หากคุณประสบปัญหาในการกู้คืน Mac ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

ปัญหาทั่วไปเมื่อติดตั้ง macOS . ใหม่

macOS เป็นระบบปฏิบัติการที่น่าเชื่อถือและเป็นที่นิยมมากที่สุดแห่งหนึ่ง แต่เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการทั้งหมด มันมีข้อบกพร่องอยู่บ้าง หนึ่งในนั้นอาจเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยส่วนใหญ่ ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถซ่อมแซมได้ง่ายๆ ที่บ้าน อย่างไรก็ตาม ยังมีปัญหาอื่นๆ ที่คุณต้องไปที่ศูนย์เฉพาะทางเพื่อให้คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้อีกครั้ง

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจพบเมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการของ Mac ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใดก็ตาม แน่นอน เราเปิดเผยวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

หากความล้มเหลวเกิดจากอินเทอร์เน็ต

หนึ่งในข้อกำหนดที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการกู้คืนระบบปฏิบัติการคือ มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในบางครั้ง Mac อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง และจากตัวติดตั้งเอง คุณจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในเรื่องนี้ได้ ขอแนะนำว่าให้เชื่อมต่อผ่านสายอีเทอร์เน็ตเพื่อไม่ให้เกิดรอยตัดและความเร็วยังสูงขึ้นด้วย แม้ว่าคุณจะไม่มีความเป็นไปได้นั้น คุณก็สามารถทำได้ด้วย WiFi อย่างไม่มีปัญหา

ที่มุมขวาบนจะมีลักษณะเฉพาะ ไอคอน macOS เพื่อเลือกเครือข่าย ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ จากที่นี่ คุณสามารถแก้ปัญหาทุกประเภทที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น เมื่อเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง

ปัญหาที่อาจพบเห็นได้ทั่วไปก็คือ ไม่สามารถทำการดาวน์โหลดได้หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัว ซึ่งหมายความว่าหากคุณอยู่ในมหาวิทยาลัยหรือในร้านกาแฟทั่วไปที่มีเครือข่ายแบบเปิดและเป็นสาธารณะ คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องได้ แน่นอนจาก Apple พวกเขากำหนดมาตรการป้องกันนี้เพื่อให้เราอยู่ในเครือข่ายส่วนตัวเสมอและมีความปลอดภัยมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัว

หากระบบกู้คืนไม่ทำงาน

ในบางครั้ง คุณอาจพบว่าระบบการกู้คืนที่รวมระบบปฏิบัติการไม่เริ่มทำงานเมื่อคุณกดปุ่ม Command + R เมื่อเปิดเครื่อง Mac ความล้มเหลวนี้อาจเกิดขึ้นได้จากปัญหาในกระบวนการติดตั้งหรือในการทำงานของซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลเอง ทำให้คอมพิวเตอร์ปิดลงกะทันหัน

เพื่อแก้ไขความไม่สะดวกนี้เมื่อทำการติดตั้งซอฟต์แวร์เป็นศูนย์ คุณจะต้องเข้าถึง ' การกู้คืน macOS ทางอินเทอร์เน็ต ’ ในการเข้าถึงส่วนนี้ของระบบ คุณต้องรอให้ระบบทำงานโดยอัตโนมัติหรือกดแป้นพิมพ์พร้อมกัน ตัวเลือก + คำสั่ง + R, ดิ Shift + Option + Command + R เมื่อคุณเริ่ม Mac

ด้วยวิธีนี้ คอมพิวเตอร์จะค้นหาการอัปเดตล่าสุดที่เรามีบน Mac ของคุณและการติดตั้งที่เกี่ยวข้องจะเริ่มขึ้น แม้ว่าก่อนหน้านี้ คุณต้องเลือกเครือข่าย WiFi จากรายการแบบเลื่อนลงที่จะปรากฏขึ้น . คุณจะรู้ว่าคุณเริ่มโหมดการกู้คืนนี้สำเร็จแล้วเมื่อลูกโลกหมุนปรากฏขึ้นถัดจากแถบที่แสดงความคืบหน้าในการโหลด

สัญลักษณ์ห้ามเมื่อเริ่ม Mac

หากคุณมีปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความอาจปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าระบบปฏิบัติการเสียหาย ในกรณีเหล่านี้ เมื่อคุณเปิดเครื่อง Mac คุณจะพบวงกลมที่มีเส้นตรงกลาง (เช่น ป้ายห้าม) นี่แสดงว่าซอฟต์แวร์ที่คุณมีบนดิสก์เริ่มต้นที่คุณเลือกไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง และคุณจะต้องทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อติดตั้ง macOS ใหม่ด้วยคำสั่งที่เรากล่าวถึงในส่วนก่อนหน้านี้

สาเหตุของการแจ้งนี้ปรากฏไม่แน่นอนในกรณีส่วนใหญ่ ไวรัสสามารถทำให้ระบบดูเสียหายโดยสิ้นเชิง และผลที่ตามมาคือการกำจัดทั้งหมด ทำให้ระบบไม่สามารถระบุได้เมื่อเริ่มต้น สาเหตุอื่นเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้เอง บางครั้งเมื่อคุณไม่มีความรู้ใน macOS หรือระบบปฏิบัติการใดๆ มากนัก อาจเป็นกรณีที่คุณลบไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ถูกต้องของคอมพิวเตอร์เมื่อเริ่มต้น นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่ควรใช้การลบไฟล์โดยไม่ทราบว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

ลูกโลกปรากฏขึ้นพร้อมกับสัญลักษณ์เตือน

หากโหมดการกู้คืนของ macOS ทางอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ คุณจะเห็นไอคอนของโลกที่มีสัญลักษณ์เตือนอยู่ตรงกลางหน้าจอ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา:

• เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผ่านอีเธอร์เน็ต แทน Wi-Fi หรือในทางกลับกัน
• เชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น
• โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง เนื่องจากอาจเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์

หากข้อบกพร่องยังคงมีอยู่

นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ หากหลังจากลองขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณยังคงประสบปัญหาในการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาในการกู้คืน Mac ด้วย M1

Apple Silicon ซึ่งเป็นชิป ARM ของ Apple อาจมีปัญหาเดียวกันเมื่อกู้คืนเป็น Intel ดังนั้นงานที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ก็เช่นกัน อย่างไรก็ตาม มี ลักษณะเฉพาะในทีมเหล่านี้ ซึ่งทำให้กระบวนการกู้คืนแตกต่างไปจากบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเล็กน้อย ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามสำหรับสิ่งนี้คือ:

1. ปิดเครื่อง Mac อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หลายวินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นพร้อมข้อความแจ้งว่าจะเริ่มโหมดการกู้คืน
3. ดิสก์และพาร์ติชั่นทั้งหมดที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น แต่คุณต้องคลิกไอคอนตัวเลือก แล้วคลิกดำเนินการต่อ
4. คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ ณ จุดนี้
5. เมื่อเมนูยูทิลิตี้ดิสก์ปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณ:
   • คืนค่าด้วยสำเนา Time Machine
   • ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่านี่เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพราะเป็นกระบวนการที่แตกต่างจากขั้นตอนปกติใน Mac เครื่องอื่น หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณไม่น่าจะมีปัญหาอะไร . ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่อธิบายไว้ในประเด็นก่อนหน้า เราจะอ้างอิงถึงวิธีแก้ไขปัญหาเดียวกันกับที่เราอธิบายไว้ที่นั่น

ไป SAT

อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถพิจารณาได้คือไป SAT ร้านค้าเหล่านี้ได้รับอนุญาตจาก Apple ให้ซ่อมแซม แก้ไขปัญหา และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Apple การนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังสถานประกอบการประเภทนี้จะไม่สูญเสียการรับประกัน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นตัวเลือกที่ดีมากในหลายกรณี ข้อดีอีกประการหนึ่งคือหลายครั้งที่คุณไม่ต้องรอใน Apple Store

ในการไป SAT ในหลายกรณี จำเป็นต้องขอนัดหมายเพื่อระบุว่าปัญหาคืออะไร นอกจากนี้ คุณต้องระบุด้วยว่า iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือในทางกลับกัน คุณไม่มีการรับประกันของ Apple อีกต่อไป (เว้นแต่คุณจะทำสัญญากับ AppleCare มาก่อน) นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุตำแหน่งของคุณเพื่อค้นหา SAT ที่ใกล้คุณที่สุด บริการก่อนหน้านี้ที่พวกเขาเสนอ (คำถามเกี่ยวกับรุ่นอุปกรณ์ การรับประกัน ปัญหา ฯลฯ) นั้นคล้ายกับบริการที่พวกเขาเสนอให้คุณใน Apple Store มาก แม้ว่าหลายคนชอบนำอุปกรณ์ของตนไปที่ร้านอย่างเป็นทางการของ Apple แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ใกล้บ้านมากนัก แต่ก็มีบางครั้งที่คุณไม่สามารถใช้ Mac ของคุณและต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วน ดังนั้น การไป SAT เป็นวิธีที่ดีมากในการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ด้วยการรับประกันแบบเดียวกับที่คุณไปที่ Apple Store

ในกรณีอื่นใด

ไม่ว่า Mac ของคุณจะมีชิป Intel หรือ Apple หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ก็จะไม่ตัดทิ้ง มีบางอย่างผิดปกติกับกระดาน หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นๆ ในกรณีเหล่านี้ ทางที่ดีควรไปที่ แอปเปิ้ลสนับสนุน หรือไม่ก็ต่อผู้รับมอบอำนาจ ทั้งหมดนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกใช้การวินิจฉัยอุปกรณ์และเสนอทางออกที่ดีที่สุดให้กับคุณ แม้ว่าบางครั้งจะหมายถึงการจ่ายค่าซ่อม

หากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องจากโรงงานและ Mac อยู่ภายใต้การรับประกัน ไม่ต้องกังวลเพราะจะได้รับการคุ้มครองและคุณจะไม่ต้องจ่ายอะไรเลย อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์ได้รับความเสียหายจากน้ำหรือสิ่งอื่นที่คล้ายกัน คุณจะต้องชำระค่าซ่อมแซมเต็มจำนวน ไม่ว่าในกรณีใด ช่างเทคนิคจะเสนองบประมาณให้คุณก่อนหน้านี้ซึ่งคุณอาจหรือไม่ยอมรับก็ได้โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ