รายการ MacBook ทั่วไปที่เกิดปัญหาและจะแก้ไขได้ที่ไหน

ความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุด

ในรายการของความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดในแล็ปท็อป Apple เราสามารถค้นหาหน้าจอ มาเธอร์บอร์ด อุปกรณ์ต่อพ่วง แบตเตอรี่ และอื่นๆ ในทางกลับกัน ในแต่ละส่วนเหล่านี้ เราจะพบว่า MacBook สามารถทำให้เกิดความล้มเหลวต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับมันได้

หน้าจอ

หน้าจอ MacBook อาจมีปัญหาได้หลากหลาย ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อกับเมนบอร์ด พิกเซลที่ชำรุดอย่างน้อยหนึ่งพิกเซล ตลอดจนปัญหาอื่นๆ ที่มักเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือการเป่าโดยไม่ได้ตั้งใจ . อย่างไรก็ตาม อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ได้เช่นกัน ดังนั้นจึงแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

ที่กล่าวว่าความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดภายในส่วนนี้มีดังต่อไปนี้:

• หน้าจอเบลอ
• หน้าจอสีเขียว
• หน้าจอเหลือง
• จุดบนหน้าจอ
• สีไม่ตรงกับที่ควรจะเป็น
• แถบสีในบางพื้นที่ของแผง
• หน้าจอดับสนิท
• กะพริบต่อเนื่อง
• ความผิดปกติขึ้นอยู่กับตำแหน่ง

เมนบอร์ด

เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้านี้ มาเธอร์บอร์ดของ MacBook อาจเป็นสาเหตุของปัญหามากมายเช่นกัน หากเราพิจารณาว่านี่คือที่ที่มีทุกอย่างในคอมพิวเตอร์อย่างแท้จริง ตั้งแต่ไมโครโปรเซสเซอร์ไปจนถึง RAM และผ่านดิสก์จัดเก็บข้อมูล ความสำคัญของการอยู่ในสภาพดีนั้นชัดเจนมากกว่าที่เห็นได้ชัดเจน

ความล้มเหลวหลักที่ปรากฏในกรณีเหล่านี้คือ:

• ช้ามากเมื่อเคลื่อนที่ผ่านระบบและดำเนินการใดๆ
• ระบบติดขัดและคุณต้องปิดตัวลงกะทันหัน
• เกิดประกายไฟหรือเป็นตะคริวเมื่อใช้คอมพิวเตอร์*
• การปิดตัวกะทันหัน
• แอพพลิเคชั่นที่ปิดกระทันหัน
• MacBook ไม่เปิดขึ้นหรืออยู่ตรงกลางของกระบวนการ
• เสียงแปลก ๆ มาจากจาน
• คอมพิวเตอร์มีความร้อนสูงเกินไป แม้ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมและไม่มีกระบวนการที่หนักหน่วงแบบเปิด

*ในกรณีนี้คุณควรระมัดระวังในระหว่างการใช้งานและไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงความชั่วร้ายที่มากขึ้น

คีย์บอร์ดและ/หรือแทร็คแพด

ปัญหาเหล่านี้ตรวจจับได้ง่ายที่สุด แม้ว่าจะมีหลายครั้งที่ปัญหาซอฟต์แวร์อยู่ในปัญหา และอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย ไม่ว่าในกรณีใด ซึ่งแตกต่างจากอุปกรณ์ต่อพ่วงของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป เนื่องจากแล็ปท็อปอาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับเมนบอร์ด และการซ่อมแซมบางอย่างอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ทั้งหมด

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบในเรื่องนี้คือ:

• เป็นไปไม่ได้ที่จะทำท่าทางสัมผัสด้วยแทร็คแพด
• เวลาตอบสนองช้าเกินไป
• ปัญหาที่ไม่ต่อเนื่องซึ่งบางครั้งไม่รู้จักแป้นพิมพ์และ/หรือแทร็คแพดอีกต่อไป
• ตัวชี้ไม่เคลื่อนที่
• หนึ่งหรือหลายปุ่มไม่ทำงานและที่เหลือทำ
• แป้นพิมพ์ไม่ทำงานและไม่อนุญาตให้คุณปิดด้วยปุ่ม
• Touch ID ทำงานได้ไม่ดีหรือไม่รู้จักลายนิ้วมือของคุณโดยตรง

แบตเตอรี่

ในพื้นที่นี้ เราสามารถพบความล้มเหลวของแบตเตอรี่ของ MacBook เองได้ แต่ถึงแม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นเพราะเหตุนี้ แต่ก็มีบางครั้งที่สิ่งที่ล้มเหลวก็คือองค์ประกอบอื่นๆ สายเคเบิลและหม้อแปลงไฟฟ้าที่เชื่อมต่อกับกระแสไฟฟ้าอาจเป็นปัญหาและทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้เลือกใช้เป็นสาเหตุแรกของความล้มเหลวและลองใช้อุปกรณ์เสริมอื่นๆ

อาการที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์เสริม ได้แก่:

• ระบบแสดงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่ไม่สมจริงหรือมีความผันผวน
• คอมพิวเตอร์ไม่เปิดขึ้น
• MacBook ปิดตัวลงกะทันหัน
• ไม่ชาร์จแม้ว่าจะเสียบปลั๊กอยู่ก็ตาม
• มันโหลดช้ามากหรือหยุดชาร์จเมื่อถึงเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอน
• มันเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อจากกระแสเท่านั้นแม้ว่าจะเชื่อมต่อตลอดเวลา

คนอื่น

นอกเหนือจากปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว MacBooks อาจประสบปัญหาต่อไปนี้:

• ความล้มเหลวของเสียงทั้งในลำโพงหรือเมื่อบันทึกผ่านไมโครโฟน
• ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบลูทูธ
• ล้มเหลวเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi หรือสายอีเทอร์เน็ต
• ปัญหาในการเชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอกผ่าน HDMI หรือ Thunderbolt
• ปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับพอร์ตและไม่รู้จักอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อ
• เคลื่อนที่ช้าผ่านระบบ
• แอพพลิเคชั่นที่ไม่เปิดหรือใช้เวลานานในการทำเช่นนั้น
• ปัญหาในการอัปเดตซอฟต์แวร์

ซ่อม MacBook

ดังที่คุณอาจสังเกตเห็น มีข้อผิดพลาดหลายอย่างที่มักเกิดขึ้นกับสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะรู้ว่าปัญหามาจากไหน ดังนั้นจึงควรไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค พวกเขาจะสามารถทำการวินิจฉัยที่แน่นอนและบอกคุณได้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร และเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับคุณ

โปรแกรมเปลี่ยนฟรี

เมื่อมีการรายงานปัญหาทั่วไปหลายกรณีระหว่าง MacBooks หลายเครื่องและปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการผลิต สิ่งที่ Apple ทำคือเปิดโปรแกรมเปลี่ยนทดแทนฟรีทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดหรือส่วนที่ชำรุด ข้อดีของสิ่งเหล่านี้คือ ไม่ว่าอุปกรณ์จะยังไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ตราบใดที่ไม่มีข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ครอบคลุมโดยโปรแกรม

ปัจจุบันบริษัทได้เปิดโปรแกรมเหล่านี้:

เปลี่ยนแบตเตอรี่ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วจำหน่ายระหว่างเดือนกันยายน 2558 ถึงกุมภาพันธ์ 2560 การเปลี่ยนหน้าจอใน MacBook Pro รุ่น 13 นิ้วจำหน่ายระหว่างตุลาคม 2559 ถึงกุมภาพันธ์ 2561 การเปลี่ยนไดรฟ์จัดเก็บบน MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว(รุ่นที่ไม่มี Touch Bar) และจำหน่ายระหว่างเดือนมิถุนายน 2560 ถึงมิถุนายน 2561 เปลี่ยนแบตเตอรี่ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว(รุ่นไม่มี Touch Bar) จำหน่ายระหว่างเดือนตุลาคม 2559 ถึงตุลาคม 2560 การเปลี่ยนแป้นพิมพ์บน MacBook, MacBook Air และ MacBook Proที่มีแป้นผีเสื้ออันโด่งดังซึ่งจำหน่ายระหว่างปี 2558 ถึง 2562

เห็นได้ชัดว่า MacBook ต้องแสดงให้เห็นว่าปัญหาที่โปรแกรมอธิบายและอยู่ในระยะเวลาที่กำหนดโดย Apple ในการขายซึ่งพวกเขาจะขอหมายเลขซีเรียลจากคุณเพื่อยืนยัน

ซ่อมได้ที่ไหนครับ

ไม่ว่าคุณจะพบปัญหาหรือไม่ก็ตาม เป็นที่ชัดเจนว่าหากอุปกรณ์แจ้งข้อผิดพลาด คุณจะต้องไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สำหรับสิ่งนี้ คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

แอปเปิล:ไม่ว่าจะในหน้าร้านจริงหรือทางไกลจากบ้าน บริการทางเทคนิคอย่างเป็นทางการของแบรนด์จะสามารถตรวจสอบอุปกรณ์และเสนอราคาประมาณการซ่อมให้คุณโดยไม่มีข้อผูกมัด สามารถขอนัดหมายได้จากเว็บไซต์ของบริษัท โดยไปที่ส่วนสนับสนุน นั่ง:พวกเขาเป็นบริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาตและถึงแม้จะไม่ใช่ Apple แต่ก็มีการอนุญาตและชิ้นส่วนดั้งเดิม ในท้ายที่สุด กระบวนการจะดำเนินการในลักษณะเดียวกัน และคุณสามารถขอนัดหมายได้จากเว็บไซต์ Apple ในสถานประกอบการอื่น:ศูนย์ที่ไม่ได้รับอนุญาตมักจะเสนอราคาซ่อมที่ถูกกว่า แม้ว่าจะไม่รับประกันการใช้ชิ้นส่วนดั้งเดิมเสมอไป และจะทำให้คุณสูญเสียการรับประกันของ MacBook หากยังมีอยู่