ไม่สามารถอัปเดต Mac ของคุณ? เหตุผลและแนวทางแก้ไข



Isku Day Aaladdayada Si Loo Ciribtiro Dhibaatooyinka

การอัปเดตใหม่สำหรับ macOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการสำหรับคอมพิวเตอร์ Apple มาถึงด้วยความถี่บางอย่าง หาก Mac ของคุณไม่อัปเดต ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นในบทความนี้ เราจะช่วยคุณค้นหาสาเหตุของปัญหาและสามารถเพลิดเพลินกับเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้



สิ่งที่คุณควรชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลว

มีกฎพื้นฐานหลายประการและการตรวจสอบที่คุณควรทราบก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ เมื่อคุณอัปเดต Mac ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ในส่วนต่อไปนี้ เราจะอธิบายสิ่งที่คุณควรตรวจสอบ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วหากคุณ กำลังทำอะไรผิด



ทำไมคุณไม่ควรมองข้ามปัญหานี้

หากคุณมีปัญหานี้ซึ่ง Mac ของคุณไม่อัปเดต เราขอแนะนำให้คุณติดตามประเด็นนี้อยู่เสมอ เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญมาก สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงนวัตกรรมด้านสุนทรียศาสตร์และการใช้งานที่คุณอาจพบว่าน่าสนใจ แม้ว่า macOS แต่ละเวอร์ชันจะรวมเอา การปรับปรุงประสิทธิภาพ การแก้ไขจุดบกพร่อง และมาตรการความปลอดภัย ต่อต้านมัลแวร์และช่องโหว่อื่นๆ



เป็นความจริงที่บางครั้งการแก้ไขมีความสำคัญมากกว่าการแก้ไขอื่นๆ แต่ก็มีความสำคัญเสมอเมื่อพูดถึง ทำให้ Mac ของคุณปลอดภัย แม้จะมีความเข้าใจผิดว่า macOS มีความปลอดภัยมากกว่า Windows แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นจริง ๆ และทั้งคู่ก็อาจมีช่องโหว่ ดังนั้นการเพิกเฉยต่อการอัปเดตเนื่องจากไม่สามารถทำได้ก่อนจึงเป็นตัวเลือกที่ไม่ดี

ปฏิบัติตามเส้นทางที่เหมาะสมเพื่ออัปเกรด

อาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่ายๆ แต่บางทีคุณกำลังพยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการของ Mac ในตำแหน่งที่ไม่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้ปรากฏใน ค่ากำหนดของระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ ณ จุดนี้ข้อความปรากฏขึ้นโดยแจ้งว่ามีการอัปเดตใหม่ที่ต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามนาทีซึ่งคุณจะต้องอดทนรอ

อัพเดท mac



หากคุณมีเวอร์ชันของระบบก่อน macOS High Sierra คุณต้องไปที่ Mac App Store จากนั้นไปที่แท็บ 'อัปเดต' มิฉะนั้นจะเหมือนกับตัวเลือกอื่น เนื่องจากเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้จะปรากฏที่นี่ด้วย คุณยังสามารถค้นหาผ่านกล่องข้อความที่เกี่ยวข้องใน App Store

Mac ของคุณเข้ากันได้กับการอัพเดทล่าสุดหรือไม่?

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการอัพเดท Mac อาจเป็นเพราะสองสิ่ง อย่างแรกคือไม่มีการอัปเดตที่ใหม่กว่า และคุณอยู่ในเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ความเป็นไปได้อีกอย่างคือ Mac ของคุณหยุดรับการสนับสนุนซอฟต์แวร์ หากคุณมี Mac รุ่นล่าสุดไม่มากก็น้อย นี่ไม่ใช่สาเหตุ แต่หากคุณมี Mac ตั้งแต่ปี 2012 หรือเก่ากว่านั้น เกือบจะล้าสมัยอย่างแน่นอนและจะไม่ได้รับการอัปเดตใดๆ อีก ยกเว้นสำหรับเครื่องเสริมที่อาจช่วยแก้ไข ข้อผิดพลาดเฉพาะ

จนถึงทุกวันนี้ Mac เหล่านี้ยังคงได้รับการอัปเดตจาก macOS โดยเฉพาะเวอร์ชัน 11 ที่เรียกว่า Big Sur:

    iMac: ปี 2014 และรุ่นใหม่กว่า iMac Pro: ทุกรุ่น. Mac mini: ปี 2014 และรุ่นใหม่กว่า Mac Pro: ปี 2013 และรุ่นใหม่กว่า MacBook: ปี 2015 และรุ่นใหม่กว่า MacBook Air: ปี 2013 และรุ่นใหม่กว่า MacBook Pro: ปลายปี 2013 และรุ่นที่ใหม่กว่า

macOS 11 บิ๊กซูร์

สาเหตุหลักของการอัปเดตที่ไม่ดี

ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักที่ทำให้ Mac ของคุณอาจมีปัญหาในการอัปเดตซอฟต์แวร์ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดและถึงแม้จะไม่ใช่สิ่งเดียว แต่โดยส่วนใหญ่แล้วสิ่งเหล่านี้กลับเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความล้มเหลว

การอัปเดตไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณกำลังมองหา

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่อาจทำให้หงุดหงิดใจก็คือ ตัวคุณเองรู้ว่ามีการอัปเดตใหม่ออกมาแล้ว ไม่ว่าจะผ่านสื่อหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ก็ไม่ปรากฏ สิ่งนี้อาจทำให้ไม่สบายใจเป็นพิเศษเมื่อการอัปเดตแก้ไขจุดบกพร่องที่คุณมีอยู่ และเมื่อมีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณสนใจเป็นพิเศษ

อัพเดท mac

ในกรณีนี้ หากคุณได้ตรวจสอบความเข้ากันได้ที่เราได้พูดคุยกับ Mac ของคุณก่อนหน้านี้ คุณจะต้องรอ ในกรณีนี้ เมื่อเป็นการอัปเดตครั้งใหญ่ ผู้ใช้โดยรวมจะต้องการดาวน์โหลดเช่นเดียวกับคุณ คุณต้องจำไว้ว่าแบนด์วิดท์ที่เซิร์ฟเวอร์มีลดลงและจะสามารถยุบได้อย่างรวดเร็วมาก นั่นคือเหตุผลที่หลายครั้งที่คุณต้องรอหลายนาทีหรือถึงหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์สามารถเปิดการอัปเดตในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เข้ากันได้

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นระหว่างการดาวน์โหลด

ไม่สามารถอัปเดต Mac

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับที่แสดงในภาพอาจมีสาเหตุหลายประการ มักจะปรากฏขึ้น เมื่ออัปเดตล่าสุด เนื่องจากผู้ใช้หลายพันคนทั่วโลกกำลังพยายามดาวน์โหลดการอัปเดต และสิ่งนี้อาจทำให้เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน ขอแนะนำให้อดทนรอหรือลองรีสตาร์ททั้ง Mac และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณไม่สามารถทำได้ ควรรอสองสามชั่วโมงก่อนที่จะลองอีกครั้ง

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุอย่างชัดเจนว่าปัญหาคืออะไร ให้ลองทำตามนั้น ถ้ามันบอกว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ต เห็นได้ชัดว่าเกี่ยวกับมัน ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อ WiFi หรือสายเคเบิลและความเร็วนั้นถูกต้อง เนื่องจากในที่สุดการเชื่อมต่อที่ช้าก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน หากคุณตรวจพบความผิดปกติ คุณจะต้องรายงานไปยังบริษัทโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดใดๆ หรือไม่

หากการดาวน์โหลดช้ามาก

อินเทอร์เน็ต Mac

การดาวน์โหลด macOS เวอร์ชันใหม่อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจเมื่อใช้กระบวนการที่ช้ามาก โดยปกติสิ่งนี้จะตอบสนองต่อสิ่งที่เราได้แสดงความคิดเห็นก่อนหน้านี้: การเชื่อมต่อช้าหรือเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง . ขอแนะนำให้ทำทุกอย่างให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยเชื่อมต่อ Mac กับเราเตอร์ด้วยสายเคเบิล และหากไม่สามารถทำได้ อย่างน้อยที่สุดอุปกรณ์ก็ควรอยู่ใกล้กับเราเตอร์หรือตัวทำซ้ำสัญญาณ

หากความช้าปรากฏขึ้น เมื่อติดตั้งแล้ว , ไม่ต้องกังวล. เป็นเรื่องปกติที่จะใช้เวลาหลายนาทีและนานกว่านั้นเมื่อการอัปเดตหนักมาก มีหลายกรณีที่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง แม้ว่าโดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 60 นาทีก็ตาม หากในช่วงเวลาใดก็ตามที่คุณเห็นว่าหน้าจอดับสนิทและผ่านไปหลายนาที ให้ลองเปิดเครื่อง Mac โดยการกดปุ่ม เนื่องจากเครื่องอาจได้รับการอัปเดตแล้วและเนื่องจากข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ เครื่องจึงไม่เปิดโดยอัตโนมัติ

ไม่มีพื้นที่ว่างในดิสก์

ที่เก็บข้อมูล Mac

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดรายการอัพเดท macOS อาจเป็นเพราะคุณไม่มีพื้นที่ว่างในดิสก์เพื่อรองรับการอัพเดท โดยปกติสิ่งนี้จะได้รับแจ้งด้วยหน้าต่างป๊อปอัป มีหลายวิธีในการเพิ่มพื้นที่ว่าง โดยบางวิธีเสนอโดย Mac เองจากเมนู Apple โดยไปที่ About This Mac และคลิกที่แท็บ Storage ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับงานนี้:

    สหรัฐอเมริกา iCloud, ทำสัญญาอัตราพื้นที่ที่สูงขึ้นหากจำเป็น คุณสามารถบันทึกไฟล์ได้มากซึ่งกินเนื้อที่มากในระบบคลาวด์ ซึ่งจะทำให้ Mac ของคุณมีเนื้อที่ว่างมากขึ้น บริการต่างๆ เช่น Google Drive, Dropbox หรือบริการอื่นๆ สามารถช่วยคุณได้ ใช้อุปกรณ์ภายนอกเพื่อบันทึกไฟล์เหล่านี้หากระบบคลาวด์ไม่ทำให้คุณเชื่อ ไดรฟ์ปากกา ไดรฟ์ภายนอก และ NAS เป็นตัวเลือกที่ดี จัดเรียงไฟล์ของคุณหมายเหตุ: ไฟล์บางไฟล์ที่คุณเก็บไว้ใน Mac อาจไม่มีประโยชน์สำหรับคุณ ดังนั้นการตรวจสอบด้วยตนเองอาจช่วยให้คุณตรวจจับและล้างข้อมูลเหล่านั้นได้ ตรวจสอบการดาวน์โหลดเนื่องจากโดยปกติแล้วจะเป็นไฟล์ที่ใช้พื้นที่มากในระยะยาว และเราถือว่าลืมไป ไม่ใช่แค่เอกสาร แต่เพลง ซีรีส์ และภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดจากบริการสตรีมมิง รวมถึงพอดแคสต์ด้วย ล้างถังขยะเพราะสิ่งที่คุณพกติดตัวจะไม่ถูกลบโดยอัตโนมัติและในความเป็นจริงคุณสามารถกู้คืนได้ทุกเมื่อ อย่ารอเป็นเวลา 30 วันที่จำเป็นสำหรับการลบอัตโนมัติและดำเนินการลบไฟล์เหล่านี้โดยสมบูรณ์

วิธีอื่นในการยุติปัญหา

หากคุณยังไม่สามารถอัปเดต macOS ได้ในตอนนี้ ยังมีตัวเลือกอื่นๆ ที่คุณสามารถลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่และใช้เวอร์ชันระบบล่าสุดสำหรับ Mac ของคุณ

อัพเดท Mac ของคุณในเซฟโหมด

เริ่มโหมดปลอดภัยของ Mac

เซฟโหมดของ Mac ช่วยให้คุณเริ่มคอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาปัญหาและข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงานปกติ ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงและดำเนินการบางอย่างได้โดยไม่มีปัญหา นี่เป็นกรณีของการอัปเดตซอฟต์แวร์ ดังนั้น หากคุณไม่สามารถอัปเดตด้วยวิธีอื่นได้ ให้ลองทำในลักษณะนี้

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องรีสตาร์ท Mac และเมื่อเปิดเครื่องเท่านั้น กดปุ่ม Shift ค้างไว้ . คุณต้องกดค้างไว้จนกว่าตัวเลือกการเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้น จากนั้นคุณสามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณและดำเนินการอัปเดตตามขั้นตอนปกติที่เราได้กล่าวไปแล้วในส่วนอื่นของบทความนี้

ฟอร์แมตแล้วลองอัปเดต

กู้คืน Mac เพื่ออัพเกรด

เราทราบดีว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่น่าเบื่อหน่ายที่สุด ไม่ใช่เพราะต้องใช้เวลา แต่เป็นเพราะความไม่สะดวกที่ต้องกู้คืน Mac ทั้งหมด คุณสามารถลองทำการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าได้ในกรณีที่วิธีนี้ไม่สามารถอัปเดตได้ คุณต้องการกู้คืนข้อมูลก่อนหน้าของคุณ

ในการจัดรูปแบบ Mac คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

    ปิดMac โดยสิ้นเชิง
  1. กดปุ่ม เปิด ในขณะที่คุณกดปุ่ม สั่งการ + R . อย่าหยุดกดปุ่มเหล่านี้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
  2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นคุณต้องคลิกที่ ยูทิลิตี้ดิสก์ . ในส่วนนี้ คุณสามารถค้นหาดิสก์และพาร์ติชั่นต่างๆ ได้
  3. คลิกที่ ลบ ดิสก์หรือพาร์ติชั่นที่คุณต้องการติดตั้ง macOS อีกครั้ง
  4. ปิดหน้าต่าง เนื่องจากตอนนี้คุณสามารถกลับไปที่หน้าต่างก่อนหน้าแล้วคลิก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง .
  5. ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด

อัพเดทผ่านไฟล์ภายนอก

ในตอนแรก คุณสามารถทำการติดตั้งอย่างเป็นทางการผ่านระบบปฏิบัติการได้เสมอในการตั้งค่าดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว แต่ยังมีความเป็นไปได้ที่จะทำผ่านอุปกรณ์ภายนอก ด้วยวิธีนี้คุณจะต้อง ใส่ตัวติดตั้งในไดรฟ์ปากกาธรรมดา และวิ่งจากที่นี่โดยไม่มีปัญหาใดๆ

เห็นได้ชัดว่ามันเป็นเทคนิคที่ล้ำหน้ากว่ามาก และคุณต้องระมัดระวัง บนอินเทอร์เน็ต คุณสามารถค้นหาหน้าเว็บจำนวนมากที่มีไฟล์ IPSW เพื่อให้สามารถติดตั้งที่เกี่ยวข้องได้ แต่หลายๆ ไฟล์เหล่านี้อาจมีไฟล์ที่เป็นอันตรายซึ่งจะพยายามทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องสงสัยอยู่เสมอและรับไฟล์ที่น่าเชื่อถืออย่างสมบูรณ์ซึ่งคุณเคยตรวจสอบแล้ว

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรทำงาน

วิธีสุดท้ายสำหรับปัญหานี้ ไม่มีใครสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ดีไปกว่า Apple เอง พวกเขามีทั้งพนักงานและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการระบุแหล่งที่มาของปัญหาใดๆ รวมถึงซอฟต์แวร์ พวกเขายังสามารถให้ความช่วยเหลือแก่คุณที่ SAT (Authorized Technical Service) ซึ่งแม้ว่าจะไม่ใช่ของ Apple แต่ก็มีการอนุญาตและเครื่องมือที่เหมือนกันสำหรับการตรวจจับปัญหา แน่นอนว่าการจะไปที่ Apple Store และหนึ่งในบริการเหล่านี้คุณต้องทำการนัดหมายล่วงหน้า มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้:

  • เข้าไปขอด้วยตนเอง.
  • ผ่านเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple
  • ทางโทรศัพท์ (900 150 503 ฟรีจากสเปน)
  • จากแอพ Support ที่มีอยู่ใน iOS และ iPadOS App Store
แอปเปิ้ลสนับสนุน แอปเปิ้ลสนับสนุน Descargar คิวอาร์โค้ด แอปเปิ้ลสนับสนุน ผู้พัฒนา: แอปเปิล