มีปัญหากับแอพใด ๆ ใน Apple TV ของคุณหรือไม่ การแก้ไขปัญหา

อัปเดต tvOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ระบบปฏิบัติการ Apple TV ได้รับการอัพเดตเป็นประจำจากบริษัท apple สิ่งเหล่านี้นอกจากจะสามารถบรรจุสิ่งใหม่ ๆ ด้านสุนทรียะและการใช้งานแล้ว ยังแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่าง เช่น ของแอปพลิเคชัน คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• และ การตั้งค่า .
• คลิกที่ ระบบ .
• ไปที่ อัพเดตซอฟต์แวร์ .
• คลิกเลย อัพเดตซอฟต์แวร์ . หากระบบมีเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณจะพบได้หลังจากขั้นตอนสุดท้าย และคุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเท่านั้น และรอให้การดาวน์โหลดและการติดตั้งในภายหลังเสร็จสิ้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ หากไม่ทั้งหมด ก็ทำงานด้วยอินเทอร์เน็ต สตรีมมิ่ง วิดีโอเกม หรือแพลตฟอร์มดั้งเดิม เช่น Apple Podcast ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยในเรื่องนี้ หากคุณมี Apple TV เชื่อมต่อกับเราเตอร์ด้วยสายเคเบิล คุณควรตรวจสอบว่าไม่มีความเสียหายและไม่ใช่ตัวเชื่อมต่อของอุปกรณ์ คุณสามารถลองใช้สายเคเบิลอื่น และหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

งีบ เชื่อมต่อ Wi-Fi คุณจะต้องไปที่การตั้งค่า > เครือข่าย บน Apple TV และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อแล้ว ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะต้องสร้างลิงก์ไปยังเครือข่าย หากอุปกรณ์อยู่ไกลจากเราเตอร์ อาจเป็นไปได้ว่ามีสัญญาณน้อยเข้ามา นั่นคือสาเหตุที่คุณจะพบว่าแอปพลิเคชั่นทำงานช้าและโหลดไม่ได้ ตัวขยายสัญญาณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ แต่ถ้านั่นไม่ใช่ปัญหา จะต้องเป็นบริษัทโทรศัพท์ที่คอยให้ความช่วยเหลือคุณ

อัพเดทแอพที่พัง

การมีเวอร์ชันล่าสุดของแต่ละแอปยังเป็นสิ่งสำคัญในการรับประกันการทำงานที่ถูกต้อง มีหลายวิธีในการอัปเดต โดยที่น่าเบื่อที่สุดคือการไปที่ App Store ค้นหาแอปและคลิกที่ปุ่มอัปเดต อย่างไรก็ตาม เราพบทางลัดบางอย่างในการตั้งค่าอุปกรณ์

• และ การตั้งค่า .
• คลิกที่ แอพ .
• หากคุณต้องการให้อัปเดตทุกครั้งที่มีการอัพเดท ให้คลิกที่ อัปเดตอัตโนมัติ .
• หากคุณต้องการอัปเดตด้วยตนเอง ให้เลื่อนไปที่แอปที่ปรากฏบนหน้าจอนี้แล้วคลิก

ปิดแอพแล้วเปิดใหม่

มีเรื่องตลกเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์มากมายที่กล่าวกันว่าแก้ไขทุกอย่างด้วยการปิดและเปิดอุปกรณ์ นี่เป็นความคิดที่ผิดเพี้ยน ใช่ แต่มีความจริงบางอย่างในเรื่องนี้ และสามารถเห็นได้ในปัญหาเหล่านี้กับ Apple TV หากแอปโหลดไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดภายใน การปิดแอปและเปิดใหม่หลังจากผ่านไปสองสามวินาทีอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการปิดแอพ คุณเพียงแค่กดปุ่มโฮมสองครั้งแล้วปัดขึ้นด้วยพื้นผิวระบบสัมผัส

รีสตาร์ท Apple TV

มีบางครั้งที่กระบวนการภายในของระบบ tvOS อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชัน ความล้มเหลวเหล่านี้แก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ท Apple TV แม้ว่าจะไม่มีสูตรสำเร็จในการดำเนินการเช่นนี้ วิธีทำก็คือ ปิดและเปิด อุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่มโฮมค้างไว้แล้วคลิก พักผ่อน . จากนั้นคุณจะต้องรอให้ปิดเครื่องและแนะนำให้ถอดสายไฟออกจากเครือข่ายไฟฟ้าเป็นเวลา 10-15 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดใหม่

กู้คืน Apple TV

นี่เป็นกระบวนการที่น่าเบื่อที่สุดเพราะต้องลบทุกอย่างที่มี แต่ในขณะเดียวกัน มีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อขจัดปัญหาทุกประเภทที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ขั้นตอนการทำนั้นง่ายมาก

หากคุณมี Apple TV HD หรือ 4K :

• ไปที่ การตั้งค่า .
• และ ระบบ .
• คลิกที่ คืนค่า .
• ตัวเลือกจะปรากฏขึ้น คืนค่า , รีเซ็ตและอัปเดต และยกเลิก เราขอแนะนำให้คลิกที่อันที่สองในลักษณะที่ไม่เพียงแต่กู้คืนอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ด้วย

หากยังคงมีปัญหากับแอพอยู่

หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาตามขั้นตอนทั้งหมดที่แสดงในบทความนี้ เราสามารถแนะนำคุณได้เท่านั้น ติดต่อ Apple . ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะสามารถค้นหาต้นตอของปัญหาและไปที่ Apple Store หรือ Authorized Technical Service (SAT) เพื่อทำการวินิจฉัยที่แม่นยำยิ่งขึ้นในกรณีที่ Apple TV มีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์บางประเภทที่ ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้