ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้ใช้ Apple Music ร้องเรียนจำนวนมากที่ระบุว่าบริการดังกล่าวไม่ได้ให้บริการตามปกติ ไม่เหมือนกับ ข้อบกพร่องของเพลง Apple ทั่วไป สิ่งเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าของอุปกรณ์เองหรือปัญหาเฉพาะ แต่อาจมีที่มาในการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่ได้รับการแนะนำในแพลตฟอร์ม คุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้หรือไม่? อ่านต่อไป
ข้อบกพร่องของ Apple Music ใหม่เหล่านี้มาจากไหน
ผู้ใช้หลายคนได้ติดต่อ La Manzana Mordida เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการเพลงของ Apple และขอความช่วยเหลือจากเราเพื่อแก้ไขปัญหา การร้องเรียนเหล่านี้บางส่วนสามารถพบได้ในฟอรัมเฉพาะต่างๆ และแม้ว่าจะยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ แต่ทุกอย่างบ่งชี้ว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่นำมาใช้ใน Apple Music อาจเป็นตัวการที่ผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลกเป็น มีปัญหาในการเล่นเพลง อาจเป็นเพราะถูกตัดออกในช่วงเวลาหนึ่งหรือเพราะไม่สามารถเปิดได้โดยตรง
มากกว่าหนึ่งเดือนที่ผ่านมา บริษัท California ได้เปิดตัวการเปลี่ยนแปลงในแพลตฟอร์มโดยเพิ่มความเข้ากันได้กับ Dolby Atmos, Spatial Audio และคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ทำให้แคตตาล็อกเพลงทั้งหมดมีเสียงคุณภาพสูงขึ้นและมีตัวเลือกการเล่นแบบไม่สูญเสียคุณภาพ ความจริงที่ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไปถึงแคตตาล็อกเพลงขนาดใหญ่ทั้งหมดคือสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ อย่าลืมว่า Apple Podcast ประสบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อมีการเปิดตัวพ็อดคาสท์การสมัครสมาชิกที่ประกาศในงานเดือนเมษายนของ Apple
คุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไข
หากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กล่าวไปก่อนหน้านี้ คุณก็ทำอะไรไม่ได้มากเพราะเป็นเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เองที่มีข้อผิดพลาด ในความเป็นจริง วิธีแก้ปัญหาคือให้บริษัทแก้ไขข้อบกพร่องจากจุดนั้นโดยไม่จำเป็นต้องอัปเดตแอปพลิเคชันหรือระบบปฏิบัติการที่ใช้เปิด และข้อพิสูจน์นี้ก็คือปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในเวอร์ชันทางการล่าสุดเท่านั้น แต่ยังอยู่ในรุ่นเบต้า เช่น iOS 14.7 หรือ iOS 15 ด้วย และไม่ได้อยู่แค่ใน iPhone เท่านั้น เนื่องจากยังเกิดปัญหาที่คล้ายกันบน iPad, Mac และ Apple TV อีกด้วย
ในกรณีนี้ ความอดทนคือทางออกเดียว ที่แปลกและสิ้นหวังอย่างที่คิด เนื่องจากคุณทำอะไรไม่ได้มากหากเกิดข้อผิดพลาดในเซิร์ฟเวอร์ ต้องรอให้ Apple ซ่อมเอง ตอนนี้ หากคุณต้องการแยกแยะว่าอุปกรณ์มีปัญหา เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลบและติดตั้งแอพ Music ใหม่ และแม้แต่ทำการทดสอบจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าคุณสามารถเล่นได้หรือไม่ อีกครั้ง. ให้ดี.
คงต้องคอยดูกันต่อไปว่า Apple จะออกแถลงการณ์ในเรื่องนี้หรือไม่ และถึงแม้จะทำโปรโมชั่นหรือคืนเงินให้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบก็ตาม เพราะท้ายที่สุดแล้ว มันคือบริการที่ผู้ใช้จ่ายเงินไป แต่ก็ยังมีอีกมากที่ไม่สามารถเพลิดเพลินได้ .
