วิธีแก้ปัญหาข้อมูลมือถือบน iPhone

เช็คเบื้องต้นที่ควรทำ

ทั้งในส่วนที่เกี่ยวกับซิมการ์ดและในระบบปฏิบัติการของ iPhone เอง คุณจะพบการกระทำบางอย่างที่อาจสะดวกต่อการแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการสร้างข้อมูลมือถือ ในส่วนต่อไปนี้ เราจะบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขา เนื่องจากเราพิจารณาว่าเป็นสิ่งแรกที่ควรตรวจสอบในกรณีเหล่านี้

นำออกและตรวจสอบซิมการ์ด

ซิมการ์ดเป็นสาเหตุของการครอบคลุมเสียงและข้อมูลใน iPhone ที่ดีขึ้นและแย่ลง ใช่ ฟังดูโบราณเกินไปที่ชิ้นส่วนที่ทำจากกระดาษแข็งยังคงเป็นกุญแจสำคัญในยุคนี้ แต่เมื่อพิจารณาแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าไว้อย่างดีหรือไม่ สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อดึงออกมาคือสังเกตด้วยตาเปล่าเพื่อดูว่าอยู่ในa .หรือไม่ สภาพร่างกายที่ดี และหากไม่มีรอยแตกหรือรอยขีดข่วนโดยเฉพาะในส่วนที่ชิปไป

เมื่อตรวจสอบแล้วเห็นชัดก็จำเป็นต้อง คุณป้อนถูกต้อง ในถาดที่สอดคล้องกัน และเราเน้นเรื่องนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะมันเป็นพื้นฐานและถึงแม้มันมักจะมีซ็อกเก็ตเดียว แต่บางครั้งก็สามารถเข้าไปทางนั้นและสร้างความสับสนได้ ควรป้อนอย่างอิสระและเมื่อป้อนแล้ว คุณจะถูกถามถึงพินบน iPhone และหลังจากนั้นคุณจะครอบคลุมข้อมูลมือถือเต็มรูปแบบ

รีสตาร์ทกระบวนการทั้งหมดบนอุปกรณ์

เปิดแล้วดับ? ใช่ วิธีแก้ปัญหานี้ซึ่งดูเหมือนเป็นเรื่องปกติของนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่ขี้เกียจมากกว่านั้นมักจะมีประสิทธิภาพค่อนข้างดีและไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ สาเหตุที่ทำให้มีประสิทธิภาพได้ก็คือ iPhone เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ในคลาสนี้ ดำเนินการหลายสิบขั้นตอนในเบื้องหลังโดยที่คุณไม่รู้ตัว หากสิ่งเหล่านี้ติดอยู่ ก็สามารถแปลเป็นความล้มเหลวได้ทุกประเภท และใช่ การไม่มีข้อมูลมือถือหรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในเรื่องนี้อาจเป็นไปได้

ขอแนะนำว่าถึงแม้ iPhone สามารถรีสตาร์ทได้โดยใช้ปุ่มต่างๆ ร่วมกัน แต่คุณควรปิดเครื่องด้วยตนเองเหมือนที่ทำในสถานการณ์อื่นๆ เมื่อมันปิดก็เป็นความคิดที่ดีที่จะ ค้างไว้แบบนี้ประมาณ 15-30 วินาที เพื่อให้แน่ใจว่าได้ปิดกระบวนการทั้งหมดแล้ว และจะรีสตาร์ทตามปกติเมื่อคุณเปิดเครื่องเทอร์มินัลอีกครั้ง

คุณได้ตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของคุณหรือไม่?

แม้ว่านี่จะเป็นคำแนะนำที่เราย้ำว่าคลื่นไส้ แต่ก็ไม่เจ็บที่ต้องจำว่า iPhone จะต้องอยู่ใน iOS เวอร์ชันล่าสุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ไม่ให้ปรากฏขึ้น ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าในแง่ของประสิทธิภาพมากกว่าภาพหรือการทำงานที่แปลกใหม่ที่อาจแนะนำในเวอร์ชันดังกล่าว

ดังนั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ให้ลองดู ในการดำเนินการนี้ ตัวเลือกที่เร็วที่สุดคือไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์ ถึงแม้ว่าจะเป็นการดีที่คุณควรจะเป็น เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi . หากไม่เป็นเช่นนั้นและข้อมูลใช้ไม่ได้สำหรับคุณ คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และผ่าน iTunes / Finder ตรวจสอบว่ามีการอัพเดทหรือไม่ แม้ว่าคุณจะต้องมีการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์นั้นด้วย

การใช้งานดาต้าโรมมิ่ง

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้ในกรณีนี้คือ data roaming ถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่คุณอยู่ต่างประเทศ นอกอาณาเขตของประเทศ คุณควรรู้ว่าจำเป็นต้องเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล เรียกว่า data roaming ได้ตลอดเวลา เราต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ (เช่น ไม่ใช้เครือข่าย WiFi) ที่เป็น เกินขอบเขตประเทศของเรา . ในทางเทคนิคนอกประเทศที่เราทำสัญญาบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ไม่จำเป็นต้องเป็นของเรา

จะไม่แยแสเลยหากบริษัทเหล่านี้เป็นบริษัทเดียวกัน เช่น Vodafone ซึ่งมีอยู่ในประเทศต่างๆ นอกเหนือจากสเปน นั่นคือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเปิดใช้งานการโรมมิ่งเพื่อให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณอยู่นอกประเทศของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องปฏิบัติตามเส้นทาง การตั้งค่า> ข้อมูลมือถือ> ตัวเลือก> การโรมมิ่งข้อมูล

ขจัดปัญหากับโอเปอเรเตอร์ของคุณ

เราเห็นก่อนหน้านี้ว่าซิมมีหน้าที่ในการรับคำแนะนำเพื่อให้ความคุ้มครองกับ iPhone ของคุณ แต่สิ่งเหล่านี้มาถึงตามคำสั่งของผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ หากคุณได้ตรวจสอบก่อนหน้านี้แล้วและพบว่าคุณยังประสบปัญหาอยู่ มีความเป็นไปได้มากกว่าที่สาเหตุจะมาจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับบริษัทอย่างแม่นยำ

อัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย

ผู้ให้บริการจะเผยแพร่การอัปเดตของตนเองเป็นระยะซึ่งมีภารกิจในการอัปเดตเครือข่าย ตลอดจนตั้งค่าล่วงหน้าเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ โดยปกติ การอัปเดตเหล่านี้จะถูกดาวน์โหลดโดยที่คุณไม่รู้ตัว เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้จะทำโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่กระบวนการนี้ล้มเหลวและไม่สามารถทำได้ อาจเป็นสาเหตุของปัญหากับข้อมูลมือถือ ดังนั้นจึงสะดวกที่ บังคับให้ปรับปรุง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่การตั้งค่าบน iPhone
2. ไปที่ 'ทั่วไป'
3. คลิกที่ 'ข้อมูล'
4. ตัวเลือกการอัปเดตควรปรากฏถัดจากการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากมี

นี่คือสิ่งที่ควรทำเกือบทุกครั้งเมื่อคุณป้อน บัตรใหม่จากผู้ให้บริการรายอื่น . หากเป็นกรณีนี้และคุณใช้ซิมการ์ดใหม่ คุณควรดำเนินการตรวจสอบนี้เสมอ แม้ว่าอย่างที่เรากล่าวไว้ เมื่อตรวจพบเครือข่ายใหม่จากผู้ให้บริการรายอื่น ควรติดตั้งการอัปเดตเครือข่ายโดยอัตโนมัติ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ iPhone ใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือมีชุดของพารามิเตอร์ที่กำหนดโดยบริษัทโทรศัพท์ ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ รหัสผ่านหรือเครือข่ายที่จำเป็นในการเชื่อมต่อ ซึ่งเป็นการระบุเครือข่าย หากคุณประสบปัญหาใดๆ ที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตดังที่กล่าวไว้ข้างต้น จะเป็นความคิดที่ดีที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าไปที่การตั้งค่า
2. คลิกที่ 'ทั่วไป'
3. เมื่อสิ้นสุดทุกอย่าง ให้ไปที่ 'รีเซ็ต'
4. เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า 'รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย' และยืนยันการดำเนินการ

ด้วยวิธีนี้ การตั้งค่าจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้ ข้อเสียของการกระทำนี้คือ เครือข่าย WiFi ทั้งหมดถูกรีเซ็ต ที่คุณได้บันทึกไว้ด้วยรหัสผ่านของพวกเขาเช่นเดียวกับการตั้งค่าของ VPN และ APN ที่คุณได้กำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้ ดังนั้นคุณควรคำนึงถึงสิ่งนี้ด้วยเพราะคุณจะต้องกำหนดค่าแต่ละรายการใหม่

ตรวจสอบว่ามีรถเสียในพื้นที่ของคุณหรือไม่

แน่นอน หากคุณไม่มีสัญญาณที่ดีในพื้นที่ของคุณ ข้อมูลมือถือจะทำงานไม่ถูกต้อง เป็นไปได้ว่าที่ที่คุณอยู่เป็นพื้นที่ที่มักจะมีการครอบคลุมที่ดี และอย่างไรก็ตาม อาจมีความล้มเหลวชั่วคราว ตามหลักเหตุผลนี้เองจะค้นพบได้ไม่ง่ายนัก ดังนั้นสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดก็คือ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะสามารถบอกคุณได้ว่ามีสัญญาณที่ดีในพื้นที่ที่คุณอยู่หรือไม่ หรืออาจเป็นเพราะปัญหาของคุณ พวกเขายังสามารถตรวจพบว่าซิมการ์ดของคุณมีปัญหาหรือไม่ และเสนอวิธีแก้ไขที่สามารถส่งซ้ำได้ คุณควรจำไว้ด้วยว่าหากมีปัญหากับการชำระบิลครั้งล่าสุด อุปทานอาจถูกตัดออก แม้ว่าในกรณีนี้ความครอบคลุมเสียงจะล้มเหลวในการโทรออกและรับสายและ SMS

เมื่อตรวจสอบกับโอเปอเรเตอร์ของคุณ คุณจะต้องทำการสอบถามที่แตกต่างกัน รายการหลักมีดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณใช้งานได้และได้รับเครดิตอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณ
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่ถูกบล็อกจากการใช้บริการมือถือและกำหนดค่าด้วยแผนข้อมูลที่ถูกต้อง

โปรดทราบว่าไม่ว่ากรณีใด Apple จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ ก่อนติดต่อบริษัท Cupertino คุณต้องค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมด คุณต้องจำไว้ว่าในบางครั้ง เนื่องจากการไม่ชำระเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ รายการทั่วไปอาจได้รับผลกระทบและแยกจากกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ Apple ไม่มีอำนาจ

หากปัญหายังคงมีอยู่

หาก ณ จุดนี้และหลังจากทำการตรวจสอบทั้งหมดแล้ว คุณยังมีปัญหาอยู่ เป็นที่แน่ชัดว่าปัญหานั้นร้ายแรงกว่าที่คิด คุณจะเหลือเพียงสองตัวเลือกเท่านั้น เหนือสิ่งอื่นใด เพื่อแก้ปัญหาที่น่าเบื่อนี้ด้วยข้อมูลมือถือของ iPhone ของคุณ

การคืนค่าอาจเป็นทางออกสุดท้ายของคุณ

นี่เป็นตัวเลือกสุดท้ายในการเข้าถึงของคุณที่เราแนะนำให้คุณทำตาม และด้วยเหตุผลง่ายๆ นั่นคือความหมาย ลบทุกอย่างบน iPhone ของคุณ . นี้ในตัวเองค่อนข้างน่ารำคาญนอกจากจะต้องใช้เวลา แต่มันก็เป็น วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแยกปัญหาซอฟต์แวร์ออก . แน่นอน สำหรับสิ่งนี้ ขอแนะนำให้คุณทำการกู้คืนทั้งหมด ซึ่งจะต้องดำเนินการกับคอมพิวเตอร์ (โดยใช้ iTunes หรือ Finder)

ตัวเลือกที่จะทำจาก iPhone (การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> ลบเนื้อหาและการตั้งค่า) สามารถทำงานได้แม้ว่าในกรณีนี้จะไม่ใช่การลบข้อมูลทั้งหมด ที่สำคัญคือ อย่าอัปโหลดข้อมูลสำรองใด ๆ เมื่อตั้งค่า iPhone หลังจากนั้นอาจนำปัญหากลับมา สำรองข้อมูลไว้เผื่อไว้ แต่อย่าวางไว้ และไม่ต้องกังวลกับข้อมูล เช่น รูปภาพ โน้ต ปฏิทิน และอื่นๆ เนื่องจากจะซิงค์ผ่าน iCloud และจะยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะกู้คืนอุปกรณ์

หากคุณสงสัยว่าเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ถูกละทิ้งทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นปัญหาของซิมและปัญหาความครอบคลุม ยังคงคิดว่า iPhone อาจล้มเหลวในแง่ของฮาร์ดแวร์ ไม่ว่าจะเป็น เสาอากาศ หรือองค์ประกอบอื่นใด ท้ายสุดก็คือ a การตรวจสอบที่ต้องดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ ด้วยเหตุผลนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำการนัดหมายที่ Apple Store หรือ SAT เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถวินิจฉัยได้ โดยมีวิธีการดังนี้:

• ไปที่ Apple Store หรือ SAT ด้วยตนเองและทำการนัดหมาย
• จากเว็บไซต์ Apple Support
• ทางโทรศัพท์ (900 150 503 ฟรีจากสเปน)
• ผ่านแอพ Support สำหรับ iPhone และ iPad

ว่าด้วยเรื่อง ราคาซ่อม ความจริงก็คือ Apple ไม่ได้ระบุอะไรเลย เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับส่วนประกอบที่แน่นอนที่ล้มเหลวและรุ่นของ iPhone ของคุณ ในหลายกรณี พวกเขาจะไม่ซ่อมแซมด้วยซ้ำ แต่จะมอบ iPhone ที่ได้รับการตกแต่งใหม่เหมือนกับของคุณ มันอาจจะฟรีด้วยซ้ำหากอุปกรณ์อยู่ภายใต้การรับประกันและได้รับการยืนยันว่าไม่ใช่ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี แต่เป็นข้อบกพร่องจากโรงงาน ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะได้รับการเสนองบประมาณเสมอก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ซึ่งคุณสามารถยอมรับหรือไม่ยอมรับก็ได้โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ