หากคุณมีปัญหาด้านเสียงกับ AirPods ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรุ่นไหน ก็ไม่ต้องกังวล ไม่ใช่เรื่องปกติ เนื่องจากควรทำงานโดยไม่แสดงข้อผิดพลาด แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่พิเศษหรือไม่มีทางแก้ไขได้ เราเน้นที่นี่ว่าอะไรคือความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดในเรื่องนี้ รวมทั้งจะแก้ไขได้อย่างไร
ความล้มเหลวของเสียงที่พบบ่อยที่สุด
มีชุดของปัญหาที่พบบ่อยมากกับ AirPods ซึ่งผู้ใช้อาจมีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายในระดับมากหรือน้อย แม้ว่าในบางกรณีจำเป็นต้องไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และมันเป็นความผิดที่ในขณะที่เราก้าวหน้าแล้วอาจมีอยู่ใน AirPods, AirPods 2, AirPods 3, AirPods Pro และ AirPods Max
วิธีแก้ปัญหาที่อาจเป็นประโยชน์
ขออภัย การซ่อม AirPods ด้วยตัวเองไม่ใช่เรื่องง่าย และมีหลายปัจจัยที่ทำให้สิ่งนี้ยาก อย่างแรกคือการตรวจจับว่าอะไรผิดปกตินั้นยากเพียงใด ในทางกลับกัน การเปิดหูฟังและดำเนินการซ่อมแซมที่เหมาะสมนั้นซับซ้อนและต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิค รวมไปถึงกระบวนการที่ละเอียดอ่อนมาก ความจริงที่ว่าไม่มีชิ้นส่วนดั้งเดิมทำให้มันยากขึ้น
เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์นี้ คุณควรพบว่าตัวเองมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ และในขณะที่เป็นความจริงที่มีโอกาสดีที่พวกเขาจะเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ของ AirPods แต่ก็ไม่น่าสงสัยถึงเฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับสิ่งนี้ มีแนวปฏิบัติมากมายที่สามารถทำได้เพื่อแยกแยะความล้มเหลวอื่นๆ และช่วยตัวเองให้ไปเยี่ยมชมบริการด้านเทคนิคโดยบังเอิญ
ตรวจสายตาและทำความสะอาด
การสังเกตหูฟังสามารถช่วยให้คุณแยกแยะความเสียหายจากการกระแทกได้ เป็นความจริงที่พวกเขาอาจได้รับความเสียหายภายในที่มองเห็นได้เพียงเล็กน้อย แต่ในลักษณะเดียวกันหากคุณสังเกตเห็นว่ามีส่วนที่เสียหายหรือมีรอยขีดข่วนมากเกินไป อาจเป็นเครื่องบ่งชี้สาเหตุของปัญหาได้ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม การทำความสะอาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสิ่งนี้ ในกรณีของ AirPods Max ต้องถอดแผ่นอิเล็กโทรดออกและทำความสะอาดด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เหมาะสม (โดยไม่ใช้ของเหลวที่มีฤทธิ์กัดกร่อน) และด้วยผ้านุ่มไม่เป็นขุย
ในนั้น หูฟังที่เหลือ นอกจากนี้ยังสะดวกในการใช้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน แต่เหนือสิ่งอื่นใด ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับบริเวณที่ลำโพงเชื่อมต่อกับหู เนื่องจากรูอาจอุดตันด้วยขี้ผึ้งและเป็นสาเหตุของปัญหาเสียง ในการทำเช่นนี้ ขอแนะนำให้ใช้แปรงสีฟันที่มีขนแปรงสีขาวและ/หรือสำลีก้านธรรมดา แต่ไม่ปล่อยขุย
อัพเดทเฟิร์มแวร์
เช่นเดียวกับที่ iPhone ต้องมี iOS เวอร์ชันล่าสุด AirPods ก็เช่นเดียวกัน สะดวกที่พวกเขาอยู่ในเวอร์ชันล่าสุด แต่ในกรณีนี้คือเฟิร์มแวร์ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่อและประสบการณ์ผู้ใช้จะดีที่สุด
น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการแบบแมนนวลที่ช่วยดำเนินการตามขั้นตอนในลักษณะที่มองเห็นได้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเล่นเนื้อหาบนหูฟังเป็นเวลา 15-30 วินาที จากนั้นทิ้งไว้ในกระเป๋าและชาร์จผ่านสายเคเบิล iPhone จะต้องอยู่ใกล้ๆ และเชื่อมต่อกับ WiFi เพื่อเชื่อมต่อและดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด
รีบูต เลิกผูก และรีเซ็ต
อาจดูแปลก แต่อย่างที่เราคาดการณ์ไว้ ไม่ได้ตัดออกว่าปัญหาด้านเสียงอาจเกิดจากการเชื่อมต่อกับ iPhone หรืออุปกรณ์ที่มีปัญหาในการใช้งาน การออกกฎสะดวกที่คุณลอง เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ นอกจากนี้ คุณต้องเก็บหูฟังไว้ในเคส ปิดใช้งาน Bluetooth ของอุปกรณ์ และเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อดำเนินการเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้ง
ลองไปที่การตั้งค่า > บลูทูธ แตะที่ตัวเลือก AirPods และ ปลดพวกมัน อย่างสมบูรณ์เพื่อเชื่อมต่อใหม่ในภายหลัง ถ้ามันไม่ได้ผลสำหรับคุณเหมือนกัน คุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้อง รีเซ็ตพวกเขา . หากเป็น AirPods 1, 2, 3 หรือ 'Pro' จะทำได้ง่ายๆ เพียงใส่ไว้ในเคสโดยเปิดฝาและกดปุ่มค้างไว้ 15 วินาทีจนกว่าไฟจะกะพริบเป็นสีขาว หากเป็น 'Max' ทำได้โดยกดเม็ดมะยมดิจิทัลและปุ่มควบคุมเสียงรบกวน
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขได้
หากตัวเลือกที่กล่าวไว้ข้างต้นไม่ได้ผล ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นข้อบกพร่องที่สามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซมโดยไปที่ บริการด้านเทคนิค .
โปรแกรมเปลี่ยนฟรี
เป็นนิสัย เมื่อเกิดปัญหาบ่อยครั้งและแพร่หลายมาก , Apple เปิดโปรแกรมซึ่งคุณสามารถร้องขอการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้ จนถึงปัจจุบัน บริษัทเพิ่งตรวจพบปัญหาใหญ่ใน AirPods Pro ซึ่งเขาเปิดโปรแกรมที่เสนอให้เปลี่ยนฟรี
AirPods ใดที่ได้รับผลกระทบ?
ทั้งหมด AirPods Pro ผลิตก่อนเดือนตุลาคม 2020 พวกเขาอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ทำให้ได้ยินเสียงคงที่หรือเสียงแตกในระหว่างการเล่น รวมถึงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากเสียงเหล่านี้ เช่น การไม่มีการตัดเสียงรบกวนและแม้แต่การไม่สามารถออกจากโหมดนี้ Apple จะทำการแทนที่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากพวกเขาตรวจสอบว่าไดรฟ์ได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดจากโรงงานนั้นหรือไม่
คุณจะสมัครได้อย่างไร?
คุณสามารถขอ นัดเจอหน้ากัน ที่ Apple Store หรือ SAT รวมถึงการซ่อม จากระยะไกล ผ่านบริการจัดส่งไปยังที่อยู่ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ไปที่เว็บไซต์ Apple หรือดำเนินการจากแอป Support ที่มีใน iPhone และ iPad
มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าสถานประกอบการที่คุณไปนั้นมีอะไหล่สำรองหรือไม่ โดยปกติมักจะมีหน่วยและในกรณีนี้คือ ทันที . แต่ถ้าไม่มีก็อาจจะต้อง 3 ถึง 7 วัน , ช่วงเวลาเดียวกับขอเปลี่ยนแปลงจากทางบ้าน
สมัครได้ถึงเมื่อไหร่?
สำหรับตอนนี้ ไม่มีกำหนดเวลา เนื่องจาก Apple ได้ขยายเงื่อนไขเนื่องจากมีผู้ใช้ได้รับผลกระทบมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ต้องบอกว่าสิ่งนี้จะไม่คงอยู่ตลอดไป และในบางครั้ง บริษัทจะยุติกระบวนการนี้โดยพิจารณาว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบมีเวลาเพียงพอ
หากไม่อยู่ในประกัน
หากความครอบคลุมของ AirPods ของคุณหมดอายุแล้วหรือไม่ครอบคลุมปัญหาที่มีอยู่ คุณอาจสงสัยว่า ค่าซ่อมเท่าไหร่คะ . สิ่งแรกที่คุณควรรู้คือบริษัทไม่ได้ทำการซ่อมแซมหูฟังแต่เสนอ ทดแทน ซึ่งต้องจ่าย เช่นเดียวกับที่การเปลี่ยนอื่น ๆ จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายไม่ว่าจะเนื่องจากแบตเตอรี่หรือปัญหาอื่น ๆ ราคาก็เท่ากันโดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงเสมอ หูฟังเท่านั้น ไม่รวมอุปกรณ์เสริมเช่นเคสหรือสายเคเบิล: