การติดตั้ง Netflix บน Apple TV อาจเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่เราทำ เนื่องจากอุปกรณ์นี้เหมาะสำหรับการเพลิดเพลินกับเนื้อหา เช่น ที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งยอดนิยม อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ไม่ได้เป็นไปในเชิงบวกเสมอไป เนื่องจากแอปพลิเคชันอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ ที่บางครั้งทำให้เราเสียสมาธิเพราะไม่สามารถเพลิดเพลินกับซีรีส์โปรดของเราได้ นั่นคือเหตุผลที่เราจะบอกวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix ใน Apple TV ในโพสต์นี้
อินเทอร์เฟซช้าลง
ความล้มเหลวบ่อยครั้งที่เราพบได้กับ Netflix บน Apple TV คืออินเทอร์เฟซทำงานช้า และแม้ว่าเราจะพยายามนำทางด้วยรีโมตก็ตาม แต่เราตรวจสอบได้ว่ามันเคลื่อนไหวช้าเกินไปและบางครั้งถึงกับหยุดนิ่งโดยสิ้นเชิง โดยทั่วไป ปัญหานี้จะไม่เริ่มต้น แต่เกิดขึ้นเมื่อเราใช้เวลาสักครู่ในแอปพลิเคชันเพื่อค้นหาเนื้อหา อันหลังอาจเป็นปัญหาได้อย่างแม่นยำ และเนื่องจากการต้องโหลดเนื้อหาจำนวนมาก แอปจึงใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น แม้แต่การปิดแอปพลิเคชันอื่นที่เปิดอยู่และปล่อยไว้ตามลำพัง ปัญหายังคงมีอยู่
ไม่น่าจะมีปัญหาในเรื่องนี้เพราะเห็นว่า Apple TV มีโปรเซสเซอร์อันทรงพลังที่สามารถดำเนินการเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่ามีข้อบกพร่องในการเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างที่นักพัฒนา Netflix ไม่รู้จักวิธีการขัดเกลา ด้วยเหตุนี้ เท่านั้น สารละลาย ที่มีอยู่คือปิดแอปพลิเคชันรอสักครู่แล้วเปิดใหม่ ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายหากเราเรียกดูที่จุดใดจุดหนึ่งในอินเทอร์เฟซ เนื่องจากเมื่อเรากลับเข้าไปใหม่ เราจะมาถึงหน้าจอหลัก แต่น่าเสียดาย และอย่างที่เราได้เตือนไปแล้ว มันเป็นทางออกเดียว
เนื้อหาไม่เล่น
เช่นเดียวกับใน iPhone, iPad, Mac หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เราสามารถดู Netflix ได้ สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อเล่นซีรีส์หรือภาพยนตร์ เนื้อหาใช้เวลานานในการโหลดและไม่เคยแม้แต่จะเล่นเลย . ในกรณีหลังนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใด มีแนวโน้มว่าจะมีบ้าง ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ดังนั้น วิธีแก้ไขที่แนะนำคือรีสตาร์ทเราเตอร์ หากปัญหานี้ยังคงอยู่ เราสามารถลองเชื่อมต่อ Apple TV กับเครือข่าย WiFi หากเราเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล และในทางกลับกัน หากเราใช้ WiFi เราจะเชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตกับอุปกรณ์ ในกรณีที่ดำเนินการต่อ เราอาจใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีหรือไม่ ทดสอบความเร็ว ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแก่เรา อีกทางเลือกหนึ่งคือการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หากเรามีเครือข่ายหนึ่งและแชร์อินเทอร์เน็ตบนมือถือ แม้ว่าเราจะต้องระวังเกี่ยวกับการบริโภคที่อาจเกิดขึ้น
ควรสังเกตว่าปัญหาที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะต้องได้รับการแก้ไขกับบริษัทโทรศัพท์ที่ให้บริการนี้แก่เรา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อลงชื่อเข้าใช้
ข้อผิดพลาดอื่นที่อาจเกิดขึ้นได้คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ:
เกิดข้อผิดพลาดขณะเข้าสู่ระบบ ข้อผิดพลาดในคำขอ: ไม่ได้รับอนุญาต (401)
โดยทั่วไป ความล้มเหลวนี้เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งเราอ้างถึงจุดก่อนหน้า อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์กับ Apple TV ดังนั้นเราแนะนำให้มีการอัปเดตล่าสุด สำหรับสิ่งนี้คุณต้องไปที่ ตั้งค่า > ระบบ > อัปเดตซอฟต์แวร์ บน Apple TV HD หรือ 4K และตรวจสอบว่ามี tvOS เวอร์ชันใดที่รอดาวน์โหลดอยู่หรือไม่ หากเป็น Apple TV 3 หรือรุ่นก่อนหน้า เส้นทางที่จะปฏิบัติตามคือ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
หากไม่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือปัญหายังคงมีอยู่ คุณควร ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ แอป Netflix สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน
ข้อบกพร่องอื่นๆ ของ Netflix บน Apple TV
ปัญหาอื่นๆ ของแอปนี้อาจแก้ไขได้ด้วยวิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple TV ด้านบนหรือติดตั้ง Netflix ใหม่อีกครั้ง ไม่ว่าในกรณีใด หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ เราควรติดต่อ Apple เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นสาเหตุของความล้มเหลว
