เซิร์ฟเวอร์ Apple ล่มหรือไม่? หรือเป็นความผิดของคุณ?

ตรวจสอบสถานะบริการของ Apple

ในกรณีที่บริการใดๆ ของ Apple ทำงานไม่ถูกต้องสำหรับคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาว่ามีรายงานความล้มเหลวหรือไม่ Apple ทำให้เว็บไซต์พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ระบุบริการทั้งหมดภายในระบบนิเวศของบริษัท ในกรณีที่สิ่งเหล่านี้นำเสนอปัญหาบางประเภท จะมีการรายงานบนเว็บไซต์นี้ในส่วนที่เกิดปัญหา ข้อมูลความล้มเหลวจะถูกแนบพร้อมกับเวลาเริ่มต้นเพื่อให้คุณมีความคิดว่าเป็นสิ่งที่ล่าสุดหรือชั่วคราวมาก

มีการแนบรูปแบบสีที่แสดงถึงความจริงที่ว่าบริการทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ สีเขียวหมายความว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ในกรณีที่เป็นสีเหลือง แสดงว่ามีข้อบกพร่องบางอย่างที่ส่งผลต่อส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการและอาจไม่มีอยู่ในอุปกรณ์ทั้งหมด ปัญหาร้ายแรงจะปรากฏขึ้นเมื่อมีวงกลมสีแดงปรากฏขึ้น ซึ่งหมายความว่าบริการหยุดทำงานโดยสมบูรณ์เนื่องจากปัญหาร้ายแรงและไม่สามารถเข้าถึงได้ในขั้นต้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คือสิ่งที่แย่ที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ต้องการบริการเพื่อทำงานหรือเพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Apple Store ซึ่งอาจกลายเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้โดยสิ้นเชิง

ในกรณีของนักพัฒนา สถานะของระบบของนักพัฒนาสามารถพบได้ที่ด้านล่างของตารางสถานะระบบที่เราได้แสดงความเห็นไว้ก่อนหน้านี้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมีข้อมูลเกี่ยวกับบริการเหล่านั้นที่มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับนักพัฒนาทั้งหมดเพื่อสร้างแอปพลิเคชันใหม่

รายงานปัญหาและรอแนวทางแก้ไข

ในกรณีที่คุณนำเสนอปัญหาบางอย่างกับบริการ เช่น ใน App Store ปฏิทิน หรือ FaceTime แต่ไม่มีรายละเอียดในเว็บไซต์ที่เรากล่าวถึงข้างต้น คุณสามารถรายงานได้ตลอดเวลา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถช่วย Apple ในการตรวจหาปัญหาเหล่านี้ที่อาจเกิดขึ้นในกลุ่มผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ เพื่อให้สามารถแก้ไขได้โดยเร็วที่สุด

ในการส่งรายงาน คุณเพียงแค่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัท ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนหน้าจอในเชิงลึก และพิจารณาว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ และข้อผิดพลาดนั้นสะท้อนให้เห็นเพื่อเริ่มทำงานกับข้อผิดพลาดนั้น เมื่อรายงานและปรากฏในหน้านี้แล้ว คุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นกระบวนการที่อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันขึ้นอยู่กับความรุนแรง

บริการล่มจริงหรือเป็นข้อบกพร่อง?

ในบางครั้ง อาจเป็นกรณีที่บริการหยุดทำงาน เช่น ตัว App Store เอง แต่เป็นความล้มเหลวที่ไม่ปรากฏขึ้นในลักษณะทั่วไป ในกรณีเหล่านี้ สามารถพิจารณาได้ว่าอาจมีจุดบกพร่องในระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เพื่อพยายามแก้ปัญหา คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์และในกรณีที่ร้ายแรงที่สุด คืนค่าอุปกรณ์เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้ เห็นได้ชัดว่าก่อนที่จะใช้มาตรการที่รุนแรงดังกล่าว จะต้องตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่แพร่หลายในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น