและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่น Apple Arcade หรือลำโพง HomePod จะรวมอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ แม้แต่ iPod ในตำนานก็มีส่วนสนับสนุน นอกจากนี้ คุณต้องรู้ด้วยว่าทั้งบน iPhone และ iPad คุณมีแอพที่เรียกว่า Technical Support ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่เรากล่าวถึงทั้งหมดได้ อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่สามารถทำได้ ติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคและทำการนัดหมายภายในไม่กี่วินาที แต่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในสองสามบรรทัดด้านล่าง

สถานที่ที่คุณสามารถจัดได้

หากประเทศของคุณมี Apple Store คุณสามารถขอนัดหมายได้ที่ อะไรก็ได้ . หากคุณอาศัยอยู่ใกล้กับร้านค้าเหล่านี้ คุณอาจจะสะดวกที่จะไปที่นั่น แต่คุณควรรู้ว่าไม่จำเป็นเพราะร้านอื่นที่มีอยู่สามารถช่วยคุณไปที่ผู้เชี่ยวชาญที่ระบุซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาหรือ ข้อสงสัยของคุณ หากไม่มี Apple Store ในพื้นที่ที่คุณอยู่หรืออยู่ไกลเกินไป คุณสามารถขอนัดหมายกับคนที่คุณรู้จักได้ นั่ง, ตัวย่อสำหรับบริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาต ร้านค้าเหล่านี้เป็นร้านค้าภายนอกของ Apple แต่ได้รับอนุญาตจากบริษัท Cupertino เพื่อให้สามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมี ความจริงก็คือ ในระดับที่ใช้งานได้จริง ทั้งความสนใจและการบริการที่พวกเขานำเสนอนั้นอยู่ในระดับเดียวกับที่คุณพบใน Apple Store ซึ่งเป็นเหตุให้ Apple เองได้รับรางวัลความแตกต่างนี้

สำหรับวัตถุประสงค์ในทางปฏิบัติ ไม่สำคัญว่าคุณจะไปที่ SAT เหล่านี้หรือไปที่ Apple เอง เนื่องจากการรับประกันเดียวกันนี้มีผลกับอุปกรณ์ทั้งสองของคุณและวิธีดำเนินการจะเหมือนกัน คุณอาจพบราคาซ่อมที่ดีกว่าในบาง SAT ดังนั้นจึงน่าสนใจที่คุณได้ปรึกษาก่อนหน้านี้ แม้ว่าคุณจะมีปัญหาหลังจากการซ่อมที่ Apple คุณสามารถไป SAT ในภายหลังหรือกลับกัน เพราะมันจะช่วยเสริมซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ ในหลายกรณี ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ไม่มี Apple Store ค่อนข้างใกล้เคียง แต่มี SAT ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้ไปหาพวกเขาด้วยความอุ่นใจและมั่นใจ

หากคุณไม่มี Apple Store ในพื้นที่ของคุณ และไม่มี SAT ด้วยเช่นกัน น่าเสียดายที่คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องลาออกหรือรอที่จะเดินทางไปยังที่ที่มีอยู่ แน่นอน คุณต้องจำไว้ว่าการรับประกันที่ใช้กับอุปกรณ์ของคุณไม่ใช่การรับประกันในประเทศที่คุณไป แต่เป็นการรับประกันที่เชื่อมโยงกับสถานที่ที่คุณซื้ออุปกรณ์ในตอนแรก

สามารถขอความช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน

ในส่วนอื่นของบทความนี้เราจะอธิบายขั้นตอนการนัดหมาย แต่เราคาดว่าหนึ่งในตัวเลือกที่คุณจะพบคือ ส่งอุปกรณ์ไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบที่นั่นโดยไม่ต้องไปที่ใด ด้วยตัวเลือกนี้ a บริการ Messenger ไปยังที่อยู่ที่คุณเลือก และพวกเขาจะนำพัสดุไปพร้อมกับสินค้า ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บรรจุอย่างถูกต้องเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง

คุณสามารถทำ ติดตามการจัดส่ง ตลอดเวลาและเมื่อได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งปัญหาและเสนอทางเลือกในการซ่อมต่างๆ หากไม่สนใจประการใดสามารถคืนสินค้าเพื่อรับสินค้าได้โดยไม่ต้องผ่านการซ่อม

ตัวเลือกนี้มีข้อดีคือสบายมาก แต่เหมือน ข้อเสีย เน้นเวลาที่จะได้รับอุปกรณ์คืน เนื่องจากจะใช้เวลานานกว่าปกติเนื่องจากมีการแทรกแซงของบริการภายนอกที่จะต้องขนส่งอุปกรณ์จากบ้านของคุณไปยังบริการของ Apple และในทางกลับกัน อาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับค่าขนส่ง ซึ่งโดยปกติแล้วจะอยู่ที่ 12.10 ยูโร โดยส่วนใหญ่แล้ว แม้ว่าจะไม่มีการเรียกเก็บทุกครั้งก็ตาม

ทำการนัดหมายกับ Apple หรือ SAT . อย่างเป็นทางการ

ต้องบอกว่าถ้าคุณไปที่ Apple Store ด้วยตนเอง คุณสามารถนัดหมายกับพนักงานคนใดคนหนึ่งได้ พวกเขาจะตรวจสอบกำหนดการและจะระบุความพร้อมในร้านค้านั้นและแม้แต่ในร้านค้าอื่นๆ ที่อาจอยู่ใกล้เคียง ขึ้นอยู่กับความเร่งรีบและคึกคักในบริการทางเทคนิค คุณอาจโชคดีพอที่จะได้รับการแต่งตั้งในอีกไม่กี่วันข้างหน้าและแม้กระทั่งในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม มีวิธีอื่นในการขอนัดหมายโดยไม่ต้องไปที่ร้านด้วยตนเอง ตามที่เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ คำแนะนำของเราคือเมื่อใดก็ตามที่คุณไปที่ Apple Store เพื่อให้มีปัญหากับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ ให้ทำการนัดหมายล่วงหน้าผ่านช่องทางต่างๆ ที่ Apple ให้บริการแก่ผู้ใช้

ก่อนจะเห็นวิธีการนัดหมายอย่างเด็ดขาด เราอยากจะบอกคุณว่า คุณสามารถเปลี่ยนการนัดหมายได้ โดยไม่ต้องระบุเหตุผลและเลือกเวลาและ/หรือวันที่อื่นที่พร้อมให้บริการ และอาจร้องขอได้ที่ Apple Store หรือ SAT อื่น เช่นเดียวกันจะเกิดขึ้นถ้า ต้องการยกเลิกการนัดหมาย แน่นอน เพราะปัญหาหรือคำถามของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือด้วยเหตุผลอื่นใด ในกรณีหลังคุณจะไม่ถูกขอให้อธิบาย

ขอจากคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows

คุณสามารถขอนัดหมายกับ Apple ทางเว็บ , ดังนั้นบนอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีเบราว์เซอร์รวมถึง Android ,คุณสามารถขอนัดหมาย. ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่เว็บไซต์ Apple
2. ไปที่แท็บ 'การสนับสนุน'
3. เลือกอุปกรณ์หรือบริการที่คุณต้องการขอความช่วยเหลือ
4. เลือกปัญหาที่คุณมี
5. เลือกตัวเลือกเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิค
6. เมื่อตัวเลือกการสนับสนุนปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ขอนัดหมายกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หรือ รับการซ่อมแซม
7. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
8. ป้อน IMEI ของอุปกรณ์หากได้รับแจ้ง
9. เลือกสถานประกอบการที่เหมาะสมกับคุณมากที่สุด เลือกวันและเวลาที่มี

โปรดทราบว่าเมื่อคุณขอนัดหมายแล้ว คุณจะได้รับอีเมลและ/หรือ SMS พร้อมข้อมูล

สั่งซื้อจากแอพที่มีให้บน iPhone และ iPad

มีแอพชื่อ แอปเปิ้ลสนับสนุน และสามารถใช้ได้ทั้งใน iOS และ iPadOS App Store การดาวน์โหลดฟรีและเพื่อวัตถุประสงค์ในทางปฏิบัติจะทำหน้าที่ในลักษณะเดียวกับหน้าเว็บ ในการขอนัดหมายผ่านสิ่งนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดแอปและเลือกอุปกรณ์หรือบริการที่คุณประสบปัญหา
2. คลิกที่การซ่อมแซมและความเสียหายทางกายภาพ
3. เลือกปัญหาที่อุปกรณ์ของคุณมี
4. เลือกตัวเลือกเพื่อทำการนัดหมายกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
5. เมื่ออยู่ที่นี่แล้ว คุณสามารถเลือกสถานประกอบการที่ใกล้ที่สุด และเลือกวันและเวลาที่จะไป

เช่นเดียวกับวิธีก่อนหน้านี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการนัดหมายผ่านอีเมลและ/หรือ SMS นอกจากนี้ ในแอปพลิเคชันนี้เอง คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเพื่อเป็นการเตือนความจำ และคุณยังสามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มการนัดหมายในปฏิทินของคุณ เพื่อให้ปรากฏในกิจกรรมของคุณ

ทางแชทหรือเบอร์โทร

คุณอาจเคยเห็นแล้วเมื่อขอนัดหมายจากเว็บไซต์ Apple แต่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ ผ่านการแชท เมื่อใดก็ตามที่คุณอยู่ภายในกำหนดเวลา ในกรณีเหล่านี้ คุณจะได้รับการติดต่อโดยตรงกับตัวแทนที่จะแนะนำคุณเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา และหากจำเป็น จะสามารถช่วยคุณทำการนัดหมายเช่นเดียวกับที่เรากล่าวไว้ข้างต้น

อีกทางเลือกหนึ่ง อย่างน้อยในสเปน คือการเรียก 900 150 503. นี่คือตัวเลข สมบูรณ์ฟรี และนั่นจะให้บริการคุณในสิ่งเดียวกัน: ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่จะแนะนำคุณและขอนัดหมายที่ Apple Store หรือ SAT ที่ใกล้ที่สุดและเริ่มแก้ไขปัญหา

เกี่ยวกับราคาซ่อม

ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยและท้ายที่สุดการไปใช้บริการด้านเทคนิคของ Apple ก็มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นในบางกรณี นัดหมายเองฟรี โดยไม่คำนึงถึงทุกสิ่งและไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องจ่ายอะไรสำหรับการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือแม้กระทั่งสำหรับการตรวจสอบอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม มีข้อสงสัยหลายประการเกี่ยวกับกระบวนการนี้ และเราพยายามแก้ไขในส่วนต่อไปนี้

จะรู้ได้อย่างไรว่าราคาเท่าไหร่

ในการซ่อมทั่วไปหลายๆ อย่าง เช่น การเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone มีค่าใช้จ่ายที่ทำเครื่องหมายไว้ซึ่งทุกคนสามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม ในการซ่อมที่ไม่ธรรมดาหรือเมื่อเกิดความผิดพลาดค่อนข้างแปลกๆ ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมอาจแตกต่างกันไป และจำเป็นต้องคำนึงว่าชิ้นส่วนดังกล่าวไม่ได้รับการซ่อมแซมเสมอไป แต่ในบางครั้งจะมีการเปลี่ยนหรือทำการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ทั้งหมด

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่าคุณต้องจ่ายเงินเท่าไรคือไปที่การนัดหมาย เมื่อผู้เชี่ยวชาญระบุที่มาของปัญหาได้แล้ว พวกเขาจะให้ งบประมาณโดยไม่มีข้อผูกมัด นั่นคือคุณสามารถยอมรับการซ่อมดังกล่าวได้หรือไม่ ตอนนี้มีบางกรณีที่มันเป็น ซ่อมฟรี อาจเป็นเพราะอยู่ในการรับประกันหรือเพราะเป็นข้อบกพร่องจากโรงงานซึ่ง Apple ได้เปิดโปรแกรมเปลี่ยนทดแทน แม้แต่ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องยอมรับการซ่อมแซม

การซ่อมแซมจะครบกำหนดเมื่อใด

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ SAT จะแตกต่างกันไปตามนโยบายที่พวกเขามี แต่สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดในนั้นและสิ่งที่เกิดขึ้นใน Apple เสมอคือคุณจะต้องจ่ายเงิน ภายหลัง ที่จะทำ ก่อนการซ่อมแซม คุณจะต้องลงนามในงบประมาณและข้อผูกพันในการชำระเงินของคุณ และจะมีการส่งมอบอุปกรณ์ที่ซ่อมแซมให้คุณเมื่อคุณต้องจ่าย

เกี่ยวกับ วิธีการชำระเงิน บอกว่าไม่ต้องการอะไรเป็นพิเศษ คุณสามารถทำได้ด้วยเงินสด ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือผ่าน Apple Pay มาเลย มันจะเหมือนกับเมื่อคุณทำการซื้อ และคุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ที่ระบุรายละเอียดทั้งหมดและทำหน้าที่เป็นหลักประกันว่าคุณได้ชำระค่าซ่อมดังกล่าวแล้ว

การอ้างสิทธิ์ที่เป็นไปได้

ส่วนใหญ่แล้วเมื่ออุปกรณ์ได้รับการซ่อมแซมแล้วจะไม่มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นอีก อย่างไรก็ตาม ก็ไม่สามารถตัดออกได้เช่นกัน และเป็นไปได้อย่างยิ่งที่จะเกิดขึ้นเพราะการซ่อมแซมไม่ได้ทำอย่างถูกต้องเพราะชิ้นส่วนที่เปลี่ยนกลับมีข้อบกพร่องหรือเพราะตรวจไม่พบที่มาของปัญหาในขณะนั้น

ในกรณีเหล่านี้ คุณเปิดช่องทางการติดต่อเดียวกันกับบริการด้านเทคนิคที่เรากล่าวถึงในส่วนก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับครั้งแรกที่คุณอธิบายปัญหา ครั้งนี้คุณจะต้องทำใหม่อีกครั้ง ขอแนะนำให้คุณไปกับใบแจ้งหนี้ของการซ่อมแซมครั้งก่อนเพื่อให้สามารถค้นหาได้ง่ายขึ้น และตามตรรกะและคาดการณ์ได้ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินใดๆ หากพวกเขาตรวจสอบว่าความล้มเหลวยังคงเหมือนเดิมและไม่ได้เกิดจากสาเหตุอื่น

คำแนะนำก่อนไปนัดหมาย

เมื่อคุณได้รับการแต่งตั้งกับ Apple หรือ SAT แล้ว มีคำแนะนำมากมายที่คุณควรปฏิบัติตาม สิ่งที่ชัดเจนที่สุดคือการนำผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซ่อมแซมหรือขอรับการสนับสนุน แม้ว่าคุณจะไม่ต้องนำกล่องเดิมของผลิตภัณฑ์ไปด้วย แม้ว่าจะมีเคล็ดลับอื่นๆ ที่บริษัทแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้

• ทำการสำรองข้อมูลของคุณ อุปกรณ์ของคุณอาจต้องรีเซ็ตในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่สูญเสียข้อมูลหรือไฟล์ที่สำคัญใดๆ
• จำ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
• ปิด Find My บนอุปกรณ์
• นำใบแจ้งหนี้ ตั๋ว ใบเสร็จ หรือเอกสารอื่นใดที่พิสูจน์การซื้อติดตัวไปด้วย (แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ใน Apple Store)
• นำเอกสารที่พิสูจน์ตัวตนของคุณ (DNI, หนังสือเดินทาง, เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ ฯลฯ)

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การช่วยเหลือที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องกลับมาอีกวันหลังเพราะคุณลืมอะไรบางอย่าง