ทุกวันนี้ เราใช้บัตรจริงเพื่อชำระเงินผ่านมือถือมากขึ้น Apple Pay คือระบบการชำระเงินสำหรับ iPhone, iPad, Apple Watch และ Mac ที่ให้คุณทำการซื้อทางออนไลน์หรือในร้านค้าได้อย่างปลอดภัย แต่ถ้าคุณประสบปัญหากับการชำระเงินด้วย Apple Pay ในบทความนี้เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้
สิ่งที่ควรทราบก่อนเกิดปัญหาใดๆ
ความล้มเหลวและปัญหาหลายอย่างใน iPhone เกิดจากซอฟต์แวร์และไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนประกอบที่มีข้อบกพร่อง แม้ว่าจะเป็นที่ชัดเจนว่าหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ไม่สำคัญว่าคุณมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใด ยังไงก็แนะนำเสมอ ให้ iPhone อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ . ซึ่งจะทำให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และหากมีจุดบกพร่องในเวอร์ชันก่อนหน้า มีความเป็นไปได้มากกว่าที่จะมีการแก้ไขในเวอร์ชันนี้แล้ว อย่าลืมตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดหรือไม่ คุณต้องไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์ นี่คือที่ที่คุณจะพบการอัปเดตล่าสุดพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งในภายหลัง
หากไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มการ์ด
หากข้อผิดพลาดที่คุณมีไม่มากนักในการชำระเงิน แต่ด้วยการเพิ่มบัตรลงใน Wallet สาเหตุหลักประการหนึ่งคือบัตรถูกใช้ไปหลายครั้งแล้ว หรือล้มเหลว นั่นคือไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Apple Pay ได้ . ขออภัย หน่วยงานธนาคารบางแห่งไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบการชำระเงินของ Apple นี้ ดังนั้นจึงใช้ไม่ได้ทั้งหมดสำหรับจุดประสงค์นี้ โปรดจำไว้ว่าในสเปนมีความเข้ากันได้กับหน่วยงานเหล่านี้:
- Abanca
- บริการทางการเงินของ Abanca
- Advanzia Bank
- อเมริกัน เอ็กซ์เพรส
- วางฉันลง
- บัตร Axi
- มีนาคม Banking
- ธนาคารถนน
- ม้านั่งมิลาน
- ธนาคารพิชินชา
- ธนาคารซาบาเดลล์
- ธนาคารแห่งอเมริกา
- Bankia
- นายธนาคาร
- บัตรธนาคาร
- BBVA
- BNC10
- ถัดไป
- bunq
- Caixa Pollença
- CaixaBank
- CaixaBank การเงินผู้บริโภค
- CaixaOntinyent
- กล่องวิศวกร
- Caja Rural (บัตรเครดิตและบัตรเดบิตวีซ่า)
- Cajasur
- Cecabank
- เซเตเลม
- จดหมาย
- เคิร์ฟ
- ดอยซ์แบงก์
- Edenred (บัตรร้านอาหารตั๋ว)
- รางวัล EML
- ยูโร6000
- EVO Bank (บัตรเครดิตและบัตรเดบิตวีซ่า)
- FNAC (การชำระเงินและการพาณิชย์ของ CaixaBank)
- Fundsfy
- Cajamar Group (บัตรเครดิตและบัตรเดบิตวีซ่า)
- Helloyalty
- อิเบอร์คาจา
- iCard
- ที่
- Joompay Europe S.A.
- Kutxabank
- กล่องแรงงาน
- ฟรีแบงค์
- ลิเดีย
- โมเนเซ
- N26
- ม้านั่งเปิด
- OrangeBank
- Payhawk
- Paysera
- PecunPay
- พิแบงค์
- ภาคเรียน
- Pleo
- Qonto
- กบฏ
- ปฏิวัติ
- ซานตานเดร์
- การเงินผู้บริโภคซานทานแดร์
- บริการทางการเงินของคาร์ฟูร์
- โซเด็กซ์โซ่
- สรุปผล
- Tendam (การเงินผู้บริโภคซานทานแดร์)
- Twyp
- Unibox
- กลอน
- ViaBill
- Viva Wallet
- Walletto
- ฉลาด
- WiZink
- ตัวเอง
- ZEN.COM
อาจเป็นปัญหาบัตรหรือธนาคาร
สิ่งแรกที่ควรคำนึงถึงคือบัตรเสียหรือธนาคารมีปัญหาด้านลอจิสติกส์ เราต้องจำไว้ว่าข้อผิดพลาดนั้นเหมือนกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อชำระเงินด้วยบัตรจริง และนั่นคือสาเหตุที่ไม่ควรทิ้งประเด็นใด ๆ โดยไม่คำนึงถึง
ตรวจสอบว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอหรือไม่
ไม่ว่าคุณจะซื้อทางออนไลน์หรือในสถานประกอบการ มีความเป็นไปได้ที่การชำระเงินสำหรับ . จะล้มเหลว มีเงินในบัญชีไม่พอ . นี่เป็นปัญหาที่ในที่สุดอาจปรากฏขึ้นเมื่อชำระเงินด้วยบัตรจริง ดังนั้น ก่อนอื่น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบยอดเงินในบัญชีตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับการซื้อ หากหลังจากตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ใช่ปัญหา เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามจุดใดจุดหนึ่งที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ในสถานการณ์เหล่านี้ เว็บไซต์ที่คุณทำการซื้อหรือโทรศัพท์ข้อมูลจริงแสดงข้อผิดพลาดซึ่งปกติแล้วจะเป็นสาเหตุของการปฏิเสธบัตร 190 ใบ สิ่งนี้ใช้กับทั้งบัตรเดบิตที่รับเงินโดยตรงจากบัญชีเช็คและบัตรเครดิต ในระยะหลังควรจำไว้ว่ามีวงเงินสินเชื่อที่ธนาคารจัดตั้งขึ้นล่วงหน้า นี่คือสิ่งที่ควรตรวจสอบเสมอก่อนตัดสินใจซื้อ
ตรวจสอบวันหมดอายุบัตร
แม้ว่าคุณจะใส่บัตรแบบดิจิทัลใน Wallet แล้ว แต่สุดท้ายแล้วก็ยังคงเป็นส่วนขยายของรูปแบบทางกายภาพ ดังนั้นหากบัตรนั้นหมดอายุก็จะหมดอายุสำหรับการชำระเงินผ่าน Apple Pay ด้วย นี่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงและความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นเมื่อชำระเงินด้วย Apple Pay โดยทั่วไป Wallet จะแจ้งให้คุณทราบตลอดเวลาหากหมดอายุหรือถูกยกเลิก โดยจะลบออกจากแอปพลิเคชันในขณะนั้น
สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่า บัตรยังไม่ถูกยกเลิก . ธนาคารของคุณต้องได้รับความยินยอมจากคุณหรืออย่างน้อยก็แจ้งให้คุณทราบหากบริการถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม อาจเกิดขึ้นกับคุณหรืออาจมีข้อผิดพลาดกับบัตรของคุณ ตรวจสอบผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของธนาคาร และ/หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
การ์ดถูกปิด?
หน่วยงานหลายแห่งในปัจจุบันมีคุณสมบัติการธนาคารออนไลน์ช่วยให้คุณสามารถปิดหรือปิดใช้งานบัตรได้ วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่รู้ว่าตอนนี้อยู่ที่ไหน หรือคุณเป็นคนระมัดระวังจริงๆ เมื่อไม่ได้ใช้งาน คุณจะสามารถปิดได้เหมือนกับว่าเป็นคอมพิวเตอร์ หากปิดแบบดิจิทัล ไม่ว่าในกรณีใด จะไม่สามารถใช้ในสถานประกอบการจริงหรือทางออนไลน์ได้
ดังนั้น หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่สุดที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละวันคือการที่คุณไปซื้อด้วยบัตรในขณะที่ปิดอยู่ เห็นได้ชัดว่าทั้ง POS จริงและเสมือนจะเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับธนาคารของคุณได้ วิธีแก้ไขคือการเข้าถึงระบบธนาคารออนไลน์แบบดิจิทัลและตรวจสอบว่าบัตรมีการใช้งานครบถ้วนหรือไม่
หากปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ
แต่อาจมีกรณีที่บัตรถูกต้องและคุณมียอดคงเหลือที่จำเป็นสำหรับการซื้อ ในสถานการณ์นี้ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์จริงของคุณที่มีการ์ดใน Apple Pay มีปัญหาจริงๆ เราวิเคราะห์ด้านล่าง
รีสตาร์ท iPhone, iPad, Mac หรือ Apple Watch
วิธีแก้ปัญหาที่คลาสสิกที่สุดของนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ขัดข้องคือการขอให้พวกเขาปิดและเปิดเครื่องใหม่ มีตรรกะบางอย่างในการกำจัดกระบวนการพื้นหลังที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์ ดังนั้น ณ จุดนี้เราจะแนะนำให้คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณพยายามชำระเงิน หากมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว ซอฟต์แวร์จะได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้
เพิ่มบัตรกลับใน Apple Pay
หากหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วคุณยังประสบปัญหาอยู่ คุณสามารถลอง ลบการ์ด จาก Apple Pay และเพิ่มกลับ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่แอป Wallet เลือกการ์ด คลิกที่วงรีที่ด้านบน และคลิกลบการ์ดนี้
หากต้องการเพิ่มอีกครั้ง คุณจะต้องดำเนินการต่อในแอปพลิเคชันเดิม จากนั้นคลิกที่ปุ่ม '+' เพื่อเพิ่มข้อมูลทั้งหมด หาก ณ จุดนี้ คุณประสบปัญหาใดๆ คุณควรติดต่อธนาคารของคุณ เนื่องจากมีหน่วยงานบางแห่งที่อาจกำหนดจำนวนครั้งที่สามารถเพิ่มบัตรได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์บนอุปกรณ์
ดิ NFC เป็นระบบที่ใช้ชำระเงินเหล่านี้บน iPhone, iPad และ Apple Watch ไม่ใช่ส่วนประกอบที่แตกหักง่ายหรือมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อบกพร่อง แต่ก็ไม่ใช่ส่วนประกอบที่ใช้แล้วทิ้งอย่างสมบูรณ์ หากคุณสงสัยว่าสิ่งนี้อาจล้มเหลว และคุณต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญของ Apple ตรวจพบ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัทผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท คุณยังสามารถทำการนัดหมายที่ Apple Store หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อนำอุปกรณ์เข้าและเช็คเอาท์
ติดต่อธนาคารเพื่อไขข้อสงสัย
คุณจะเห็นว่าในหลาย ๆ จุดก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ออกบัตรของคุณ ในท้ายที่สุด สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลวของการ์ดแก่คุณได้ รูปแบบของการติดต่อที่คุณเลือกนั้นไม่แยแสในท้ายที่สุด คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์ของหน่วยงานสำหรับช่องทางการติดต่อที่พวกเขามี แม้ว่าเราจะแนะนำว่าหากเป็นไปได้ คุณควรพยายามสร้างมันโดยการโทรศัพท์เพื่อรับประกันการติดต่อที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นซึ่งพวกเขาสามารถแก้ปัญหาของคุณได้
หลายครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นโดยที่บริการธนาคารโดยทั่วไปหยุดทำงานเนื่องจากคอมพิวเตอร์ขัดข้อง นี่เป็นสิ่งผิดปกติ แต่อาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากผู้จัดการธนาคารของคุณเป็นคนเดียวที่สามารถยืนยันเวลารอให้คุณทำการซื้อด้วยบัตรได้อีกครั้ง